Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [11/02/2025…….] adquirí en su página web […Colomod.] el producto [placa base asus tuf gaming z790 plus wifi atx …...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [ al abrir el paquete y verificar la placa me encuentro los pines del socket en una esquina doblado creo porque no están como el resto de los pines, me pongo en contacto con la tienda y me deniega el cambio o reembolso de la placa me dicen que tenía que haberla revisado en las siguientes 24h a la entrega en ningún sitio de la política de devoluciones pone eso que solo se puede devolver a los 14 días de su compra la caja no estaba precintada parece como manipulada por ellos también venden reacondicionados y yo he comprado una nueva y quiero que me lo cambien o reembolsen el coste] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos[ captura de la factura de compra, conversación de que la devolución entra dentro de los 14 días ya le envié fotos ] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: 20 de febrero he aceptado el presupuesto para reparar mi robot aspirador cecotec que tras meses de uso se ha deteriorado y a mi entender la garantia debreria haber cubierto cosa que Cecotec ha dicho que he hecho un mal uso cosa que creo que sea imposible con un Robot aspirador. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el dia de hoy 20 de febrero y haber pagado el presupuesto que no creo que sea justo , he hecho varias llamadas y varios whatsapps y sigo sin mi robot aspirador, me han dicho que el transportista ha intentado entregar y se ha devulto y nunca he recibido nungun contacto del dicho transportista. quiero un solucion inmediadamente o mi dinero de vuelta o otro robot porque esta situacion ya es una falta de respecto al consumidor. Ya he dado una direccion alternativa pero sigo sin recibir nada y esto es el motivo para mi denuncia. Adjunto fotocopia que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] Marcos

Buenos días, he recibido el pedido pero la calidad de los productos ES PÉSIMA, NO ES LO QUE ESPERABA. Quiero proceder a su Devolución y Reembolso del 100% dinero de la compra. Cómo debo proceder? N un de pedido #12923 Un saludo

Reclamacion por mala atencion al cliente y falta de solucion a mi incidencia. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la deficiente atención recibida a través de su servicio de chat, así como la falta de resolución de mi problema tras múltiples intentos de contacto. El 16/05/23  adquirí un robot de cocina Mambo Cecotec, desde entonces, el producto ha presentado fallos y ha sido llevado a reparar en dos ocasiones, sin que el problema se haya solucionado. Ahora, tras una tercera  avería, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente a través del chat en varias ocasiones, pero la conversación se ha cortado repetidamente sin ofrecerme una solución efectiva, me he llegado a medimarkt, para que llevar la mambo cecotec tounch, le he pedido que me la cambiaran o el importe, me dijo que eso lo decidiría la empresa de cecotec.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la cancelación y devolución del importe correspondiente del producto, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 11 de diciembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 356117. 2. El producto solicitado fue un iPhone 13 de 256GB, con un importe total de 604,50 €. 3. Durante diciembre y enero contacté repetidas veces por correo electrónico para hacer seguimiento del pedido debido al incumplimiento de los plazos de entrega. 4. El día 18 de febrero procedí a cancelar el pedido a través de mi cuenta personal, encontrándose deshabilitado ese método incluso en el horario especificado. 5. Ese mismo día procedí a contactar con la empresa a través de correo electrónico para solicitar la cancelación del pedido y la posterior devolución del importe. 6. El día 20 de febrero obtengo como respuesta que la forma de cancelación y reembolso es a través de llamada al servicio de atención al cliente. 7. Intento contactar con Allzone por llamada, con un total de 6 llamadas de 16 minutos cada una, sin éxito. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda a la cancelación y reembolso inmediato del importe de 604,50 €, utilizando el método de pago original (Pago con tarjeta Redsys). 2. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Comprobante de pago realizado a través de pago con tarjeta. • Correos electrónicos de seguimiento. • Correo del requerimiento de la cancelación y reembolso. • Registro de llamadas realizadas. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Un saludo,

Núm referencia 323963// Referencia del pedido : 851124136 Buenas tardes Llevo reclamando e intentado contactar con estos impresentables y no hay manera. Es vergonzoso.No me ha llegado mi terminal y exigo mi dinero! Dejen de pedir disculpas e ingresen el dinero de una maldita vez!

Buenas noches, En el blackfriday compré en un distribuidor de Samsung una la secadora modelo DV90T6240LE/S3. El citado producto no estaba disponible en la web de Samsung. Fueron pasando los días y la secadora no llegaba. Tras contactar con el vendedor en varias ocasiones siempre me respondía que Samsung no tenía stock de ese modelo pero que estiraría disponible próximamente. Dado que había pagado un importe elevado (800 €), a finales de enero (casi dos meses después de la compra), como la secadora aún no había llegado decidí desistir de la compra y solicitar el reembolso del dinero. El mismo día que adquirí la secadora, adquirí también en web de Samsung un kit de unión para colocar la secadora encima de mi lavadora, también de la marca Samsung. A los pocos días me llegó la caja con el kit de unión. Lo dejé apartado sin abrir a la espera de que llegara la secadora. Tras declinar la compra de la secadora solicité a Samsung devolverles el kit de unión y que me reembolsaran el dinero. Obviamente les expuse todos los antecedentes, incluso me ofrecí a enviarle las respuestas del vendedor para que entendieran porque se demoró tanto. La agente que me atendió en atención al cliente, a pesar de mis explicaciones, me dice, a pesar de mi insistencia, que no se puede devolver el producto porque han pasado los 14 días legales para la devolución. Es posible que tengan la razón legal pero no la moral ni la ética. Tanto que defienden en su web la gestión de cuestiones éticas, cuando llega la hora de aplicarlo se lo pasan por el arco del triunfo. Un saludo.

Asunto: Reclamación formal por no entrega de pedido - 176,65 euros Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la tienda online Megadietetica. El 14 de febrero de este año realicé un pedido por un total de 176,65 euros, el cual aún no ha sido entregado. A pesar de haber intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones a través de correos electrónicos, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Dado que no he recibido los productos adquiridos ni una solución por parte de la empresa, considero que se trata de un incumplimiento de contrato, lo cual me ha llevado a solicitar su intervención para gestionar este caso y las acciones legales pertinentes. Exijo la devolución íntegra de la cantidad abonada. En caso de no obtener respuesta ni solución a esta reclamación, procederé a presentar una denuncia formal ante las autoridades correspondientes y también enviaré un burofax a la empresa a través de mi abogado. Adjunto a este correo los documentos pertinentes, incluyendo la prueba de pago y los intentos de contacto con la tienda, para que puedan iniciar el proceso de reclamación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco su ayuda en este asunto. Atentamente,