Últimas reclamaciones

Realice el pedido de un bolso a este página, el cual ponía bordado a mano y tela, 39,95€. Y lo que recibo es una bolsa plástica con una impresión barata. Ponen que son españoles y viene de china. Realizó la reclamación y pretenden que si quiero recibir el dinero íntegro me haga cargo del envío y si no me dan el 10%, cuando es una engaño en toda regla.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 adquirí en su página web https://valentinavoss.es/, el producto Emilio | Traje de Lino Hombre Corte Relajado × 1 Albaricoque / 2XL. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/07/2026. El producto no ha sido recogido a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia del siguiente documento: formulario de desistimiento, foto del paquete. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 139,98€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha28/07/2026 adquirí en su página web un pedido de Mcdonalds por la app de Glovo Han pasado 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes Documentos: registro de llamadas al propio establecimiento y pantalla o de la hora en ma que seguia esperando el pedido. SOLICITO se me haga una devolucion fem importa del pedido y una indemnitzacions por no obtenir respuesta, y si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentament. Alba

El día 13 de julio de 2026 realicé una compra en la página web de Tradeinn, abonando el importe íntegro del pedido mediante PayPal. La fecha de entrega prevista era el 17 de julio de 2026, a través de InPost, pero el pedido nunca fue entregado. El 23 de julio de 2026, tras varias consultas, me pongo en contacto con ellos y me comunican que el envío se había extraviado y que habían abierto una investigación. Desde entonces, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que debo esperar a que finalicen sus investigaciones, sin ofrecerme una nueva fecha de entrega, un nuevo envío ni el reembolso del importe abonado. A fecha de hoy, 30 de julio de 2026, sigo sin haber recibido el pedido y Tradeinn continúa reteniendo mi dinero, alegando una investigación interna con la empresa de transporte. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la pérdida del envío es un riesgo que corresponde al vendedor hasta la entrega efectiva del producto, y las incidencias con la empresa de transporte no pueden perjudicar al comprador. Solicito: El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado o, alternativamente, el envío inmediato de un nuevo pedido sin coste adicional. Que se requiera a Tradeinn para que cumpla con sus obligaciones legales y contractuales, ya que hay muchísimas personas en mi misma situación, sin supeditar mis derechos a una investigación interna con la empresa de transporte. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, los correos electrónicos intercambiados y las comunicaciones de Tradeinn reconociendo la incidencia. Atentamente, Miguel Ángel Tirado Mellado

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 22/06/2026 acepté el Presupuesto N.º 2026-142 y Factura N.º 2026-0171 de EVOMANT SLU por un equipo de aerotermia, abonando por adelantado 10.985,00 € mediante transferencia bancaria. Debido al incumplimiento de los plazos fijados por parte de la empresa, el 17/07/2026 se acordó la rescisión del contrato y el reembolso de la totalidad de lo pagado. Tras varios compromisos incumplidos de transferencia, envié un Burofax fehaciente el 29/07/2026 concediendo un último plazo de 24 horas. Al no haberse efectuado el pago, el 30/07/2026 he quedado registrada la Reclamación de Consumo ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid con el N.º de Registro Ref: 75/879121.9/26. Petición a la OCU / Reclamado:Exijo la devolución inmediata e íntegra de los 10.985,00 € retenidos indebidamente. En caso de no materializarse el pago antes del viernes 31/07/2026 a las 16:00 horas, las acciones administrativas y judiciales vía civil iniciadas continuarán de forma irrevocable.

Ayer 29 de julio a las 16.50h recibín una llamada desde el número 950507563 en nombre de NAturgy, donde me desvelaban mis datos personales incluyendo el número de cuenta para hacerme una rebaja en mis tarifas de luz y gas. Antes de comenzar una supuesta grabación colgué y había recibido un sms cuyo remitente es NAturgy, con el siguiente texto: Para continuar el proceso de contratacion, accede a https://info.naturgy.es/Bxstl2-lcC , para informarte y seleccionar tus preferencias de proteccion de datos. Si quieres realizar alguna gestion adicional al alta, como un cambio de potencia o autoconsumo, puedes solicitarlo aqui: sgestpostventa@naturgy.com Gracias(SMS Certificado) Llevo desde ayer intentando denunciar en la ANPD y la web me da error, es lamentable

Buenos días, llevo desde el dia 3 de julio con la maquinaria en casa y a fecha de hoy dia 30 no han venido a montarlo y lo he pagado, me he puesto en contacto con el montador en el cual me indican que no le han dado la orden y a través de correo con behumax en el cual me indican que lo han puesto urgente pero nadie se pone en contacto conmigo, necesito el montaje inmediato o devolución del mismo.

ASUNTO: RETENCIÓN ILÍCITA E INFRACCIÓN GRAVE DE LA LEY DE SERVICIOS DIGITALES (PEDIDO Nº 171-5834892-1175555) I. INTRODUCCIÓN Y OBJETO DE LA RECLAMACIÓN En primer lugar, lo que están haciendo es una práctica abusiva, opaca y contraria a derecho, en referencia al pedido 171-5834892-1175555. Sus respuestas, consistentes en mensajes automatizados que carecen de toda coherencia lógica y jurídica, constituyen un atropello a la legalidad vigente en la Unión Europea. A los hechos ya expuestos, añado una prueba irrefutable de su mala fe contractual. La presente reclamación se fundamenta en la normativa europea y nacional de protección al consumidor, la legislación sobre servicios digitales, la normativa de protección de datos, la regulación sobre competencia desleal y la doctrina jurisprudencial aplicable, conforme se desarrolla a continuación. II. HECHOS PRIMERO. Apropiación indebida del producto y del importe abonado (la devolución obra en su poder) El pedido en disputa —una panificadora adquirida como obsequio para un familiar— fue devuelto físicamente mediante el procedimiento oficial de Ticket Regalo. Consta prueba documental de que Amazon ha recibido el artículo. Su empresa mantiene actualmente en su poder el producto y, de forma simultánea, retiene los 49,00 € correspondientes al pago, incurriendo con ello en un enriquecimiento injusto expresamente proscrito por nuestro ordenamiento jurídico. SEGUNDO. Reconocimiento de deuda y emisión de información falsa al consumidor Obran en mi poder registros documentales, transcripciones de chat y grabaciones telefónicas en las que los propios agentes de Amazon confirman, de manera expresa y oficial, la emisión del reembolso en dos fechas distintas: el 12 de julio de 2026 y el 29 de julio de 2026. La posterior anulación, ocultación o simulación de dichos reembolsos ya confirmados constituye un acto de engaño manifiesto, vulnera el principio de buena fe (art. 7 del Código Civil) y supone un reconocimiento expreso de la deuda por su parte, conforme a la doctrina de los actos propios, consolidada por la jurisprudencia del Tribunal Supremo (STS de 9 de diciembre de 2010, entre otras). Confirmar un reembolso por escrito para después revocarlo sin motivo alguno es una práctica comercial desleal y sancionable. TERCERO. Contradicciones y uso abusivo de algoritmos (infracción de la DSA) Han modificado arbitrariamente la versión sobre el estado de mi cuenta en pocos días, pasando de «infracción de políticas» a «cuenta relacionada» y, finalmente, a «cuenta limitada a compras digitales». Esta toma de decisiones automatizada, errática y carente de supervisión humana vulnera de forma flagrante el artículo 17 de la Ley de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065 - DSA) y el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 - RGPD). CUARTO. Exigibilidad del desglose económico retenido La compra se sufragó mediante dos métodos de pago exactos: 33,88 € abonados mediante saldo de Cheque Regalo. 15,12 € cargados a tarjeta bancaria. Total retenido ilícitamente: 49,00 €. Resulta jurídicamente irrelevante el estado que su algoritmo decida otorgar a mi cuenta una vez consolidada la devolución del producto. QUINTO. Práctica corporativa sistemática y abusiva de alcance global Los hechos descritos no constituyen un caso aislado, sino que responden a un patrón de conducta corporativa generalizado y plenamente identificado. Existe abundante información, documentada en foros de consumidores, plataformas de reclamaciones, asociaciones de defensa de los usuarios, medios de comunicación y redes sociales de múltiples países, que evidencia que Amazon está aplicando de forma masiva la misma estrategia con miles de clientes en todo el mundo. Dicha estrategia consiste en: Bloquear cuentas de usuarios sin motivación real ni explicación coherente. Retener los saldos de Cheques Regalo y los importes correspondientes a reembolsos de devoluciones ya confirmadas y aceptadas. Emitir respuestas automatizadas idénticas a todos los afectados, sin intervención humana real ni posibilidad efectiva de recurso. No reabrir ni restablecer cuenta alguna a ningún cliente en ninguna jurisdicción, lo que evidencia de forma palmaria que no se trata de una medida de seguridad o de cumplimiento normativo, sino de una práctica corporativa deliberada y abusiva. El objetivo de esta práctica es incrementar artificialmente la caja flotante de la compañía mediante la retención indebida de millones de euros en pequeños importes que, de forma agregada, generan un beneficio financiero ilícito a costa de consumidores de todo el mundo, bajo la expectativa de que una gran parte de los afectados no llegue a reclamar dichas cantidades. Esta conducta podría ser constitutiva de un ilícito de alcance transnacional, susceptible de ser investigado por las autoridades de consumo, de protección de datos y de competencia tanto a nivel nacional como europeo. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO A) Normativa de protección de los consumidores RDL 1/2007 (TRLGDCU): arts. 8, 20, 60, 62, 68 bis (devolución en 14 días) y 107 (derecho a reclamar el doble de lo adeudado). Ley 3/2014: refuerzo de derechos del consumidor en contratación a distancia (Directiva 2011/83/UE). Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación: arts. 5 y 8 sobre transparencia y nulidad de cláusulas abusivas. B) Normativa civil Código Civil: arts. 7 (buena fe), 1091 (fuerza vinculante de los contratos), 1258 (obligaciones según buena fe) y 1902 (responsabilidad extracontractual). Doctrina de los actos propios (SSTS 14/10/2005, 9/12/2010 y 16/02/2016): prohibición de ir contra los propios actos que generan confianza legítima. Prohibición del enriquecimiento injusto (SSTS 12/01/1943, 27/03/1958 y 28/01/2000). C) Normativa digital y protección de datos DSA (Reglamento UE 2022/2065): arts. 14 y 17 sobre transparencia y reclamaciones con intervención humana cualificada. RGPD (Reglamento UE 2016/679): arts. 5, 15 y 22 sobre prohibición de decisiones automatizadas sin supervisión humana con efectos jurídicos. LOPDGDD (LO 3/2018): refuerzo del art. 22 RGPD. D) Competencia desleal Ley 3/1991: arts. 5 (cláusula general de deslealtad), 7 (omisiones engañosas) y 19 (prácticas agresivas). E) Normativa procesal LEC 1/2000: arts. 250.1.2º y 437 y ss. sobre juicio verbal sin necesidad de abogado ni procurador para cuantías inferiores a 2.000 €. F) Normativa europea de consumidores Directivas 93/13/CEE (cláusulas abusivas), 2005/29/CE (prácticas desleales) y 2011/83/UE (derechos de los consumidores), y Reglamento UE 2017/2394 (cooperación entre autoridades de consumo). SOLICITO a esta empresa que, de forma inmediata: Proceda al reembolso íntegro de los 49,00 € retenidos ilícitamente, desglosados en 33,88 € a mi saldo de Cheque Regalo y 15,12 € a mi tarjeta bancaria. Proceda al cese de cualquier restricción o limitación en mi cuenta que impida el ejercicio de mis derechos como consumidor. Se me proporcione, en cumplimiento del artículo 17 de la DSA y del artículo 22 del RGPD, una explicación clara, comprensible y con intervención humana cualificada sobre las razones que han motivado este bloqueo arbitrario. Por todo ello interpondré las correspondientes denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la Dirección General de Consumo y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), sin perjuicio de reservarme el derecho a iniciar las acciones judiciales civiles y penales que pudieran corresponderme. Atentamente, Rafael Castro Lourido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque uno de vuestros comerciales suplantó mi identidad el 21 de abril, cometiendo un delito. Me llamó por teléfono desde el número 936590161 ofreciéndome una oferta que no me interesó y no contraté, pero, por lo que me comentan en mis reclamaciones telefónicas, debió entrar en la App de Masmovil con mis credenciales y contrató, sin mi autorización, un bono de datos con penalización de permanencia de 1 año en cada uno de los contratos que tengo con Masmovil. Lo he reclamado varias veces y me comentáis que fui yo quien lo contrató por la APP, y no es cierto. No necesito contratar datos porque nunca uso tantos. SOLICITO que se anule ese bono en cada uno de los contratos y se anulen esas permanencia.  En uno de los contratos tengo otra permanencia, que sí contraté yo con antelación, que finaliza en octubre de 2026 y esa debe permanecer. Además solicito que se investigue el acceso a mis datos personales y se tomen medidas robustas para que no vuelva a suceder. Han utilizado mis credenciales para contratar en mi nombre, lo que constituye una suplantación de identidad para estafarme por parte de mi propia compañía Masmovil. Espero que mi solicitud llegue a buen término. Sin otro particular, atentamente.