Últimas reclamaciones

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una nueva reclamación formal, dado que la anteriormente interpuesta con fecha 18 de diciembre de 2025 fue cancelada sin haber recibido ninguna solución, compensación ni alternativa real por su parte. Les informo asimismo de que en este momento me encuentro en proceso de reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), sin perjuicio de las demás acciones que me correspondan como consumidor. A continuación, reitero los hechos y mi solicitud: En el día 18 de diciembre de 2025 comprobé que la clínica se encontraba cerrada al no recibir el SMS de confirmación habitual, sin haber recibido comunicación previa alguna por ningún medio, a pesar de tener una cita programada para el día siguiente, 19 de diciembre. En ese momento me quedaban tres (3) sesiones pendientes correspondientes al pack abonado íntegramente, las cuales no he podido completar por causas totalmente ajenas a mi voluntad e imputables exclusivamente a su empresa. Este cierre supone un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado, dejándome sin posibilidad de disfrutar de las sesiones pagadas ni de recibir información sobre alternativas, reubicación o devolución del importe. La respuesta recibida por su parte —en la que hacen referencia a un procedimiento de preconcurso de acreedores— no constituye una solución, y les recuerdo que dicho procedimiento no extingue ni suspende sus obligaciones contractuales frente a los consumidores, conforme al artículo 1.124 del Código Civil y al Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores y usuarios. Por todo ello, solicito: – La devolución proporcional del importe de las tres sesiones no realizadas, o bien – Una alternativa equivalente que me permita completar el tratamiento contratado. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo de QUINCE (15) DÍAS NATURALES, ampliaré las acciones ya iniciadas ante la OCU, interpondré denuncia ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y ejerceré las acciones legales que me correspondan, incluyendo la inclusión de mi crédito en el procedimiento concursal si finalmente se inicia. Queda constancia por este medio de la presente reclamación formal. Atentamente, Borja Sastre Camacho Correo: borjasastre@hotmail.com

Asunto: Reclamación formal por devolución pendiente y corrección contractual Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo presentar una reclamación formal relacionada con la devolución pendiente de mi dinero y con irregularidades en la documentación contractual de mi caso. Finalmente no inicié el tratamiento en la clínica Ovoclinic Marbella porque se intentó modificar el contrato inicialmente acordado, pasando de intentos ilimitados dentro de 2 a~nos con garantía a un contrato de dos intentos sin garantía con costes adicionales. Además, me sentí muy presionada por parte de la clínica durante el proceso (así como por otras situaciones adicionales relacionadas con mi caso). Posteriormente, recibí por parte de la clínica un formulario de devolución acompañado del contrato incorrecto con una fecha errónea (nunca firmé este contrato!). Esta situación fue comunicada y señalada por mi parte desde el principio. El día 30 de diciembre de 2025 envié por WhatsApp el documento de devolución firmado en formato PDF a los contactos de Abril y Jessica. En dicha comunicación también expliqué que: - nunca firmé la aceptación de dos intentos, - el contrato enviado contenía una fecha incorrecta, y existían diversas irregularidades y errores relacionados con mi caso. Se me informó que el asunto sería trasladado al departamento administrativo/contabilidad para su revisión. Desde entonces han transcurrido aproximadamente cinco meses sin que haya recibido el reembolso correspondiente ni una respuesta concreta y definitiva sobre el estado del procedimiento. Asimismo: el plazo de 90 días indicado para la devolución ya ha sido superado desde hace aproximadamente dos meses, he realizado múltiples intentos de contacto por diferentes vías, he solicitado hablar o concertar una cita con una persona responsable, y hasta la fecha ninguna persona del departamento correspondiente se ha puesto en contacto conmigo para ofrecer una explicación clara o una solución. Además mandé una hoja de reclamaciones y tampoco recibí una respuesta. Por ello, solicito formalmente: - el reembolso inmediato de la cantidad pendiente, - la corrección y regularización del contrato firmado con la fecha correcta, - un cambio del trato al cliente! Toda la documentación correspondiente puede ser solicitada y facilitada en cualquier momento. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 30 de abril solicité una hoja de reclamaciones, de la cual tengo el cause de recibo mas no he recibido respuesta alguna. Mi queja principal es que recibí un mal diagnostico por parte de un médico que trabaja para ustedes, lo que esta poniendo en riesgo una vida. No existe ningun record de las pruebas realizadas en la consulta lo cual me llama la atención que lo único que conste en la historia clínica sea la interpretación del médico a pesar de haber realizado pruebas y ecografias en la consulta. SOLICITO Que se tomen las medidas pertinentes y al menos se comuniquen conmigo para proveer los resultados de dichas pruebas que puedan demostrar que el diagnostico no era posible al momento de realizarlas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, la pasada semana realicé un pedido a nwfacai por un importe de 35€ según pone en la factura de envío. Cuál fue mi sorpresa cuando vi en mi cuenta que me habían cobrado 41€. Posteriormente, cuando ya debía estar el pedido en camino, recibo un mail reclamándome hacer el pago para finalizar el pedido. He hecho caso omiso a dicho mail por si me vuelven a cobrar, sin recibir mi pedido. He intentado responder y me pone que esa dirección no existe. Por lo que no sé qué mas hacer.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he descubierto que me han estado pasando un recibo de un abono individual. Ni mi hijo, que está a su nombre, mi marido o yo, hemos contactado con ustedes para formalizar ningún contrato, tampoco hemos firmado ninguna autorización para que Forus domicilie ese cargo en nuestra cuenta. Tampoco nadie de la empresa Forus se ha puesto en contacto con nosotros para advertirnos de que ese cargo se iba a producir, como consecuencia de sacar a nuestro hijo del bono familiar e incluirlo en el bono individual. Por nuestra parte hemos intentado llegar a un acuerdo que nos satisfaga a ambas partes, personándonos en el mostrador de información varias veces, pero ante la negativa por parte de ustedes de llegar a un acuerdo consensuado, me veo en la obligación de pedirles que en un plazo lo más corto posible me reintegren las cuotas del mes de marzo, abril y mayo de 2026 del bono individual, en mi cuenta corriente. Con esta subida de precios tan desproporcionada, solicito den de baja a mi hijo y no se produzca otro cargo indebido el próximo mes de junio de 2026. Por si acaso les cuesta encontrar el total que me tienen que abonar, éste, es de 166,50 Euros (55,5X3). SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LAS CANTIDADES COBRADAS INDEBIDAMENTE, y QUE DEJEN DE PASAR EL RECIBO LOS SIGUIENTES MESES DEL BONO INDIVIDUAL, PORQUE NO LO QUEREMOS. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, hace días me inscribí en el curso online de Entrenamiento en resiliencia basado en compasion (CBRT). Pone que habrá sesiones semanales en directo por zoom, pero no tengo el enlace para poder conectarme. Les he escrito en 2 ocasiones para solicitar que me lo faciliten, pero no ha habido ninguna respuesta por su parte. He vuelto a meterme en su web y he visto que han cambiado el acceso a los cursos y ahora pone que es un curso pasado, pero sigue poniendo la opción de clases en zoom directo, y además tengo captura de pantalla de cuando hice la reserva inicial. Les regoría por tanto que si este curso no va a llevarse a cabo con clases en directo, me hagan la devolución del dinero que hice (280euros) Espero su respuesta,

El pasado día, 14 de abril, realice la reserva de una cita y el consiguiente pago d 80€ realizado en el acto, vía online, y al acudir a la cita concertada el centro se encuentra cerrado, acudo al gimnasio vinculado a Atlax y me dicen que es que Atlax está cerrado y ya no está dando el servicio. Habla el empleado con el jefe y le dicen que ha sido un errror, que no me deberían de haber cobrado, y que me serían reembolsados los 80€. Les mandé el correo con mis datos, el día de la cita 17 de abril y a día de hoy, 19 de mayo todavía no me lo han reembolsado. Adjunto justificante de pagos y correos solicitando la devolución

Presento esta reclamación formal debido al incumplimiento del contrato firmado con su clínica en relación con la intervención de reducción de estómago. El motivo de esta reclamación es que las condiciones y servicios acordados previamente en el contrato no han sido cumplidos de manera adecuada por parte de la clínica. Entre los incumplimientos se encuentran: falta de seguimiento médico, cambios no informados, retrasos, resultados no acordados, cancelaciones, gastos adicionales, mala praxis, etc. Esta situación me ha ocasionado perjuicios tanto económicos como personales y emocionales, ya que confié en la profesionalidad y compromiso de la clínica al contratar dicha intervención.

Hola El día 14/04/2026 contrate y abone 133,08€ a un servicio de la clínica dental impress, asociado al numero de contrato 86713342-15c8-4b5d-b4c7-4d7bf8b034b3 y numero de factura SPL/2026/04094. Mediante este escrito ejerzo mi derecho de desistimiento de contrato, solicitando la cancelación inmediata del servicio, ya que el importe de 133,08€ del pago que hice no lo reclamo por las gestiones realizadas. Considero que he reclamado dentro del plazo legal del desistimiento ya que el día 22/04/2026 les notifique vía correo electrónico tiendo una negativa de parte de la clínica. Solicito la confirmación por escrito de la cancelación del contrato en un plazo máximo de 14 días como lo establece la normativa de consumidores. Adjunto hoja de reclamación con sello de la clínica contrato, factura y correos electrónicos. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Maria Victoria Nieto Hincapie

Hola, realicé un pedido de dos almohadas cervicare por un importe de 69,90€ a contrareembolso. A los dos días de llegar el pedido solicité devolverlas ya que en la web ponía que disponía de 14 días. No he recibido respuesta, he escrito en varias ocasiones por WhatsApp y email y sigo sin saber nada. Solicito devolver las almohadas y la devolución del importe abonado.