Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, solicito el reembolso de las suscripciones efectuadas por error a la app Ketogo, el pasado 13 de enero, Además quiero expresar mi queja a esta paltaforma que te derivan a suscripciones que se añaden a tu perfil sin consentimiento alguno, haciendo cobros en la tarjeta o cuenta bancaria grabada en tu perfil (Google) . Al meterte en la plataforma te hacen preguntas y aparecen planes uno tras otro que se activan sin consentimiento y siendo dificil salir. Al dia siguiente, envie una reclamación a ketogo para expresar mi malestar y solicitar el reembolso de las suscripciones que se me habian cargado respondiendome varias veces que tuviera paciencia que me contestarian resolviendo el problema. Dandome la respuesta finalmente en que me habian dado por fin de baja, pero que no tenia derecho al reembolso de ningun cargo. Quiero recalcar el no haber dado mi consentimiento en este tipo de suscripciones, y solicito el reembolso de un total de 182,9 (3x39+29,95+19,95+16). Además de que mi reclamación para el reembolso y darme de baja fue enviado dentro del periodo de prueba que se tiene derecho en compras de suscripciones online Se adjunta las comunicaciones de reclamo enviadas y los cargos efectuados en mi cuenta. Esperando sea ejercitado mi derecho al reembolso, quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración Ana Nevado Berenguer 33494308Y. telefono contacto 644876649

A la atención de QUIRÓN SALUD: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con la atención recibida en el servicio de urgencias hospitalarias por mi esposa en fecha 12/10/2025 y por mí, en fecha 15/02/2026 en su centro de cale Diego de Velázquez, 1. 28223, Pozuelo de Alarcón. Madrid En dichas ocasiones, acudimos al servicio de urgencias presentando nuestra tarjeta sanitaria correspondiente a la póliza suscrita con MAPFRE. El personal del centro aceptó dicha tarjeta sin realizar advertencia alguna respecto a una posible falta de cobertura, permitiéndonos el acceso a consulta médica con total normalidad. Sin embargo, meses después hemos sido contactados por su servicio de cobros, reclamando el abono de dos facturas correspondientes a dicha atención, alegando que no disponíamos de cobertura para ese servicio. Considero esta reclamación improcedente por los siguientes motivos: Falta de información previa esencial: En ningún momento fuimos informados de que la atención no estaba cubierta por nuestra póliza ni de que generaría un coste económico. De haber recibido esta información de forma clara y previa, habríamos podido decidir libremente si aceptar o no la asistencia en dichas condiciones. Vulneración del derecho a la información: Esta omisión contraviene lo establecido en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, que reconoce el derecho del paciente a recibir información veraz, suficiente y comprensible antes de cualquier actuación sanitaria. Ausencia de consentimiento informado en relación con los costes: La falta de información previa sobre el coste invalida cualquier pretensión de cobro posterior, al no haber existido un consentimiento informado por nuestra parte. Normativa autonómica aplicable: Asimismo, en el ámbito de la Comunidad de Madrid, el artículo 27 de la Ley 12/2001, de Ordenación Sanitaria, refuerza el derecho del paciente a ser informado adecuadamente en su relación con el sistema sanitario. Por todo lo anterior, solicito la anulación inmediata de las facturas reclamadas que adjunto, con importes de 227,00€ y 156,00€ , al considerarlas improcedentes por incumplimiento de sus obligaciones de información al paciente. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes y continuar las acciones oportunas en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no acabaron el tratamiento pagado en su totalidad implantes dentales con sobredantadura , valorado según presupuesto en 6900€ SOLICITO la devolucion del importe .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les adjunto la carta que se ha enviado a los contratistas varias veces para que vean el problema y que no ha sido contestada. Se trata de una empresa que ofrece servicio de ayuda en el sueño infantil. . Concertamos entrevista para explicación el pasado 15 de abril , cuando hablamos por teléfono, le comenté expresamente y varias veces que estábamos a la espera de diagnóstico por parte de otorrino, a la falta de revisión de pruebas médicas de posibles adenoides y que si esta fuera causa de los despertares no haríamos la contratación del plan hasta tener el diagnóstico. En esa misma llamada se nos hizo saber que podíamos contratar el plan ya que detrás de baby sleep solutions habían neuro pediatras que valorarían el caso y que este no influía para la contratación y el resultado. Así fue como confiamos en la contratación del mismo. Se puso en contacto la asesora asignada ( Sara) a la que comunicamos la misma inquietud del posible diagnóstico , la que no le dio importancia ni nos comunicó que fuera un impedimento al mismo si fuera positivo. Empezamos el plan, fue muy mal, seguía con despertares y veíamos que algo no funcionaba, nuestra pequeña lloraba largos periodos. Fueron los peores 4 días de nuestra vida. Llegó el diagnóstico, hay que operar de adenoides y de amígdalas también. Tres médicos distintos dieron la misma opinión a las pruebas, y nos hicieron saber que no siguiéramos con el plan de sueño, que Emma, tiene despertares porque no respira bien y hace apneas. Se lo comunicamos a la asesora y nos dijo que la única solución que nos proporcionaba era parar el plan, para poder continuarlo cuando la niña se haya operado. Con todo ello quiero decirle, que después de pensarlo mucho, creemos que se nos tendría que haber informado que en caso de diagnóstico positivo SI que influye en el sueño de un niño , en ese caso nos hubiéramos esperado a firmar el contrato con el plan de sueño. A pesar de hacer hincapié , tanto en la llamada informativa como con la asesora, nunca se le dio importancia al asunto, es más, se le quitó proporcionando la “ confianza” de tener un equipo médico detrás del plan de sueño. Esto no es una práctica empática y profesional. Nos sentimos engañados en la contratación y post-solución que se nos ha dado al asunto y nos gustaría que valorasen el caso de nuevo y reflexionaran sobre la solución que nos dieron. Una vez operada ( que no tenemos fecha prevista todavía) ya valoraremos de nuevo si empezar el plan. Seguramente, no hará falta ya que cortaremos de raíz el problema principal. Muchas gracias, a la espera de noticias pronto. “ Como se puede observar, no se ha dado una solución adecuada para el caso concreto. Podríamos considerar que es un engaño el servicio que ofrecen , o en nuestro caso, nos hemos sentido engañados sin obtener solución real ni devolución total ni parcial del importe pagado.

Soy asegurada de Sanitas (póliza Sanitas Avanza nº 8554xxxx). Acudo a consulta de oftalmología con un único objetivo: revisión de la vista para determinar si necesito gafas. Durante la consulta, el facultativo me realiza varias pruebas diagnósticas (retinografía, pruebas instrumentales, etc.) sin informarme previamente de que dichas pruebas tenían coste adicional ni solicitar mi consentimiento. Es importante destacar que dichas pruebas se realizaron de forma prácticamente inmediata y en un intervalo de tiempo inferior a dos minutos, sin explicación previa alguna sobre su finalidad, necesidad o coste, lo que evidencia la imposibilidad de prestar un consentimiento informado real. Posteriormente, recibo un cargo de 36 € (3 pruebas diagnósticas a 12 € cada una en concepto de copago). Sanitas justifica el cobro alegando que los copagos están recogidos en la póliza. Sin embargo, mi reclamación no cuestiona la existencia del copago, sino: - La falta de información previa sobre el coste de las pruebas. - La ausencia de consentimiento informado antes de su realización. - La realización automática y no explicada de pruebas diagnósticas. - La posible innecesariedad de dichas pruebas para el motivo de consulta. Considero que se ha vulnerado la Ley 41/2002 de autonomía del paciente, que establece el derecho a recibir información clara y a otorgar consentimiento antes de cualquier actuación médica. Además, el sistema de copagos pierde su finalidad (uso responsable) si el paciente desconoce que cada prueba tiene un coste individual. Solicito: - La devolución de los 36 € cobrados. - La revisión del procedimiento de información al paciente en centros concertados. Adjunto respuesta de Sanitas donde se limitan a justificar el copago sin abordar la falta de información ni consentimiento.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, formulo reclamación contra la empresa CANITAS por incumplimiento de las condiciones contractuales de una póliza de servicios sanitarios suscrita con dicha entidad. Datos de la reclamante: Nombre: Laura Méndez Villaverde DNI/NIE: 78586804J Nº de cliente: 01MAD001817 Exposición de los hechos: En fecha de 20 de marzo de 2026 contraté una póliza con CANITAS en la que se incluía expresamente la cobertura de ecografías ilimitadas, tal y como consta en el contrato y en la documentación l que conservo. La contratación de este servicio se realizó, en gran medida, debido a que mi mascota había ingerido un objeto (pompón), siendo necesaria la realización de una ecografía. Asimismo, se indicaba que el servicio no tenía periodo de carencia. Sin embargo, al acudir al centro, únicamente se me realizó una radiografía y , al indicarme el veterinario de que la ecografía era imprescindible, para mi sorpresa fui derivada a un centro externo para su realización. Esto supuso un coste adicional de 135 euros, que tuve que abonar personalmente. Dispongo de las facturas que acreditan dicho gasto. Considero que esta actuación constituye un claro incumplimiento de las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación, ya que el servicio debía estar cubierto sin coste adicional. Además, he solicitado el desistimiento del contrato, así como el reembolso del importe abonado, sin haber obtenido una solución satisfactoria. Por si fuera poco, la empresa pretende cobrarme el importe de la radiografía tras haber solicitado la baja, circunstancia que considero improcedente, ya que dicha baja se ha producido precisamente por el incumplimiento de las condiciones contractuales por su parte. Además, que la cuota de cliente si la aboné y no he pedido reembolso de la misma. Pretensión: Solicito la mediación de la OCU para la resolución del conflicto, así como: El reembolso íntegro de 135 euros correspondientes a la ecografía y consulta. La anulación de cualquier cargo adicional, incluida la radiografía realizada. Asimismo, informo de que he solicitado la baja de la póliza debido a la pérdida de confianza en el servicio prestado. Documentación adjunta: Copia del contrato Capturas de las condiciones ofertadas Facturas justificativas del gasto Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Laura Méndez Villaverde

Mi madre, María Carmen Gracia Guajardo con NIF 17124366S, paciende con ELA, persona minusvalida y dependiente en grado III, con graves porblemas respiratorios, lleva desde el jueves 30 de abril con el aparato de oxígeno portátil roto. Es urgente que lo sustituyan ya. Está encerrada en su habitanción desde el jueves noche. Hemos llamado un montón de veces al telefono de emergencias. Es una vergüenza que no dispongan de un servicio de actuación urgente en festivos en algo tan importante como facilitar la calidad de vida de una paciente enferma de ELA. Suministran oxigeno para personas que sin el no pueden vivir. Hemos dado parte al IASS y al servicio de Dependecia del Gobierno de Aragón de la absoluta ineficacia del servicio de esta empresa. No me sirve que se escuden en que su política interna sea responder a partir del primer día hábil, ni siquiera se comprometen a facilitarle hoy lunes, 4 de mayo una nueva máquina. Es el proveedor de la Seguridad social. Es inconcebible

El pasado 16/04/2026 me realizaron una intervención por hiperplasia benigna de próstata. Me dijeron que en unos 10 día estarían los resultados y que tenía que pasar a recogerlos por el Hospital Nou Delfos, que es donde me hicieron la intervención. Me parece increíble que en el siglo XXI, con tanta tecnología y avances, no puedan pasarle los resultados de la anatomía patológica al doctor que me hizo la intervención para que los tenga disponibles cuando tenga la visita de seguimiento. Ya que tengo que pasar a recogerlos y no hay información de horarios para recogida de resultados, intento ponerme en contacto con el teléfono 800 de información de HM Nou Delfos siendo imposible contactar para conseguir esta información, llevo más de 30 minutos colgado al teléfono. Vista la imposibilidad de contactar descubro que posiblemente dándome de alta en el portal del paciente, puedo descargarme los resultados, relleno toda la ficha, incluyendo la foto solicitada de la cara A de mi DNI, pero tampoco me deja ya que he de activar la cámara de mi PC para hacerme una foto de mi cara, resulta que no trabajo con portátil y no tengo cámara, al menos podría poner la opción de subir una foto desde un archivo JPG, como con el DNI. En definitiva, que estoy hasta las narices de un sistema complicado y de otro siglo.

Hola yo oscar alonso conde vidal empece un tratamiento dental en Oralstudio en julio 2025 del cual me facilitaron una financiación en la empresa PEPPER y de repente cerraron la clínica si previó aviso y sin terminarme el tratamiento odontológico por el cual estoy pagando, solicito reclamación y en su caso la devolución de lo pagado hasta el momento. Gracias

Solicito que se haga la prótesis superior nueva, por que se rompen las piezas con facilidad desde el primer momento