Últimas reclamaciones

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente la anulación y devolución de un cargo que he recibido en mi tarjeta por importe de 216 € en concepto de "daños en el vehículo", más 50 € adicionales de "gastos de tramitación", correspondientes al alquiler con contrato nº L60929238E1, recogido el 24-Junio-2026 y devuelto el 27-Junio-2026 en Hertz Menorca. Dicho cargo es incorrecto y no corresponde a ningún daño causado por mí durante el periodo de alquiler. Dispongo de fotografías y vídeos del estado del vehículo tanto en el momento de la recogida como en el momento de la devolución, en los que no se aprecia ningún desperfecto adicional a los ya existentes (o inexistente, si no había ninguno) en el vehículo. Les llevo reclamando esto semanas, y me están mareando, o no responden, o dicen que tengo que hacer la reclamación con la cuenta de correo con la que hice la reserva (NO HAY NINGUN REQUISITO LEGAL). Dado que les he aportado innumerables veces la imágenes, así como mi DNI para quedar identificado, les exijo que me devuelvan todo el importe cargado extra! O presentaré una reclamación a la policía. Solicito también a OCU que me pueda ayudar con esto por favor, es desesperante que te mareen asi como consumidor Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Elías Valle Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio del 2026 adquirí en su página web Amazon.es el producto Tesa Assa Abloy TX853040L TX80 - Cilindro de Alta Seguridad, Doble Embrague, Leva Larga, Llave - Llave, Latonado, 30 x 40 mm Han pasado 42 días y no lo he recibido ni el producto ni el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: Como se confirma el reembolso, que más tarde no se me realiza. SOLICITO se me haga el reembolso del producto, y si hubiese algún problema un pedido nuevo a otra dirección o looker, para no volver a repetir el problema. Y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que dejaron el pedido supuestamente en un lugar, jamas puse yo como posible entrega y me comentan que no le dejaron ningún paquete. Y como no me lo dejaron a mi personalmente no se si es error del repartidor o del vecino, pero yo no tengo el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un artículo masajeador de ojos cuando lo recibí me provocó una quemadura grave en la piel adjunto fotos contacté con Aliexpress para que me mandaran la etiqueta de devolución me dijeron que lo tenía que hacer por mi cuenta de pagarlo yo y que después me lo abonarían cuando recibieran el artículo y pasarán a la inspección el día 20 de julio de 2026 envió el artículo por la empresa correos y me entregan un ticket del envío todo esto lo adjunto en fotos a Aliexpress primero comunicando el problema que he tenido con ese artículo después las evidencias del envío de devolución, el día veintiocho de julio me comunica Aliexpress que ha pasado la inspección el artículo y no corresponde no me adjuntan ninguna foto de lo que han recibido que es incierto yo tengo fotos de lo que he enviado y comprobantes. Por tanto reclamo ante la OCU contra Aliexpress por el incumplimiento de la política de reembolso y por las mentiras injurias hacia mi persona después de el problema que he tenido que es muy grave de la quemadura ocasionada y deberían retirar ese artículo y al vendedor suspender la venta.

Una pregunta para MOVISTAR: Quiero saber pagaba EUR. 178,97 y la linea fue debajada. Movistar dame la informacion que la suma antes mencionado es la deuda total. En Julio la empresa cobraba EUR.31,35 de nuevo por que? Yo insisto que la empresa va a contar la deuda de nuevo y va a devolver EUR.31,35 a mi cuenta bancaria!!! Ladrar y mentir es una norma para la empresa?

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2026 adquirí en su página web SHOPDUTYFREE.ES el producto MacBook Air 15 M5 24GB 1TB Medianoche Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 23 de julio, les contrate una recogida y entrega de un paquete importante El paquete debia entregarse en la C/ Miguel Fleta nº2, siendo el lugar de entrega un local de publica concurrencia (un taller). Segun el track del mensajero este llego a su destino, pero debió tener algún problema que yo desconozco y cancelo la entrega, sin contactar conmigo y sin ninguna explicación. He seguido los canales de reclamación de la empresa y en su úlitmo mensaje me contestan esto, cirto textualmente , "Gracias por contactarte con nosotros. Me pongo en tu lugar y sé que esta vez no hemos estado a la altura de lo que esperabas de nosotros, pero en este caso el pedido no cumple los requisitos mínimos para poder compensarte por ello ☹️ Espero que puedas entenderlo 🙏 Gracias por confiar en nosotros." SOLICITO; esta respuesta me parece intolerable, maxime cuando dispongo de la factura de compra del objeto que enviaba y además cuento con una fotografía de dicho paquete. Mínimo me deberían abonar el importe del producto que por su negligencia he tenido que volver a comprar y enviar yo personalmente. La perdida de tiempo y la preocupación ya me dan igual. Sin otro particular, atentamente. Jorge Bueno Gil

Buenos días Nos dirigimos a la OCU para solicitar su mediación y asesoramiento en relación con un conflicto que mantenemos con la compañía aérea Iberia, derivado de la compra de una reserva conjunta en la que nos vemos afectados mi pareja y yo. A través de la página web oficial de Iberia, adquirimos un billete de ida y vuelta en clase Business para ambos. Los vuelos de vuelta fueron operados por la aerolínea Qatar Airways y los Avios correspondientes fueron abonados correctamente en nuestras respectivas cuentas de fidelización. Sin embargo, los vuelos de ida fueron operados por Turkish Airlines y la compañía se niega categóricamente a asignarnos los Avios asociados a dicho trayecto. Hemos realizado diversas consultas e impugnaciones ante el servicio de atención al cliente de Iberia, tanto por escrito como de manera telefónica. La respuesta de la aerolínea ha sido rechazar nuestra solicitud argumentando que Turkish Airlines no forma parte de la alianza Oneworld. Consideramos que esta respuesta es del todo inaceptable e injusta. Como clientes y consumidores, nosotros no contratamos con Turkish Airlines ni elegimos de forma independiente volar con dicha compañía: compramos el billete en la plataforma comercial de Iberia bajo la premisa y garantía de su programa de fidelidad. Ambos viajeros somos titulares del nivel Plata en Iberia Plus, por lo que la acumulación de Avios —y más aún al haber pagado una tarifa Business— fue un factor decisivo para contratar el viaje con Iberia. Dado que ambos compartimos la misma reserva y nos encontramos en la misma situación de indefensión, acudimos a la OCU para solicitar su intervención con el fin de exigir a Iberia el cumplimiento contractual y el abono de la totalidad de los Avios que nos corresponden legítimamente por esta compra. Aportamos a través de este formulario la siguiente documentación probatoria: _Copia de la reserva conjunta. _Capturas de pantalla de las reclamaciones presentadas ante Iberia y sus correspondientes respuestas denegatorias. Quedamos a su disposición para facilitar cualquier dato adicional que requieran para llevar a cabo la tramitación. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 11.07.2026 adquirí en su página web Mecapool el producto Depuradora de arena Intex Han pasado 18 días y no lo he recibido. Tampoco el servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo para darme ningún tipo de respuesta ni solución a las llamadas al teléfono de Atención ni a los mails enviados a ese mismo departamento. No me han facilitado un número de seguimiento del pedido para saber dónde está o qué ha pasado. El plazo de entrega máximo era el día 23.07.2026 a día de hoy 29.07 no he tenido respuesta alguna ni se dónde está mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto en 48 horas de lo contrario solicito la devolución del importe inmediatamente. Adjunto número de referencia de pedido MP-COM-25052

Hola, Elegi el tour para visitar las cuevas de Benagil con Headout porque incluía parada con baño en la playa de la Marinha. El precio era superior a otros tour que ofrecían unicamente la visita a las cuevas, sin parada para baño. Nuestra sorpresa y desilusión fue que no hubo parada para baño y al preguntar a la compañía proveedora del servicio, nos dijeron que sus tour no incluyen parada para baño. He solicitado a Headout una devolución a parcial de la parte del dinero que lo iguala a los tour que se ofrecen sin baño. Si respuesta ha sido que su política no se lo permite, por lo que me veo obligada a poner esta reclamación en la OCU. Gracias

estoy intentando hacer devolucion a deporvillage xq por error pedi adidas supernova ease 2 en lugar de rise 2 , y ni me permite hacerla ni me responden en el chat