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Problema con la recogida y el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya estoy cansada de llamar y de mandar email el día 16 me entregáis una televisión rota y televisión que estaba pagada me decis que la van a recoger y me devolvéis el dinero pido otra y no venís por la rota me dais largas diciendo que el problema es de la empresa de reparto cosa que no es mi culpa tengo la televisión rota ocupando lugar en mi casa y el dinero en vuestro poder SOLICITO que se le llevéis inmediatamente y me devolváis mi dinero ya que para mandarla tuve que pagarla antes si no poner contrareembolso y listo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto incorrecto enviado - Sin respuesta
Parece que ha habido un error en el envío de nuestro pedido. Nos hemos dado cuenta hoy mismo del error al abrir los regalos del cumpleaños de nuestra hija, ya que se trataba precisamente de un regalo. Al comparar los precios, el error resulta evidente: El producto recibido — LEGO Friends Glamping en la Naturaleza +6 años (41392) — tiene un precio habitual de 29,99 €: https://www.lego.com/es-es/product/nature-glamping-41392 Sin embargo, en nuestra factura figura un importe de 68,86 €. El producto que habíamos pedido era el Centro Comercial de Heartlake City, que estaba en promoción a través de su socio OXIDO VERDE: https://www.carrefour.es/lego-friends-centro-comercial-de-heartlake-city-juego-de-construccion-8-anos-42604/VC4A-26064941/p Por lo tanto, el artículo recibido no corresponde al pedido realizado. Hemos escrito al vendedor colaborador OXIDO VERDE y al servicio de atención al cliente de Carrefour, pero no hemos recibido ninguna respuesta.
Cuenta robada
Hola, El pasado 27/02/2026 entré en mi perfil de Wallapop, y veo que mi nombre está cambiado, y me aparecen conversaciones de otra persona que no he realizado. Envío una reclamación, y me responden que mi cuenta había sido robada, que ya está todo solucionado, que borre yo mismo los mensajes y cambie el nombre del usuario; no me habían avisado de que mi cuenta había sido sustraída ni nada. Tampoco sé que han hecho con mis datos, y si la persona que tenía mi cuenta ha sido denunciada o no. Creo que deberían realizar una explicación de lo sucedido, los mensajes son de Mayo del 2025, y no sé durante cuanto tiempo han estado utilizando mi cuenta ni nada.
Pedido en mal estado y no solución de incidencia
Primero. Realicé un pedido a la empresa . Segundo. Que el producto recibido no se encontraba en condiciones adecuadas, presentando defectos que impedían su uso normal. Tercero. Que tras comunicar la incidencia a la empresa, procedieron a realizar un segundo envío. Sin embargo, el producto recibido nuevamente presentaba defectos similares o no cumplía las condiciones adecuadas. Cuarto. Que la empresa me solicitó el envío de pruebas gráficas de los defectos. He remitido fotografías y vídeos en varias ocasiones, atendiendo a todos los requerimientos realizados. Quinto. Que, pese a haber aportado la documentación solicitada, la empresa no ha ofrecido solución efectiva alguna, ni reposición en condiciones, ni reembolso del importe abonado, ni respuesta clara sobre el estado de la reclamación. Sexto. Que los plazos de respuesta han sido excesivos y actualmente continúo sin producto en condiciones y sin devolución del importe abonado.
Factura de falsa permanencia
Después de llevar 20 años con ustedes Me habéis cobrado 108 euros por una permanencia que es mentira, o si no demostrármelo
Problemas con el envío del producto
Estimados/as señores/as: En fecha 13-02-2026 adquirí en su página web una chaqueta. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 5 a 7 días naturales , han pasado más de 12 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El producto tiene un periodo de devolución de 30 días desde su compra con lo cual el próximo día 13 de Marzo estará fuera de plazo de devolución y el producto sin noticias cuando tenéis stock de sobra de dicho producto ya que puedo volver a comprarlo tanto en tienda física como online con lo cual es ridículo que no se me haya enviado. SOLICITO o la entrega inmediata del producto o la devolución del doble del importe abonado, por la espera y la falta de interés en tratar con los clientes ya que os he escrito por varios medios y nadie me ha contestado no resuelto nada. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO RECIBIDO
El día 16 febrero realicé un pedido de Pilexil Cápsulas Forte Anticaída Duplo 2x 100uds Cabello y Uña por 78,84 €. A día 3 de marzo el pedido no ha sido recibido ni se han respondido los mails pidiendo información al respecto. Me gustaría desestimar el pedido y que me realicen el reembolso, dadas las opiniones negativas y la mala praxis de la empresa.
Solicito cancelar pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de febrero de 2026 compré en su web on line los artículos protector de lluvia Joolz Day²/³/+ y Joolz pantalla protectora, haciendose el cobro de manera efectiva y llegandome el correo de confirmación. Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes el pedido sigue en curso y tras varios intentos de contactar no consigo recibir información sobre el estado del pedido. En si web especifican que los pedidos llegarán wn 5-7 días hábiles. Adjunto captura de pantalla del estado del pedido más de un mes después. SOLICITO, cancelar el pedido y recibir un reembolso por el importe integro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Pedido cobrado y no entregado, sin respuesta del vendedor
El día **10/02/2026** realicé una compra en la web **MundoWear.fr**, apareciendo también en la documentación del pedido la referencia comercial **Sendo Wear**, correspondiente al **pedido nº 24915**, por un importe total de **130,41 €**, pagado con **tarjeta Visa terminada en 8139**. Los productos adquiridos fueron los siguientes: 1. **Kailani Bottines Femme – Bottes en Cuir Premium Élégantes & Durables au Style Intemporel**, color **Noir**, talla **39**, por **79,95 €**. 2. **Rolf Bottes Homme Heritage en Similicuir – Lacets, Semelle Caoutchouc & Style Élégant**, color **Marron**, talla **42**, por **64,95 €**. En el pedido figura un subtotal de **144,90 €**, un descuento de **14,49 €**, envío gratuito y un total final abonado de **130,41 €**. La empresa facilitó varios números de seguimiento o etiquetas de envío: **DPE00014228994**, **SYES011093669** y **YT2604101001504721**. Sin embargo, pese al tiempo transcurrido, **no he recibido el pedido**, y la información aportada no acredita una entrega efectiva. En las capturas aportadas solo consta la creación de etiquetas o incidencias en el seguimiento, sin que se haya producido la recepción de los productos. Además, he intentado contactar con la empresa a través del correo **[support@sendowear.com](mailto:support@sendowear.com)** para solicitar explicaciones, una solución o el reembolso, **sin obtener respuesta**. Por todo ello, presento esta reclamación al considerar que ha existido un **incumplimiento de la compraventa**, al haberse cobrado el pedido sin que los productos hayan sido entregados ni se haya ofrecido atención al cliente adecuada. **Solicito**: * La **entrega inmediata** del pedido en condiciones correctas, o en su defecto, * El **reembolso íntegro de 130,41 €** por falta de entrega, * Y que quede constancia de la falta de respuesta de la empresa ante mis reclamaciones previas.
Problemas con la devolución del pedido y el reembolso
Escribo en relación al caso 14439172, hace un mes que completé y envié el complicado formulario y las fotos que me pedía Beginn para la devolución de un pedido y el reembolso correspondiente y aún no tengo respuesta. Un mes sin respuesta.
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