Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
01/04/2026

Servicio no prestado y no emiten reembolso

Buenos días, El día 5 de Marzo de 2026 me hice un análisis en sus laboratorios (Test Prenatal GeneSafe® De Novo) con coste de 700€ aproximadamente. Tal y como indica en la página del producto (y como me confirmaron el día del análisis en el laboratorio) los resultados se iban a demorar un máximo de 15 días naturales. A día de hoy (30 de Marzo) han pasado 20 días naturales y no dispongo de los resultados. Estoy muy decepcionada y enfadada a partes iguales. He llamado a Atención al Cliente de Eurofins y me han confirmado que por alguna extraña razón, los resultados todavía no están. La propia persona que me ha atendido me ha sugerido poner una reclamación en la web (lo hice) y exigir la devolución del dinero, ya que obviamente hablamos de una cuantía muy importante y de unos resultados más importantes todavía. No me han dado ninguna explicación y no han emitido el reembolso que he solicitado ya más de 5 veces. Llegados a este punto, lo único que quiero es la devolución de mi dinero.

Resuelto
L. A.
01/04/2026

Servicio no ofrecido tras pago por concurso de acreedores

Hola, realicé una compra de un BONO de 4 sesiones de cuerpo completo por un coste de 400 euros. Realicé una única sesión y la empresa ha entrado en concurso de acreedores. Este es el único mensaje que he recibido por su parte a 2 dias de una sesión agendada: Lamentablemente, y con enorme tristeza, comunicamos que Hedonai se ha visto forzada a cesar su actividad. Sus citas han sido canceladas. La compañía ha solicitado la declaración de concurso de acreedores y estamos a la espera de que se designe el juzgado competente y se nombre a la Administración Concursal que gestionará el proceso. Sentimos sinceramente la molestia y preocupación que esta situación pueda ocasionar. En cuanto se produzcan las designaciones del juzgado y de la Administración Concursal, informarán de los pasos a seguir y los afectados podrán comunicarse directamente con ellos. El contacto fué desde un número de telefono diferente a con el que yo había tenido contacto. Intenté ponerme en contacto con el número habitual y no han dado ningún tipo de señal. Reclamo la indemnización del servicio no ofrecido.

En curso
R. L.
01/04/2026

Cobro no autorizado

Hola, se me ha hecho un cobro de 59.99€ sin haber hecho ninguna compra ni suscripción a buddyfit, y sin ninguna autorización para dicho cobro. Quisiera saber cómo hacer el reembolso.

Resuelto
C. G.
01/04/2026
BioHorizons

NO APLICACIÓN DE LA GARANTIA

Me pongo en contacto con ustedes para compartirles mi situación y solicitar la aplicación de la garantía indicada. Soy paciente de la clínica Hernadent (Algete), donde me han tratado de diversos tratamientos y entre ellos, la colocación de dos implantes dentales de su firma, BioHorizons. El pasado 7 de enero sufrí un incidente fortuito al romperse la corona/muñón de uno de los implantes. Tras la revisión del Dr. Jesús, el 11 de febrero, se procedió a solicitar la pieza de repuesto, la cual fue colocada el día 26 de febrero. Se me indicó que, al tratarse de una pieza mecánica fuera del periodo de los 2 años de garantía, debía abonar el importe de 366,37 € por el implante. Importe que fue abonado. Sin embargo, he podido comprobar que en su página web existe un catálogo “Catálogo de Aditamentos BioHorizons”, en el cual, en la pagina 34, se indica que existe una garantía de por vida en sus implantes y componentes protéticos. Por lo que reclamo la devolución del importe abonado, al entender que dicho implante sí estaba y está en garantía. Quedo a la espera de sus noticias.

En curso
T. G.
31/03/2026
Fitactiva España SL

Incumplimiento de acuerdo

Quiero presentar una nueva reclamación contra el centro Fitactiva por incumplimiento de lo acordado. Tras una reclamación previa, el centro contactó conmigo telefónicamente y confirmó que realizaría el reembolso del importe abonado (120€). Rechacé el regalo ofrecido (sesiones de fisioterapia), quedando acordada la devolución económica. A día de hoy, no he recibido el reembolso ni he vuelto a obtener respuesta por parte del centro, a pesar de mis intentos de contacto. Considero que existe un incumplimiento claro de lo acordado con el cliente, además de la falta de información inicial y la prestación inadecuada del servicio. Solicito la devolución inmediata del importe abonado (120€) y una solución urgente.

En curso
L. P.
31/03/2026

Baja médica por accidente laboral

Hoy dia 31 de marzo de 2026 fui a la mutua para la baja por asiatica ya que llevo varios dias con un dolor muy intenso, para empezar la recepcionista no me queria derivar a la medica para mi correcta valoración por que me vio embarazada y me dijo que no me iban a dar baja cuando no sabia ni que me pasaba muy desagradable por que sinceramente me siento como apartada por estar embarazada, despues no han dejado entrar a mi hermana conmigo en la consulta para indicarme en el documento final que iba sola cuando no podia ni andar he indicado en varias ocasiones que me he mareado y he llegado a caerme al suelo embarazada de 6 meses que estoy ya y no lo han puesto en el informe se ve que no interesa y han puesto solo lo que ellos veían oportuno indicando que no era baja laboral cuando he dicho que el tirón me dio trabajando en horario laboral y que llevo asi desde los 4 meses y ahora es un dolor que no lo aguanto que llevaba la pierna arrastra por el dolor mandándome solo paracetamol y no puedo ni dormir ni estar sentada ni acostada por que me duele de todas las formas posibles quiero mi indemnización por la discriminación directa que han tenido por estar embarazada

En curso

Devolución y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ,porque esta mañana fui avasallada en la calle por un comercial de su tienda en Valencia,calle la paz ofreciéndome una crema..casi sin poder respirar ni ver el producto casi me obligó a entrar en la tienda con las manos llenas de crema,me hizo lavarme las manos, y no se como compre la crema ,sin ver la composición ni ver nada y ofreciéndome de regalo un tratamiento. Salí un poco desconcertada de la comprar ,yo no quería comprar..pero al llegar a casa y ver el producto..yo no puedo ponerme ese tipo de exfoliante en la cara porque estoy enferma...! Algo que no escucho el vendedor ,solo le interesaba piropearme y distraerme para que hiciera la compra ,sin saber lo que compraba.... 70 euros Jamas he visto una forma de vender tan mezquina y tan poco profesional! Las cosas no se hacen así.. y les aseguro que voy a mover cielo y tierra para conseguir la devolución de mi dinero. Mañana iré a la tienda..y si no es así... tengo los medios suficientes para perjudicarles comercialmelmente. Se han cruzado con una persona en su camino, muy influyente en Valencia y muy perseverante. Espero solucionar este tema amistosamente. SOLICITO que acepte la devoluciónde la compra y el abono de los 70 euros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. B.
31/03/2026

SOLICITUD REVISIÓN CASO BLANCA MARLEN BARRERA AVELLANEDA

Señores Oral Estudio Asunto: Solicitud de colaboración para finalización de tratamiento odontológico Cordial saludo, Mi nombre es Blanca Marlen Barrera Avellaneda, identificada con pasaporte No. AR208260. Por medio de la presente, me permito exponer mi situación y solicitar muy respetuosamente su colaboración. Yo venía adelantando un tratamiento odontológico en la clínica Ampuero, el cual se encuentra en su etapa final. Actualmente, ya me han sido colocados los aditamentos correspondientes, quedando únicamente pendiente la instalación de las fundas. Asimismo, del valor total del tratamiento, solo resta por cancelar la suma de 350 €. Teniendo en cuenta que tengo conocimiento de que ustedes asumieron los pacientes que se encontraban en tratamiento en la mencionada clínica, me permito solicitar encarecidamente su apoyo para poder culminar dicho procedimiento. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo atenta a cualquier información adicional que requieran de mi parte. Cordialmente, Blanca Marlen Barrera Avellaneda Pasaporte No. AR208260 Número Telefónico: 661183981

En curso
R. G.
31/03/2026

Suscripción

Hola, me di de alta como profesional en Doctoralia a fin de 2025. Durante mi entrevista con la comercial dejé claro que lo único que me interesaba de sus servicios era la captación de clientes a través de su web. Me informaron de que para los profesionales de mi nicho se recibían una media de 3,5 solicitudes de nuevos clientes al mes. Durante los 3 meses que he estado dada de alta no me ha llegado ni un cliente nuevo desde la web de doctoralia. Además no basta con lo que pagas mes a mes (120€) si no que para tener posicionamiento debes hacer que tus clientes paguen por su app (con comisión), debes pagar un extra para aparecer destacado (unos 30€), usar y entrar en la app, poner ahí los contactos de tus clientes.... Dado que no he obtenido ningún resultado y además hay que realizar más desembolsos de dinero para obtener lo que en principio ofrecen por la suscripción, quiero la baja inmediata de mi suscripción. Esta baja ya la he solicitado por email, pero obviamente no me hacen caso. R. Gómez

En curso
J. S.
31/03/2026
Botica3

Pedido perdido

Hola: Soy Jessica Sánchez Pérez hice un pedido con número VUJERIHHZ ,del cual puse la dirección del mi domicilio para que me lo enviarán y parece ser q me equivoqué de código postal y en vez 29190 puse 20190 ,bueno pues despues de casi 15 dias esperando el pedido descubro que el pedido está en Guipúzcoa con un código postal de 20808 que no tiene que ver nada en absoluto ni con el que yo puse ni donde está. Llamo a CTT y me dicen que ellos no pueden modificar el pedido que tiene que ser la empresa quien hizo el envío pues llamo por teléfono y en vez de darme una solución se pone un señor chulo y arrogante llamado José Angel Tercero de el cual no podía haber sido más mal educado y no me dan solución alguna ,vacilandome. Jamás me ha ocurrido cosa igual, solicito o que se me devuelva el dinero o se pongan en contacto con ctt para redirigir el pedido a mi domicilio de nuevo.Por supongo no voy a volver a comprarles nunca jamás nada con esa falta de educación.

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