Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 30 de Junio del 2026. En principio me teni a que llegar el 10 de Julio 2026. Cuando hago el seguimiento a través de la aplicación de Shop de Climafreh me aparcero la fecha del 14 de Julio llegada a su destino. A fecha de hoy 28 de Julio 2026 ni tengo el pedido ni me han realizado la devolución del importe de 16 Euros. No contestan a los mails..ni a las llamadas telefónicas ni whats.. He sido vívtima de una GRAN ENGAÑO

Asunto: Solicitud de intervención de la OCU por posible incumplimiento contractual y prácticas comerciales de Doctoralia A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda e intervención en relación con el servicio contratado con Doctoralia, al considerar que se han producido diversos incumplimientos contractuales y una posible falta de correspondencia entre las condiciones comerciales ofrecidas antes de la contratación y el servicio efectivamente prestado. Los hechos son los siguientes: Con anterioridad fui cliente de Doctoralia, pero decidí darme de baja por mi descontento con el servicio recibido. Tiempo después fui contactada telefónicamente por una comercial, la señorita Anabel, quien insistió en varias ocasiones para que volviera a contratar sus servicios. Durante dichas conversaciones, que conservo grabadas, se me trasladó que la plataforma había mejorado considerablemente respecto a mi anterior experiencia y que, gracias al buen posicionamiento de mi perfil profesional, obtendría una mayor visibilidad y captación de pacientes. Desde el primer momento manifesté que no necesitaba contratar el servicio, ya que mi actividad profesional funciona satisfactoriamente mediante otras acciones de publicidad, concretamente Google Ads. Sin embargo, se insistió reiteradamente en que, por un coste reducido, el servicio supondría un importante incremento de pacientes, motivo por el que finalmente acepté contratar. Una vez iniciado el servicio comenzaron las incidencias. En primer lugar, se programó una sesión de mentoring para revisar mi perfil profesional. Dicha sesión nunca llegó a realizarse porque el profesional asignado estaba atendiendo a otro cliente. No recibí aviso previo, ni cancelación, ni una explicación adecuada, teniendo que ser yo quien asumiera el perjuicio ocasionado. Posteriormente intenté contactar con la persona asignada como mentor para resolver diversas dudas relacionadas con el servicio contratado. A día de hoy sigo sin haber recibido respuesta. Ante la falta de resultados y de atención, decidí ponerme en contacto con la comercial que gestionó mi contratación. Tampoco obtuve respuesta alguna. Finalmente solicité formalmente la baja del servicio mediante diferentes comunicaciones escritas. Fue entonces cuando fui atendida por la señorita Yolanda, del departamento de bajas, quien insistía en que el problema residía en mi perfil profesional y que debía realizar modificaciones. Sin embargo, posteriormente fui puesto en contacto con otra persona del equipo, Alberto, quien revisó detalladamente mi perfil y me manifestó expresamente que éste estaba correctamente configurado, indicando que apenas era necesario incorporar un vídeo, gestión que él mismo realizó. Durante dicha revisión detectó además una incidencia técnica existente en mi perfil que impedía su correcto funcionamiento, circunstancia que desconocía y que nunca me había sido comunicada. Esta situación evidencia una absoluta falta de coordinación entre los distintos departamentos de Doctoralia, ya que mientras una responsable atribuía la falta de resultados a supuestos errores en mi perfil, el técnico especializado afirmaba que el perfil estaba correctamente optimizado y que incluso existía una incidencia técnica ajena a mi actuación. Ante esta situación manifesté nuevamente mi voluntad de resolver el contrato por incumplimiento del servicio. Tuve que reclamar en varias ocasiones una respuesta, ya que se me indicaba que estaban esperando autorización de un superior. Finalmente, la única contestación recibida fue que debía mantener obligatoriamente una permanencia de un año. Considero que dicha exigencia resulta improcedente cuando el servicio contratado no se está prestando conforme a las expectativas generadas durante la contratación ni con unos estándares mínimos de calidad y atención al cliente. Asimismo, deseo poner en conocimiento de la OCU otro hecho que considero especialmente preocupante. Tras retirar la tarjeta bancaria con la que inicialmente autoricé los pagos, Doctoralia realizó un nuevo cargo utilizando otra tarjeta bancaria distinta que yo no facilité expresamente para este contrato. Cuando solicité explicaciones, la empresa negó cualquier irregularidad indicando que esa forma de pago también figuraba asociada a mi cuenta, extremo que desconozco y que considero debe ser aclarado. Existe diversa documentación que acredita los hechos descritos, entre ella: Grabaciones de las conversaciones comerciales previas a la contratación ( las tienen ellos) Correos electrónicos intercambiados con distintos departamentos de Doctoralia. Comunicaciones solicitando la baja del servicio. Evidencias de la falta de respuesta por parte de los profesionales asignados. Documentación relativa a los cargos efectuados. Por todo ello, solicito a la OCU que valore si existe un posible incumplimiento contractual y de las condiciones ofrecidas durante la contratación, que me informe de los derechos que me asisten como consumidora y que, si procede, intervenga para facilitar la resolución del contrato sin penalización económica, así como cualquier otra actuación que resulte adecuada para la defensa de mis derechos. Quedo a disposición de la OCU para aportar toda la documentación y pruebas que sean necesarias. Atentamente, Almudena Molinero Psicologa Coach

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES Y RESPONSABILIDAD CIVIL DE i-DE (GRUPO IBERDROLA)ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR SINIESTRO ELÉCTRICO EN RED DE DISTRIBUCIÓN, DAÑOS MATERIALES GRAVES Y AMENAZA A LA SEGURIDAD DEL HOGAR.Nº DE INCIDENCIA PREVIA: 5426140DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO: Calle San Vicente, Nº 84, C.P. 46450, Benifaió (Valencia)Por la presente, presento una reclamación formal ante las graves deficiencias en su red exterior en la ubicación arriba indicada y la inadmisible respuesta comercial y técnica profesional ofrecida por su compañía.Hace dos semanas se produjo un incendio y cortocircuito en el tendido eléctrico exterior de su propiedad que pasa por la fachada de la vivienda señalada. Técnicos de Iberdrola acudieron al lugar realizando una reparación provisional de urgencia, dejando el cableado en un estado precario sin que, hasta la fecha, nadie haya regresado a ejecutar la reparación definitiva en condiciones de seguridad.Los daños ocasionados directamente por el fallo de su infraestructura trenzada exterior bajo la incidencia 5426140 son los siguientes:Destrucción y calcinación del cableado exterior trenzado de Iberdrola (un tramo de como mínimo 2 metros o incluso superior totalmente quemado).Destrucción total del cubre cables protector de la fachada.Daños estéticos y estructurales por fuego en la propia fachada de la vivienda, la cual ha quedado completamente negra y afectada.Destrucción de los cables de telecomunicaciones e internet que discurrían de forma adyacente debido al calor provocado por su red.Avería irreversible por sobretensión en electrodomésticos interiores, concretamente el microondas de la vivienda, que quedó inutilizado en el momento del chispazo exterior.Para mayor gravedad, en el día de ayer recibí una llamada telefónica por parte de un representante de su empresa. Esta persona me dispensó un trato vehemente, intimidatorio y de muy malas maneras, culpabilizándome falsamente de lo ocurrido al alegar de forma infundada que el origen del fuego procedía de mi acometida particular.Niego categóricamente tal afirmación. Las pruebas visuales e históricas demuestran de forma inequívoca que mi acometida civil se encuentra intacta y que el origen, ignición y desarrollo del fuego se produjo estrictamente en el cableado trenzado propiedad de Iberdrola. Dispongo de un dossier fotográfico y videográfico detallado de alta resolución que corrobora la realidad de los hechos, el cual será aportado en sede judicial si fuera necesario.Su interlocutor me manifestó de manera taxativa que no se harían cargo de la reparación de la fachada, ni del cubre cables, ni del microondas dañado, posponiendo indefinidamente la reparación de su propio cableado quemado. Esta negligence está provocando que mis padres, personas de avanzada edad que residen en la vivienda, vivan en una situación de constante pánico, ansiedad extrema y falta de descanso, temiendo legítimamente que la instalación precaria e inacabada vuelva a prender fuego sobre sus cabezas mientras duermen.POR TODO LO EXPUESTO, EXIJO:La asistencia inmediata de un equipo técnico cualificado para la sustitución íntegra del tramo de cable trenzado quemado en la calle San Vicente 84 en condiciones homologadas de seguridad residencial.La asunción de responsabilidades económicas para la reparación y pintura de la fachada dañada, la restitución del cubre cables y la indemnización o reposición del microondas siniestrado.De no recibir una contestación por escrito y una propuesta de solución integral en un plazo máximo de 72 horas, procederé formalmente a poner el caso en manos de mi equipo de abogados. Interpondremos las correspondientes demandas judiciales por daños materiales, negligencia en el mantenimiento de redes de distribución y daños morales y de salud hacia mis familiares. Asimismo, daremos traslado de los hechos a la Consejería de Industria y Consumo de la Generalitat Valenciana.Espero su pronta respuesta para evitar el inicio de la vía judicial.

Compré dos entradas en ticket swap para un concierto. Tuve que volver a vender una (por casi 30€ menos de lo que pagué yo). El comprador dice que no le funcionó y adjunta un papel de movistar arena con su nombre, y sin número de entrada ni nada con la que no pudo entrar. TicketSwap me reclama a mi el importe sólo con esa prueba. Te dejan totalmente vendido a cualquiera que diga que la entrada no funcionó sin aportar pruebas fehacientes.

Buenos días desde hace unos meses NETFLIX me ha subido la cuota de modo unilateral sin mi consentimiento desde los 6,99 hasta los 21,99 actuales pasando por 19,99 durante varios meses, reclamo el desembolso inmediato en la diferencia entre los 6,99 y las otras dos cantidades.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañada por la empresa MasterD. Antes de firmar el contrato de la oposición a agente forestal se me aseguraron varias premisas: a) facilidad del temario a estudiar (38 temas arduos y complejos) b) gran número de plazas en cada convocatoria anual de la (han salido 12 plazas este año) c) gran número de clases presenciales (nada) d) que mis dudas sobre el temario serían resueltas por mis profesores en menos de 24 horas (tardan hasta tres días). f) clases virtuales que se anulan dentro ya de la hora, sin previo aviso. g) que los entrenadores estarían absolutamente pendientes de mi progreso, que me llamarían con asiduidad y que resolverían mis dudas sin problema. h) que si tuviera algún problema en darme de baja contara con ellos sin dudarlo. En definitiva se me dió a entender que la escuela de MasterD estaba a mi disposición y no tendría ningún problema. Que estarían dispuestos siempre a ayudarme SOLICITO anulación de las cuotas pendientes que tengo debido a que no me dejan bajo ningún concepto desistir del contrato. Quiero darme de baja definitivamente y me es imposible, no atienden a razones ni da la cara la persona que me hizo el contrato. No contesta ni a llamadas ni a mensajes e incluso me ha bloqueado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, son ustedes unos la drones y se que lo hacen para augmentar su facturacion vendiendo productos que no tienen. Necesito la devolución de mi dinero ya, pedido 174388583. No de demoren mas. Van a tener muy malas reseñas de todas mis cuentas. ES MI DINERO Y YO NO HE ECHO NINGUNA DEVOLUCIÓN. ES POR SU CULPA DE FALTA DE STOCK.

El pasado 9 de mayo de 2026 compramos un sofá en la tienda de Alberic. En el momento de la compra hubo un error en la aplicación y a la vendedora no le dejó seleccionar los brazos siesteros que nosotros queríamos para nuestro sofá. La vendedora nos tranquilizó diciendo que no nos preocupáramos porque ella lo especificaría a fábrica y que no tendríamos problema. Aún así le hicimos foto al modelo de sofá que queríamos y que tenían en la exposición. El lunes 27 de julio recibimos el sofá en casa pero con los brazos equivocados. Llamamos a soporte postventa y nos dijeron que sólo teníamos dos opciones: pagar el importe que quedaba por abonar completo o se volvían a llevar el sofá hasta averiguar qué había pasado y en ambas opciones no nos aseguraban que subsanarían su error. Les dimos varias opciones para no quedarnos sin servicio entre las que estaba abonar una parte elevada de lo que quedaba por pagar, llevarse sólo los brazos, dejarnos el resto del sofá que estaba en perfecto estado y cuando nos trajeran los brazos correctos acabar de pagar lo que quedara, pero no quisieron. Dado que no nos aseguraban que subsanarían el error, decidimos que se lo llevaran (con el miedo de que al volver a empaquetarlo y trasladarlo de nuevo a fábrica, las piezas que estaban bien después de tantos transportes pudieran tener algún desperfecto) y quedamos a la espera de una respuesta rápida por su parte. Intentamos hablar con la tienda pero la chica que nos atendió con muy malas ganas, dijo que solo podía repetir lo que nos había dicho su compañero de soporte técnico. Ayer a mediodía volvimos a llamar para que nos informaran pero nos atendió otro chico que dijo que no sabía nada asegurándonos que a lo largo del día sin falta nos llamarían. Hoy miércoles, aún no hemos recibido ninguna llamada.