Primero. Realicé un pedido a la empresa .
Segundo. Que el producto recibido no se encontraba en condiciones adecuadas, presentando defectos que impedían su uso normal.
Tercero. Que tras comunicar la incidencia a la empresa, procedieron a realizar un segundo envío. Sin embargo, el producto recibido nuevamente presentaba defectos similares o no cumplía las condiciones adecuadas.
Cuarto. Que la empresa me solicitó el envío de pruebas gráficas de los defectos. He remitido fotografías y vídeos en varias ocasiones, atendiendo a todos los requerimientos realizados.
Quinto. Que, pese a haber aportado la documentación solicitada, la empresa no ha ofrecido solución efectiva alguna, ni reposición en condiciones, ni reembolso del importe abonado, ni respuesta clara sobre el estado de la reclamación.
Sexto. Que los plazos de respuesta han sido excesivos y actualmente continúo sin producto en condiciones y sin devolución del importe abonado.
