Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [31/01/2025] llevé a reparar un [patinete eléctrico defectuoso]. Me pongo en contacto con ustedes porque aun estando en garantia me habeis mandado un presupuesto que el importe casi supera el precio del producto, siendo que esta en garantia. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO se repare dentro de la garantía vigente. Sin otro particular, atentamente David.

Cristian Gómez Sánchez Calle Mota del Cuervo, 6 - 6.º 3 638763644 cristian_gomez_s@hotmail.com Fecha: 24/02/2025 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Tramas+ https://www.tramasmas.com/es/contacto Estimados Sres., Me dirijo a ustedes en relación con la prenda de ropa adquirida en su establecimiento, la cual presenta un defecto cubierto por la garantía legal de conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Con fecha 13/02/2025, les remití una solicitud para gestionar la garantía del producto defectuoso, sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta satisfactoria. Me indicaron que debía acudir a una de sus tiendas físicas para gestionar la incidencia, lo que implica un coste adicional de tiempo y dinero para mí. Sin embargo, la legislación vigente establece claramente que el consumidor no debe asumir ningún gasto derivado del ejercicio de su derecho a la garantía. En virtud de lo dispuesto en los artículos 118 y siguientes de la LGDCU, exijo que: - Se proceda a la recogida del producto en mi domicilio sin coste alguno o se me proporcione un método de envío gratuito. - Se efectúe la reparación o sustitución del producto en un plazo razonable. - En caso de no ser viable la reparación o sustitución, se me reembolse el importe de la compra. Dado que no he recibido respuesta a mi solicitud anterior, les otorgo un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción de la presente para ofrecerme una solución acorde con mis derechos como consumidor. En caso contrario, procederé a: - Presentar una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Dirección General de Consumo. - Remitir una reclamación a la OCU para emprender acciones legales. - Poner en conocimiento de las autoridades de consumo el incumplimiento de la normativa vigente. Les insto a dar una pronta solución a este problema y evitar así la necesidad de recurrir a instancias administrativas o judiciales. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo indicado. Atentamente, Cristian Gómez Sánchez

He comprado un anillo en Eterna Brand, y no lo han enviado ni dado ninguna notis más al respecto después de 1 mes de compra. Tengo el importe pagado con targeta y el ok del pedido recibido del pago por email con número de pedido...reclame por correo y rampoco he tenido noticia alguna.. info@eternabrand.com Número de pedido #7771

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como consumidor afiliado para presentar una reclamación contra la empresa AllZone debido a un incumplimiento en el proceso de reembolso. En Diciembre de 2024, realicé un pedido a través de la plataforma AllZone por un importe total de 217 euros. Posteriormente, procedí a cancelar el pedido antes de que me llegase, y, conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor, debería haber recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta bancaria en un plazo máximo de 14 días naturales. Sin embargo, han transcurrido más de dos meses desde que solicité el reembolso, y, en lugar de recibir el importe en mi cuenta bancaria, la empresa procedió a devolverme el dinero en forma de saldo en su plataforma. Esta acción no cumple con las condiciones legales, ya que el reembolso debía haberse realizado mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, salvo acuerdo expreso en contrario, lo cual no se ha producido en este caso. A pesar de haberme puesto en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de AllZone, no he recibido una solución satisfactoria. Por lo tanto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa AllZone a cumplir con sus obligaciones legales y proceda a realizar el reembolso del importe pendiente directamente en mi cuenta bancaria.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2025 adquirí en su página web https://www.atrapamuebles.com/ el producto mueble canapé 150x190 DIMAX Blanco. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte de abajo de la plancha del fondo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido y costes, email intercambiados con la empresa con fotografías. SOLICITO que se me haga un reembolso de la parte dañada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero de 2025 adquirí en su página web los siguentes productos: 4 botes leche en polvo almiron profutura 3. Boiron arnigel 120g. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del correo con el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 27 de diciembre compré un producto a esta plataforma el cual cancelé a los 5 minutos de haberlo pagado por bizum, en dicha cancelación ponía que el reembolso se me ejecutaría el 3 de enero como muy tarde, he sido paciente a lo largo de todo este tiempo pues me decían que escalaban el problema al departamento encargado, luego me decían que ese departamento estaba trabajando en ello y que lo pondrían urgente, a día de hoy sigo sin recibir nada, solo las mismas soluciones que nunca se llevan a cabo jamás volveré a comprar nada en este plataforma y espero me solucionen el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2022 adquirí en su  establecimiento  en Sabadell el producto PRTATIL APPLE MACBOOK AIR 13M1. Adjunto los siguientes documentos: Tiket de compra a nombre de Diego Martínez Artero, es mi suegro y fue un regalo. Adjunto resguardo de la recepción del aparato en el departamento de informática del corte ingles de Sabadell con fecha 31/12/2024. La avería que presenta es que no se enciende la pantalla y, despues de casis dos meses de la recepción no tenemos noticas la reparación, En el teléfono de contacto 937816764 no atienden las llamadas, tan solo en una ocasión y no nos dieron plazo de entrega. Por lo que solicitamos el cambio de producto o el rembolso del importe. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, El dia 5 de Febrero hice una venta de unas botas desde la plataforma Vinted. El pedido en si, se enviaba a la peninsula. El comprador tenia a su disposicion el articulo a dia 7 de Febrero,una semana mas tarde (15 de febrero) me suspenden el pedido,y el 16 me lo cancelan si darme explicación alguna. Pregunté al comprador si habia algun tipo de problema y me dijo que no habia recibido el pedido,con lo cual,se le reembolso el importe. Escribí a Vinted preguntando por el tema,y a dia de hoy (24 de Febrero) aun no tengo respuesta sobre nada,no se si mis botas estan de vuelta o donde se encuentran en este momento. Tengo otra pedido que envié el dia 21 de Enero y me es impossible hacer nada,ni contactar con la empresa de reparto ni con Vinted,ya que aun no han pasado los dias reglamentarios