Últimas reclamaciones

Contraté un servicio de entrenamiento online con esta empresa y, posteriormente, se realizó un cobro por renovación automática de la suscripción. En cuanto detecté dicho cargo, contacté directamente con el prestador del servicio mostrando mi disconformidad y solicité que se revisara la situación, además de proceder a darme de baja de forma inmediata. A pesar de haber comunicado claramente mi desacuerdo, el cobro se mantuvo. Posteriormente, he solicitado la devolución del importe correspondiente a dicha renovación, recibiendo una negativa por parte de la empresa. Lo más grave es que, en el contexto de esta reclamación, he recibido un trato completamente inapropiado por parte del responsable, incluyendo gritos, comentarios condescendientes y faltas de respeto durante una llamada telefónica, lo que me ha hecho sentir vulnerada y maltratada. Por todo ello, solicito que se revise este caso, más allá de valorar la devolución del importe correspondiente a la renovación, que quede constancia de la irregularidad tan grande y tan GRAVE del trato recibido que considero que es -incluso- denunciable

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado que he recibido un cobro de la renovación de mi suscripción a Buddyfit (a fecha de 03/04/26) sin previo aviso y sin ninguna información por escrito. Además, la renovación ha conllevado un cambio de precio a la alza que no me fue comunicado en ningún momento. En el punto 5 (modificación de las condiciones pactadas) de las condiciones contractuales de Buddyfit idican lo siguiente: " Buddyfit podrá, con un preaviso de por lo menos 30 días, modificar las Condiciones Contractuales de buena fe, comunicando dichas modificaciones al Cliente por correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato en un plazo de 15 días a partir de la comunicación de las modificaciones" No he recibido comunicación alguna por parte de Buddyfit sobre esta renovación de la subscripción ni subida de precio. SOLICITO, dada la no comunicación de la renovación y subida de precio, la cancelación y devolución del importe de la suscripción. Atentamente, Myriam LemosVeiga

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la reciente subida de precios aplicada a su servicio. Como cliente, considero que el incremento es absolutamente desproporcionado (de 42 euros, sube a 56 AL MES = 667 al AÑO!!!) y no acorde con las condiciones iniciales bajo las que contraté el servicio. Esta subida DE MÁS DE UN 33%, supone un impacto económico muy, muy significativo y no ha venido acompañada de mejoras claras o justificadas que la respalden. Solicito la revisión inmediata de esta subida injustificada. Si no me mantenéis el precio, me veré obligada a darme de baja de forma inmediata. Esto es un abuso y hay que denunciarlo como haga falta.

Con fecha 13/01/2026 contrate un bono de Mesoterapia Facial en el centro del Corte Inglés de Sanchinarro Madrid para 4 sesiones por 693,68 euros. Al acudir a la segunda cita me encontré el centro cerrado y no he recibido el servicio contratado. El personal que me atendió me facilito el justificante que les adjunto correspondiente a la cantidad pendiente por valor de 520,26 euros Por favor les solicito que me devuelvan el importe que corresponde a las sesiones no disfrutada

Buenas , soy Bouchra Lamkadmi elMaalem paciente de svenson desde 07/2024,les escribo este correo con el motivo de presentar la siguiente reclamación: En febrero 2025 hice una compra de un casco láser ,a la misma semana avise de que ya no queria el producto y que iniciaran la devolucion del mismo ,cosa que no se hizo hasta el momento ,desconozco las causas… Al no recibir ninguna notificación sobre la devolución ni reembolso por parte la empresa financiadora me presente personalmente al centro de Tarragona (donde hice la compra) para pedir explicaciones, lo primero que me comenta la especialista es que “¿no tienes la intencion de seguir haciendo tratamientos con nosotros?” Al que respondi que NO , que no podía financiar dos tratamientos al mismo tiempo Me pidio que no devolviera los recibos del banco por que no es recomendable Y seguidamente me informa de que estoy fuera de plazo pero que intentara devolverlo y que la pròxima vez que venga a hacer el tratamiento, me dejara los documentos en recepción listos para firmar. Días más tarde me presento al centro capilar TARRAGONA, al terminar el tratamiento, pregunté por los papeles que supuestamente me había dejado la especialista para firmar y me comentan las chicas de que no me había dejado ningún documento. Cabe decir también que el producto que compré no lo tengo, no me lo entregaron porque sabían perfectamente que yo ese producto no lo quería y que estaba esperando a que me lo devolvieran Me presente otra vez al centro para pedir explicaciones de nuevo sin exito, esta vez me sugirió presentar una solicitud de * no conforme* Contacte con la empresa financiadora para preguntar sobre el estado de mi devolucion el cual me responden de que no se habia hecho ninguna devolucion en mi nombre Intenté hacer la devolución por mi cuenta a través de la empresa financiadora, pero estos me piden justificante de que el producto se ha devuelto ,contacte otra vez con el centro de TARRAGONA para pedir el justificante de devolución y me dice de que yo en ningún momento les había comentado de que quería hacer la devolución y de que estaban esperando a ver qué quería hacer con el producto despues de insistir mas de un año para que me hicieran la devolución No me dan explicaciones ,llevo un mes llamando y reclamando por teléfono al centro de Madrid ,tarragona…dejando notas tras notas ,hasta pusimos una nota urgente y tampoco funcionó y así llevo mas de un mes llamando casi toda las semanas La ultima vez que contacte con la central me contestaron mal y de manera borde diciendome que no me podian ayudar! Ya va más de un año que estoy esperando el reembolso de esta devolución sin éxito! Ruego que se tenga en cuenta mi caso y darme una respuesta lo antes posible Gracias

Estimados/as señores/as, Por medio de la presente, y a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), formulo reclamación formal en relación con la denegación de mi solicitud de reembolso, así como por las deficiencias en la gestión de mi expediente y en la atención recibida. En primer lugar, deseo dejar constancia de los reiterados problemas técnicos de su plataforma para la correcta adjunción de documentación, lo cual ha provocado retrasos injustificados en la tramitación. Esta situación me ha obligado a realizar múltiples contactos con su servicio de atención al cliente, obteniendo respuestas contradictorias y sin que se me haya ofrecido una solución efectiva. En relación con el fondo del asunto, he recibido comunicación indicando que el siniestro no está cubierto, decisión que rechazo por carecer de fundamento conforme a las condiciones de la póliza. El motivo de la solicitud de reembolso es la aparición de una catarata en el ojo de mi mascota, originada como consecuencia directa de un golpe sufrido mientras jugaba con un gato. A este respecto, resulta fundamental señalar que: No existe ningún antecedente previo relacionado con esta afección. La lesión apareció pocos días antes de la visita veterinaria, acudiendo a consulta de forma inmediata tras detectarse. Se trata, por tanto, de un hecho súbito y accidental, no de una enfermedad preexistente. No corresponde a una patología congénita, hereditaria ni específica de raza. Existe diagnóstico veterinario que vincula la afección con un origen traumático. El siniestro se encuentra dentro del periodo de cobertura, sin incumplimiento alguno de los periodos de carencia establecidos en la póliza. En consecuencia, la denegación del reembolso resulta contraria a las condiciones contractuales aplicables. Asimismo, deseo manifestar mi disconformidad con los siguientes aspectos: Incumplimiento de los plazos razonables de gestión. Deficiente funcionamiento de su plataforma digital. Negativa reiterada a facilitar una hoja de reclamaciones, pese a haber sido solicitada en varias ocasiones. Falta de respuesta formal y por escrito a mis solicitudes previas. Mi número de póliza es: 70-63-2329. Por todo lo anterior, solicito: La revisión inmediata del expediente y la aprobación del reembolso solicitado. La remisión de una explicación motivada, clara y por escrito en caso de mantener la denegación. La tramitación de la cancelación de la póliza. La entrega de la hoja de reclamaciones oficial. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de emprender cuantas acciones me asistan en defensa de mis intereses ante los organismos de consumo y, en su caso, por la vía legal correspondiente.

Hola, He estado recibiendo un tratamiento de ortodoncía en el centro Elims Diagonal , ubicado en la calle Diagonal 361, BCN (ahora con el nombre de Oral Studio Clinica Dental) El día 23 de febrero del 2025 me comunicaron por whatssap que el scanner para mi nuevo refinamiento no estaba operativo y que postponían mi cita para cuando la maquina estuviera ya operativa. A día de hoy no recibido ningún tipo de comunicación por parte de ellos. Al ver que pasaban los días sin recibir ningún tipo de noticias, me he pasado por el centro varias veces. El centro actualmente se encuentra cerrado, con las luces encendidas pero nunca hay personal dentro. No contestan los teléfonos, ni los whassaps. Han cambiado todo el mobiliario . No se ven ordenadores ni maquinas. Se han ido y me he quedado con un tratamiento pagado y sin finalizar.

I. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El pasado 22 de febrero de 2026, mi madre, Amelia Villazán de Diego, contrató vía videollamada un programa para dejar de fumar con el "Instituto Respira Libre". Falta de transparencia en el precio: En la captación telefónica se le ofertó un plan de 3 meses por un coste de 28,99 €/mes. Sin embargo, la realidad ha sido el cargo de cuotas de 98,91 €. Contratación de financiación no consentida: Sin información previa ni consentimiento expreso, se vinculó a mi madre a un contrato de préstamo con la financiera SeQura por un importe total de 1.187 € (12 cuotas), con un TAE del 33,95% y comisiones ocultas de 12 € por recibo. Ausencia de contrato con el prestador: No existe un contrato firmado con el Instituto Respira Libre donde se detallen estas condiciones. Solo recibimos una notificación de SeQura el 23 de febrero informando de una "cesión de derechos de crédito" de un contrato que mi madre nunca aceptó conscientemente. Desatención al cliente: Se envió un correo de reclamación el 23 de marzo de 2026 solicitando aclaraciones y la cancelación, sin haber recibido respuesta alguna por parte del Instituto hasta la fecha. II. INFRACCIONES LEGALES Consideramos que estos hechos vulneran la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) en los siguientes puntos: Vicio en el consentimiento (Art. 1265 Código Civil): El contrato es nulo al haberse prestado bajo error provocado por información engañosa sobre el precio. Falta de información precontractual (Art. 97 LGDCU): En contratos a distancia, es obligatorio entregar las condiciones por escrito antes de la aceptación. Prácticas comerciales agresivas y engañosas: Ocultar una financiación de más de 1.000 € tras una oferta de 28 € es una práctica abusiva. III. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para obtener: La anulación inmediata del contrato de servicios con el Instituto Respira Libre. La cancelación del contrato de financiación vinculado con SeQura sin penalización alguna. La devolución de las cantidades cobradas indebidamente (cuotas y comisiones de 12 €). El cese de cualquier comunicación de recobro o amenaza de inclusión en ficheros de morosidad.

Soy paciente de la clínica Oral Studio de Vinaroz, Castellón. En julio hice una financiación de 13800€ para la extracción de las piezas dentales, la colocación de los implantes, la prótesis provisional y luego la definitiva. A día de hoy, 1/04/26, la clínica está cerrada, no hay forma de ponerse en contacto con nadie y me he quedado sin los dientes definitivos, pagando la financiación puntualmente cada mes. Solicito que se pongan en contacto conmigo urgentemente dándome una solución. Quiero acabar mi tratamiento, de no ser así, solicito un cambio de clínica siempre dentro de la financiación ya hecha. Espero sus noticias lo más urgente posible.

Doctoralia me está exigiendo mantener y pagar una suscripción “Premium” con permanencia anual pese a que llevo semanas solicitando la baja/resolución anticipada. Durante meses el servicio no me ha generado ningún contacto/paciente, y cuando he pedido la cancelación o una salida negociada, la empresa se limita a responder de forma automática que “hay permanencia” y que no se compromete a aportar pacientes, sin ofrecer alternativa ni aportar documentación o métricas que acrediten la prestación efectiva del servicio. Ante esta negativa reiterada, dejé de pagar la última cuota y ahora me reclaman el pago, pese a que conocen desde hace semanas el motivo del impago y la controversia existente. Solicito que Doctoralia tramite la baja/resolución anticipada sin penalización o, subsidiariamente, una rescisión por mutuo acuerdo proporcional, el cese de la facturación y de las reclamaciones de cobro mientras se resuelve la reclamación, y confirmación por escrito de que no se emitirán nuevos cargos puesto que no me están proporcionando servicio alguno ni se aplicarán penalizaciones indebidas.