Hola, realicé el pedido: 419123389.
Fecha del pedido: 25/12/2024 y pagado mediante bizum.
Que lo cancelé a las pocas horas al comprobar que me equivoqué en el modelo y no se llegó a producir el envío del articulo.
Al realizar la cancelación del pedido recibí un correo indicando que la misma era correcta y se procedía al reembolso.
Que pasados varias semanas decidí preguntar por el estado del reembolso y me contestaban que tenia que esperar 10-15 días. Así lo hice y sin resultado, además de indicarme que me pusiera en contacto con mi entidad bancaria, la cual me indicó que ellos hacen el pago inmediato al ser por bizum y que no tenían constancia de ningún pago.
Llevo varios días solicitando por email el estado de reembolso y sin resultado.
Que en la pagina web puedo acceder a mis datos. Aparece el pedido, el pago realizado y me indica que el reembolso se esta tramitando, pero sigo sin recibirlo (debería ser inmediato al ser el método de devolución igual al pago inicial por bizum).
Igualmente compruebo que dispongo del saldo para poder usarlo en futuras compras ( lo cual no haré jamás).
SOLICITO MI REEMBOLSO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.
