Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido se perdió, lo deje en un punto de recogida que me recomendaba wallapop, tengo el comprobante y aún así, wallapop no me compensa por el valor del producto. He enviado emails y me responden siempre con el mismo template de "estamos intentando contactar con Seur", así llevan cada día durante las últimas 2 semanas y media... SOLICITO que se me compense por el valor del producto perdido, el cual había vendido por 160€. Tengo imagen del papel de comprobante de entrega, si se necesita lo puedo subir. Saludos, Oriol Grau

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2025 adquirí en su página web www.game.com los siguientes productos. -Taza 3D Hello Kitty Kawaii de 320 ml -Pack de 2 Sobres Pokemon TCG Enero 2024 -Figura POP Hello Kitty and Friends Cinnamoroll Han pasado 47días y no lo he recibido. El paquete se mandó, mediante Correos Express pero nunca llegó. Desde correos me indicaron que me pusiera en contacto con la empresa que enviaba el paquete. Game mediante la aplicación de gestión de incidencias me contestarón lo suguiente el día 17 de enero: " el pedido se encuentra en reparto salió hoy a las 15:34, quedamos pendiente que lo reciba. Desde GAME Atención al Cliente vamos a ofrecerle la máxima cobertura y estamos trabajando cada día por solventar su incidencia a la mayor brevedad y que reciba su pedido cuanto antes." Pero el pedido nunca llego, y en la aplicación de correos express nunca se actualizó el reparto para ese día. Tampo es posible contactar vía telefónica, ya que nadie coge el teléfono Adjunto los siguientes documentos: correo del pedido,Correos reclamando el pedido, correo de la incidencia mediatne la pag web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para la reclamación de los gastos generados por la entrega y recogida del sofá que se procedió a devolver por fallos estéticos y estructurales. SOLICITO la devolución en su totalidad de los gastos de transporte tanto a la entrega como a la recogida del sofá en cuestión. Los gastos de transporte se reclaman debido a que la devolución del producto no ha sido por otra causa que el mal estado de este y la demora a la hora de entregarlo, habiendo pactado un día de entrega y que tras el deposito del 40% del total del sofá se atrasase la fecha. Tras esto se volvió a retrasar la entrega de dicho sofá, obligándonos a pagar el resto del importe para así "poder acelerar" la entrega, algo que de nada sirvió ya que se volvió a retrasar dicha entrega. Cuando finalmente se entrega el sofá, la tela era lisa y faltaba el capitoné que poseía dicho sofá en el modelo visto en la tienda y el chaiselongue aparece mas alejado del resto de los cojines de lo normal (en tienda coinciden con que este problema no es normal, pero al remitirlo a postventa nunca se obtiene respuesta ni solución a ello). Tras esto nos ponemos en contacto con el servicio postventa que gestiona la entrega de unos cojines nuevos con capitoné a lo que exigen llevar una muestra de la tela para que coincidiese la nueva que iban a poner con capitoné, tras llevar la muestra a la tienda me dicen al día siguiente que ya no hace falta y que puedo pasarme a recogerla. Al ir a recoger la tela entregada resulta que esta tiene un agujero cerca del velcro y en la tienda aseguran que no ha sido cosa suya ni se responsabilizan, diciendo que nos pongamos en contacto otra vez con el servicio postventa que son los que llevan el tema de las incidencias. Con todo esto, decidimos devolver el producto, por la insatisfacción con su uso y la mala atención al cliente por parte de la tienda. Gestionamos la devolución y nos aseguran en tienda que nos devuelven el dinero integro pagado (gastos de envíos incluidos) para desmentir al día siguiente tal cosa y decirnos que no nos devuelven los gastos de envió y que además debemos de volver a pagarlos para que recojan el sofá en nuestro domicilio. Por todo esto reclamo ambos gastos de envió, tanto de entrega como de recogida. Sin otro particular, atentamente. Gonzalo Santa Cruz.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el año 2023 abrimos un siniestro solicitando reconocer los daños causados en mi armario, ya que presenta unas partes húmedas y/o podridas, el siniestro es el # 01202300101920, bajo la póliza es la 278609, en primera instancia mandaron a un perito a hacer las revisiones del caso, e indicaron que teniamos que mandar a hacer unas reparaciones de filtración de agua e hipermeabilización para luego si, ellos entrar a valorar los daños. Así se hizo, después de esto mandamos las facturas correspondientes y desde el 19 de mayo de 2023, hemos estado solicitando que vuelva el perito a revisar y que nos den solución como aseguradora, sin embargo a la fecha, casi 2 años después, aún no dan respuesta, hemos llamado en numerosas ocasiones y siempre nos dicen lo mismo, que esta escalado al departamento encargado, que lo van a pasar como prioritario; pero, no hay solución aún, quisiera pedirles que me ayuden para cerrar este tema. Adjunto: copia de emails enviados y fotos del daño del armario SOLICITO una solución inmediata, una indenmización por estos daños ocurridos. Sin otro particular, atentamente. Esmeralda Herrero Afectada vivienda Esc C Ático A

Estimados/as señores/as: En fecha 10 dICIEMBRE 2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com VARIOS PRODUCTOS POR IMPORTE TOTAL DE 88,29€ Han pasado mas de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco he recido respuesta alos numerosos emails que les he mandado, y por supuesto NUNCA cogen el telefono. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, coipa multitud correos reclamando sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. carmen hernandez

Estimados/as señores/as: En fecha [22/01/2025] adquirí en su página web [SHEIN] el pedido [GSO10V31R001LSW] , con cuatro articulos faltantes: [sl2312128067650020], [sz2407183333891329], [se2309284697060516], [sz2407174554242137] Han pasado [46] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [el numero de pedido GSO10V31R001LSW y el de seguimiento 0082900082909700947111 ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un móvil de la marca Motorola. Desde el primer momento, no funcionaba el pago electrónico con tarjeta. A partir de las semana, las aplicaciones se me cerraban, en la app del banco constantemente ponía que la conexión era muy lenta , cuando no era problema de la conexión, ya que me metía con otros dispositivos y no tenía ningún problema. He contactado con ellos y, después de seguir todos los pasos que me han dicho, aparte de seguir igual, con el tiempo va a peor el movil. Después de todo esto, la única solución que me han dado es darme otro dispositivo, previamente mandando el mío pero claro, ahí está el problema, ya que debido a mi trabajado yo no puedo quedarme sin móvil prácticamente un mes, porque en lo que llega, lo revisan y me mandan otro va a pasar mucho tiempo, cuando ni siquiera me dan uno de recambio en lo que mientras. Cuando pregunté si podían dar recambio dijeron que no. Para eso, me sale más rentable comprarme uno nuevo, cosas que obviamente no voy a hacer. Muchas gracias.

Buenos días, Escribo en relación a estos dos pedidos: 963800890 964510186 Solicité la devolución de estos artículos en tiempo, cuando lo fui a devolver había incidencia con las etiquetas recibidas, con lo cual solicité otras. Al solicitar las siguientes etiquetas ya se había ido el plazo de devolución, y no se pudo realizar. Solicito una solución a este problema, dado que yo solicité la devolución a tiempo y por incidencia de vuestro proveedor logístico no pude hacer la devolución. Cuando me puse en contacto de nuevo con Asos ya no me dieron una solución por constar fuera de plazo (resultado de la incidencia inicial) Considero que este problema es vuestro interno contacto el proveedor logístico, solicito una resolución a mi devolución.

Recibo SMS; de forma reitera de LIDL, SIN MI AUTORIZACIÓN CON MOTIVOS COMERCIALES. HAY UN LINK PARA DARSE DE BAJA DE LIS MISMOS, PERO RESULTA IMPOSIBLE HACERLO. SIEMPRE DA ERROR. RUEGO SE ABSTENGAN DE ENVIARME OFERTAS COMERCIALES EN NINGÚN TIPO DE CANAL. MUCHAS GRACIAS.

Buenos días, En fecha 25ene25 realicé en su página web "megadietetica.com" el pedido "WUBCUSLVM". El 11feb25 (14 días después de finalizado el plazo estipulado de entrega de 48hrs), tras varios intentos de contacto y ante la falta de respuesta, solicité la cancelación del pedido. El 17feb25 llegó sólo parte del pedido, con algunos artículos caducados. El 19feb25 les solicito el reembolso de los artículos no entregados o caducados por importe de 21,1eur SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe indicado (21,1eur). Atentamente.