Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
03/03/2026

iPhone no aparece

Hola, día 12/02 mi iPhone 16e se calienta, hago llamada y envío del terminal , día 20/02 me informan que ya está en camino por la empresa UPS y hasta el momento Apple dice que está está en punto de recogida, UPS no me informa con exactitud y tampoco resuelven como devolver o donde está mi móvil. Vergonzoso si hubiera sido otro producto me cambian en 10minutos con Apple jamás pense que tendría que buscar asesoramiento legal por medio de abogado.

Cerrado
P. S.
03/03/2026

problema de valoracion venta coche

Hemos vendido a Flexicar Sabadell, Calle Bernat Metge 50 un automóvil. Mercedes Benz matricula 3949HWC, serieB modelo 200 Le hicieron fotos al llevar el coche y nos hicieron una oferta de 6000 euros, al estar en disconformidad nos lo aumentaron a 6500, cifra pendiente de los tasadores. Una vez hecha la tasación nos deducen 400 euros, y aceptamos. Al día siguiente nos dicen que la tasación era de 800 pero que ellos absorbían la mitad. Poco tiempo después nos vuelven a llamar diciendo que el coste a deducir el de 1000 euros por las piezas de chapa y pintura, en definitiva queda en 5.500 euros. Lo que no es tolerable que nos deduzcan 1000 euros, sin asumir nada la empresa, teniendo las las mismas ralladuras que tenía cuando le hicieron las fotos y el coche ya quedó en su empresa . Su alegación ha sido que no se dieron cuenta de al hacer dichas fotos. Hemos firmado y esperamos el pago de 5500 aunque no estamos de acuerdo con la actitud de la empresa y por ello les enviamos esta reclamación Atentamente . Pilar Solanas Socio 2579904-92

Cerrado
M. M.
03/03/2026

Problema devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de diciembre de 2025 adquirí en su página web LUMISILK el producto LUMINIA. Una vez recibido, solicité información para devolver el producto adquirido en plazo, remitiendo un correo electrónico inicial al que han seguido varios intercambios de correos ya que desde el principio ponen impedimentos para tal devolución, haciendo perder el tiempo y no facilitando la información necesaria para poder realizar la devolución del producto. Adjunto copia de los correos recibidos y enviados (confirmación pedido, varios sobre el envío del producto e intercambio correos sobre la devolución), así como "Política de devoluciones y reembolsos" de Lumisilk. SOLICITO, que me informen de como devolver el producto y me sea devuelto del el importe abonado 73,79 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. V.
03/03/2026
Tedi

No facilitan factura

Tras realizar una compra de la que requería factura para poder entregársela a la empresa con la que trabajo y me abone el importe, la tienda me dijo que la solicitase por Internet. Al entrar en el enlace, me dice que el número de factura simplificada no está registrado (especifico error más abajo). Lo he intentado durante una semana desde diferentes navegadores, ordenadores, horas diferentes, en incógnito... revisando una y otra vez el número de factura y los datos y el resultado siempre es que no está registrada la factura simplificada. Fui a la tienda y me dijeron que no podían ayudarme, que escribiera correo o llamase por teléfono. He enviado correo que no ha sido contestado. He llamado en repetidas ocasiones llegando a estar en espera más de una hora, sin que en ningún momento me hayan atendido. Las infracciones cometidas son (Real Decreto 1619/2012): - Incumplimiento del Reglamento de Facturación: La ley obliga a expedir y entregar factura, incluyendo NIF, razón social y domicilio, en la mayoría de las operaciones. Filial: 8112 Caja: 1 Nº factura: 25V81120100055676 Importe: 26,8 Fecha: 24/02/2026 CIF empresa registrada en Tedi: Q4618001D Error: El número de factura simplificada introducido no se encuentra en el sistema. Por favor, verifique que se haya introducido el número correctamente.

Cerrado
M. L.
03/03/2026

No recibí el reembolso de una devolucion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 30 de diciembre estoy reclamando el reembolso de 49.99 euros del pago de una camiseta de paddle que compré el 28 de diciembre en la Illa y devolví el 29 de diciembre en Ramblas. Me decís que el reembolso fue hecho a una tarjeta Mastercard finalizada en 1331. Vosotros mismos habéis localizado esa tarjeta usada en Leganés y Rivas corroborando que la tarjeta no tiene nada que ver conmigo. Tampoco en mi Banco aparece ninguna devolución en ninguna de mis cuentas. A pesar de todo lo dicho, insistís en que el error es ajeno a vosotros y ofreceís un bono para gastar en vuestras tiendas, solución que no acepto. SOLICITO que se me reintegren los 49.99 euros a mi cuenta a la brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. I.
03/03/2026

Cobran un servicio que no me dan por imposibilidad de ellos

Vodafone me está cobrando un servicio que no me dan por imposibilidad de ellos... de pagar 20€/30€ me están cobrando 53€ y bajo coacción de que o pagaba o me cortaban la línea, tuve que pagar 1 factura de 53€...necesito que me ayuden urgentemente, soy discapacitada del 65% y estoy en el servicio VIOGEN. No me pueden dejar sin servicio porque vivo en una aldea alejada del núcleo urbano y escondida para que mi agresor no me encuentre.

Resuelto
F. G.
03/03/2026

Entrega bloqueada, inacción

Hola, hicimos un pedido que debía llegar el viernes. Lo necesitábamos porque nos íbamos toda la semana al lugar donde debíamos usarlo. No solo no llegó, sino que parece bloqueado en el transportista. Desde la empresa, se niegan a hablar con el transportista y nos dejan el marrón a nosotr@s, pese a que es su proveedor y deberían controlar el proceso.

Resuelto
A. M.
03/03/2026

PROBLEMA CALIDAD PANTALÓN

En enero de 2026 adquirí en la tienda física de León un pantalón color marrón por importe de 105 €. La prenda fue lavada por primera vez siguiendo estrictamente las instrucciones de la etiqueta: lavado a 30º, con prendas de color similar, sin uso de suavizante y con detergente doméstico habitual. Tras dicho lavado, el pantalón presentó manchas blanquecinas, especialmente visibles en una de las perneras. Ante esta situación, acudí al establecimiento, desde donde enviaron la prenda a su departamento interno de calidad. La respuesta obtenida fue que el deterioro se debía a un problema de lavado incorrecto, sin facilitarme informe técnico alguno ni prueba independiente que acreditara dicha afirmación. Posteriormente llevé la prenda a una tintorería profesional, donde fue nuevamente tratada sin que desaparecieran las manchas, indicándome el establecimiento que el problema parecía derivar del propio tejido o del tinte. He presentado reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor, obteniendo la misma respuesta por parte de la empresa: atribuyen el defecto exclusivamente al consumidor.

Cerrado
Y. R.
03/03/2026

Cobros no autorizados

Buenos días Mi identificación es YRM El pasado 23 de octubre de 2025 realicé un test con Vds por un importe de 0,50€. Revisando los cargos realizados en mi tarjeta de crédito veo que hay varios de su empresa: 24/10/2025 -- 49,70 24/11/2025 -- 49,70 24/12/2025 -- 49,70 24/01/2026 -- 49,70 24/02/2026 -- 49,70 En ningún momento autoricé ningún pago a su empresa más allá de los 50 céntimos iniciales, tampoco he recibido ningún correo con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y engañoso. También han utilizado mi correo electrónico, que te piden para enviar el resultado del test únicamente, y han creado una cuenta con una contraseña aleatoria que me han mandado en un correo, en ninguno momento he aceptado ninguna suscripción a sus servicios lo cual es claro engaño. Les ruego que me devuelvan el importe de los recibos abonados y cancelen esa supuesta suscripción que tengo con Vds. Les enviaré esta misma denuncia a su compañía ya que sé que es lo que me van a contestar, pero quiero que quede constancia pública de sus artes engañosas

Resuelto
I. J.
03/03/2026

intento del devolución del artículo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he escrito 4 veces, 3 de ellas al correo eléctrónico que me facilitastéis para proceder a la devolución del jersey con nº de pedido 18950, y otra directamente desde vuestra web, por no corresponder a la calidad que se ofrecía por internet. El jersey se entregó en nuestra casa entre los días 18 y 20 de febrero. Al ir a probármelo ya observé que no lleva ninguna etiqueta con la talla y la composición del producto y no tiene una parte que sea la anterior posterior, las dos partes son iguales. Luego observé que el cosido de la prenda está muy mal hecho cuando lo que ofrecen en la publicidad son prendas de la "MÁS ALTA CALIDAD" , que supuestamente valían tres veces más del precio que hay en oferta. La web a través de la cual se hace la venta es esta: noa-jimenez.com SOLICITO QUE ME DIGÁIS CÓMO PROCEDER AL RESPECTO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma