Estimados/as señores/as:
En fecha 18/02/2026 adquirí en su página web https://es.wallapop.com/ el producto MSH Brain2 Flybarless.
Una vez recibido el producto, verifique que no funciona por lo que solicito ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/03/2026.
El producto fue recogido en fecha 26/02/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni indicaciones de como hacer la devolución. El sistema de soporte con Chatbot no prporciona plazos y responde de manera generica sin proporcionar una dirección y sistema de devolución.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1. captura de reclamación en la pagina.
2. seguimiento del paquete.
3. Chat de conversación con el vendedor donde se puede ver que el vendedor ya no es miembro de wallapop
4. El producto es inservible. no funciona
Solicito, tal y como establece la ley, Información clara y accesible para ejercer mi derecho a desistimiento de la compra y la devolución del importe de 110,74€ pagados
Sin otro particular, atentamente.
