Últimas reclamaciones

Buenos días, La empresa indica que entregó el pedido el pasado 27/2 a las 21h a un dni que nadie conoce acabado en 520V y no es el mío. He intentado ponerme en contacto con la empresa y realizar una reclamación y no dan respuesta. Ruego por favor que o me entreguen mi paquete o me den el rembolso del mismo.

Asunto: Reiteración formal de ejercicio de desistimiento y advertencia de acciones legales Estimados señores: He recibido su comunicación en la que rechazan atender mi derecho de desistimiento. Les reitero formalmente que el plazo legal de 14 días naturales previsto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 comienza a computarse desde la efectiva puesta en posesión material del bien al consumidor. El envío realizado en fecha 3 de noviembre no constituyó una entrega válida, al haberse producido la sustracción del contenido del paquete, circunstancia que ustedes mismos reconocieron y que motivó la tramitación con su compañía aseguradora. En consecuencia, no existió recepción efectiva ni transmisión de la posesión del bien en dicha fecha. La entrega válida se produjo únicamente el día 26/27 de febrero de 2026, momento desde el cual comienza el cómputo del plazo legal de desistimiento, derecho que he ejercido dentro de plazo. Las incidencias logísticas, gestiones con aseguradoras o verificaciones internas no pueden limitar ni suprimir un derecho legalmente reconocido al consumidor. Del mismo modo, cualquier activación de un dispositivo sustraído no puede perjudicar mis derechos, al no haber tenido posesión del mismo. La negativa a aceptar el desistimiento supone un incumplimiento de la normativa de protección de consumidores. En caso de no recibir confirmación de aceptación del desistimiento y procedimiento de reembolso en el plazo máximo de 5 días hábiles, procederé a: • Presentar reclamación formal ante los Servicios de Consumo de la Generalitat de Catalunya. • Iniciar procedimiento ante la Junta Arbitral de Consumo. • Comunicar los hechos a la entidad financiera vinculada (Aplazame) para la paralización del crédito por incumplimiento contractual. • Ejercitar las acciones legales que correspondan en defensa de mis derechos. Solicito nuevamente confirmación escrita de la aceptación del desistimiento y las instrucciones de devolución. Atentamente, Salvador Bañasco Medina

Realice una compra hace más de un mes y el transportista en España es Urvaam. Reiteradamente insisten en devolver al remitente el pedido por incidencia. No puedo contactar con ellos ni por tfno, whp ni correo electrónico. No contestan a los mensajes

Por medio de la presente presento reclamación formal respecto a una factura emitida a mi línea 602574743 en la que se incluyen cargos por roaming por un importe aproximado de 120 € y 20 € durante mi viaje y estancia en Perú en la facturación de los meses de octubre y noviembre respectivamente. Durante ese periodo me encontraba de viaje y utilicé en mi iPhone una eSIM de datos internacionales proporcionada por Revolut, destinada precisamente a evitar el uso de datos en roaming de mi operador habitual. Deseo dejar constancia de lo siguiente: 1. Los únicos mensajes recibidos por parte de Vodafone al llegar al país fue un SMS informativo con tarifas de roaming. Dicho mensaje se limita a informar de precios al registrarse en una red extranjera y no constituye aviso de inicio efectivo del servicio ni confirmación de consumo de datos. 2. En ningún momento recibí advertencias claras de inicio de consumo ni notificaciones de gasto que permitieran conocer que se estaba utilizando el servicio de datos en roaming de Vodafone. 3. No fue posible ingresar un reclamo oportuno en la APP y WEB de Vodafone ya que la empresa no pone a disposición de sus usuarios un espacio para tal fin y cuando intenté realizar esta reclamación por vía telefónica se me indicó que no se abriría incidencia porque la factura se consideraba correcta, lo cual me deja en una situación de indefensión como usuario. Por todo lo anterior solicito formalmente: • La apertura de una reclamación y revisión de los cargos indicados. • El detalle técnico completo del tráfico de datos facturado, incluyendo fechas, horas, red visitada, volumen exacto de datos y confirmación de la SIM utilizada. • Confirmación de los mensajes de aviso enviados por Vodafone, incluyendo hora y contenido de los mismos. • En caso de no poder acreditarse de forma clara el uso consciente del servicio, la rectificación o anulación de los cargos facturados. • El establecimiento de un espacio claro y de fácil acceso para que los usuarios puedan ingresar sus reclamos de manera oportuna En caso de no recibir respuesta en el plazo establecido, o de no resolverse satisfactoriamente esta reclamación, procederé a trasladar el expediente a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Gobierno de España. Quedo a la espera de su respuesta. JUAN ALEJANDRO BRAVO FLORES NIE Z0267386Q Número telefónico 602574743 Correo electrónico de contacto 19782078 19782078@aloe.ulima.edu.pe

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2026 adquirí en su página web myspringfield.com el pedido número 7074_20667887 Han pasado 51 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de compra y envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, aún estoy esperando a que me devuelvan mis 50 euros por un reloj que me enviaron roto. Este Número de reclamación - 13813095 aún no se ha solucionado. El último mensaje de Tecnovive de enero 2026 fué que me ingresarían los 50 euros y estamos a marzo y aún estoy esperando.

Reclamación formal por retrasos de más de 5 meses, instalación defectuosa y ausencia total de remates en pedido de ventanas por 10.000€ en Leroy Merlin Gijón (Avenida del Llano, código establecimiento 01B131472) Estimados responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Leroy Merlin Gijón (Avenida del Llano) por el gravísimo incumplimiento en la contratación y ejecución de un servicio de instalación de ventanas por importe total de 10.000€, del que financié 9.000€ mediante contrato con Oney Servicios Financieros (número de contrato ON750048894, firmado el 22/09/2025). Llevo pagando cuotas mensuales de 500€ desde el 01/11/2025 (TIN/TAE 0%, 18 plazos hasta 01/04/2027), sin haber recibido el servicio completo y conforme a lo pactado, lo que me genera perjuicios continuos. Hechos y cronología detallada (comprobada con mensajes WhatsApp "Leroy Proyectos - Elia"): El proceso comenzó el 22 de septiembre de 2025 en la tienda de Gijón, donde contraté la fabricación e instalación completa de ventanas, incluyendo explícitamente la retirada de tambores viejos de persianas, vierteaguas/goterones de PVC para tapar los existentes, y acabados perfectos. Pagué 847,99€ inicial por transferencia (concepto 512899, justificante PDF enviado ese mismo día), asumiendo que el pago total al encargar garantizaba ejecución diligente. Sin embargo: - 03/11/2025: Me informan que las ventanas salen de fábrica "semana antes de Nochebuena", con instalación prevista para 22-23 diciembre. Acepté pese al retraso inicial (incidencia con vidrios), perdiendo 15 días de vacaciones esperándolos en casa. - Enero 2026: Cadena de promesas fallidas. El 07/01 prometen "antes del 12/01"; sigo sin llamadas del instalador pese a múltiples seguimientos míos (08/01, 09/01, 15/01, 19/01, 20/01, 22/01). El 23/01 confirman finalmente 02/02/2026. - 04/02/2026: Instalación realizada, pero gravemente defectuosa (adjunto fotos y vídeos detallados): * Ventana principal abre al revés (instalada desde fuera de la habitación; debe darse la vuelta). * Tambores viejos de persianas NO retirados en múltiples ventanas (pagado explícitamente para quedar a ras de pared). * Ventana separadora de habitaciones NO translúcida/opaca como especificado (sin persiana, queda expuesta). * Ausencia total de vierteaguas/goterones PVC (pedidos para tapar los existentes, que son feos; ni medidos ni instalados). * Agujeros sin rematar (entre ventana baño y pared; puerta inferior; cajón cocina con persiana inexistente). * Silicona mal aplicada, huecos visibles entre molduras y pared (impide pintar la casa). - 05/02/2026: Abren "incidencia"; prometen medición goterones (no hecha hasta hoy). - 19/02/2026: Instalador visita mi casa, confirma TODOS los fallos, pero dice "esperar visto bueno" sin fecha. - Hoy, 03/03/2026: Más de 1 mes post-instalación sin remates ni fecha concreta. Total: 5 meses y medio de retraso. No puedo avanzar obras (pintura paralizada). Incumplimientos legales claros (Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios - LGDCU): - Retraso injustificado (art. 109): Incumplimiento diligente del contrato; promesas reiteradas sin ejecución. - Servicio viciado/no conforme (arts. 116-120): Garantía legal de 3 años en instalaciones; obligación de reparar defectos en 1 mes máximo. - Pago anticipado sin servicio (contrato vinculado Oney, art. 29 Ley Contratos Crédito al Consumo): Pago total al encargar obliga a entrega perfecta. - Perjuicios demostrables: Vacaciones perdidas, obras paralizadas, estrés continuado. Pretensiones concretas y razonables: Exijo resolución inmediata bajo amenaza de escalada a OMIC Algete, arbitraje de consumo Madrid y vía judicial: 1. Remates completos e instalación correcta en plazo máximo de 7 días naturales (fecha confirmada por escrito antes del 10/03/2026), a cargo exclusivo de Leroy Merlin Gijón (instalador local), sin coste adicional. 2. Indemnización por daños y perjuicios de 1.800€, desglosada así: * 1.200€ por retrasos (240€/mes x 5 meses). * 300€ por 15 días de vacaciones perdidas (20€/día). * 300€ por obras paralizadas (pintura/presupuestos pendientes). 3. Suspensión inmediata de cuotas Oney (500€/mes) hasta resolución total, más devolución de lo pagado (~2.500€ por 5 cuotas) por servicio no entregado conforme. 4. Intereses moratorios legales del 5,25% sobre 9.000€ financiados desde fecha de mora (01/10/2025), por importe aproximado de 219€. Alternativa subsidiaria: Resolución total del contrato, devolución íntegra de 10.000€ + indemnización íntegra si no cumplen en 15 días. Posibilidad de proporcionar documentación probatoria completa: - Contrato Oney (ON750048894, 22/09/2025). - Capturas WhatsApp íntegras "Leroy Proyectos" (fechas, promesas, defectos; exporta como PDF). - Fotos y vídeos instalación defectuosa (04/02/2026). - Justificante pago inicial (847,99€). Espero respuesta en el plazo legal de 20 días. De no obtener satisfacción, publicaré esta reclamación en todos los foros (ya en Google/Trustpilot) y escalaré formalmente. Atentamente, Susana Campos Márquez DNI: 51942921C Dirección: C/ Río Miño 32, 28863 Cobeña (Madrid) Teléfono: +34 625 081 519 Email: scampsm77@hotmail.com

He comprado 6 sillas (y no baratas) y una ha llegado con tara. He abierto una incidencia y me dicen que como han pasado mas de 72h desde la recepción del pedido queda desestimada autonáticamente por el sistema. Evidentemente si no se han abierto antes es porque no se ha podido, y hemos reclamada a los 6-7 días eb cuento abrimos la caja (en perfecto estado, por lo que es responsabilitats de Klast y no del transportista). No me dan ningún tipo de solución porque me he pasado de 72 horas desde la entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero 2026 adquirí en su página web thefootplanet.com el producto Nike Air Max Plus 3 - Negro - 43 Han pasado 26 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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