Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación contra la empresa El Gym Iberia S.L.U. (VivaGym) por considerar que en su publicidad falta información clara en una promoción comercial. El día 09/10/2025, recibí un correo electrónico promocional de VivaGym con el asunto “Entrenar juntos = 50 % de descuento 😎 ¿Qué esperas?”, en el que se indicaba expresamente que, al compartir un código promocional, tanto yo como la persona invitada disfrutaríamos de un 50 % de descuento, sin que en ningún momento se especificara que dicho descuento estuviera limitado a un solo mes. El contenido del correo afirma literalmente que “ambos empezáis a entrenar y a ahorrar desde el primer día”, sin incluir ninguna aclaración visible, clara o destacada sobre la duración limitada de la oferta. Tampoco se menciona en el cuerpo del email que el descuento se aplicara únicamente durante un mes. Tras contratar el servicio bajo esa premisa, VivaGym me ha comunicado posteriormente que el descuento solo era aplicable durante un mes, condición que no constaba de forma clara ni comprensible en la publicidad recibida, lo que ha condicionado directamente mi decisión de contratación. Considero que esta práctica vulnera el derecho del consumidor a recibir información veraz, suficiente y no engañosa, ya que una condición esencial de la oferta (la duración del descuento) fue omitida en la comunicación comercial. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para: Evaluar la legalidad de la promoción. Reclamar la aplicación del descuento en los términos en los que fue publicitado o, en su defecto, la compensación correspondiente. Evitar que este tipo de prácticas se repitan con otros consumidores. Adjunto como prueba el correo electrónico promocional recibido. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.

Hola El día 1/02/2026 se renovó automáticamente la suscripción del contrato con la plataforma Buddyfit (el cual no uso). Intenté en varias ocasiones a través de la app darlo de baja pero no me dejaba, por lo que llegué a pensar que no hacía falta y no se renovaría. El 1 recibo notificación de la suscripción e inmediatamente contacto vía email con At al Cliente y solicito cancelación y reembolso para ejercer DERECHO DE DESISTIMIENTO pero me lo rechazan. Solicito por esta vía ejercer mi derecho de desistimiento, por estar en plazo. Gracias. Saludos

Hola, contraté un programa de perdida de peso, aboné 26€ y me lo han anulado, como me van a hacer la devolución?.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado dando a mi mascota su producto durante 1 año de mala calidad de conservación por parte de NATUR LOVE. No ha pasado 1 vez, han pasado 3. En tres compras diferentes y esto es grave muy grave. Mi mascota estaba ingiriendo larvas en su aparato digestivo con la comida que yo le estaba dando. Ver fotos adjuntas. El equipo de naturlove, concretamente agustina, solo me ha ofrecido el reembolso de 2,36euros del hueso de mi ultima compra, es una verguenza, como se quitan todo de encima y no se hacen responsables del problema, bubimex el provehedor, ha sido educado y amable y esta buscando soluciones, pero NATURLOVE, hasta que yo no insistí, no retiró el producto de venta, y no se hacen responsables que la culpa es suya, para no tomar medidas de control sanitario y de calidad del producto. SOLICITO […].  QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE TODOS LOS HUESOS COMPRADOS EN LOS ULTIMOS 5 MESES EN LA TIENDA Y DAÑOS QUE LE HAN PODIDO PERJUDICAR A MI MASCOTA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice mi pedido 4PX : 4PX3002452698986CN, el 22 de enero, en el que se incluía un regalo sorpresa y un libro. El pedido llego el 1 de febrero, pero sin el regalo y el libro. Mi reclamación, es porque si la oferta y lo que se ofrece incluye esto, se debe enviar, pues constituye la confianza con la Marca y sus ofertas del producto. Antes de volver a comprar o recomendar Cellumove, esto creo que se debe solucionar. Pues si. O es una oferta engañosa, o el causante es la empresa de reparto. Escribí cuando lo recibí, pero no obtuve respuesta. Espero su respuesta.

Hola realicé desde mi teléfono una solicitud de recetas a fin de hacer la dieta KetoGo , el costo era de 23,00€ y acepté, puse el número de mi tarjeta Visa de La Caixa. Mi sorpresa fue al día siguiente cuando vi que no solo me habían cobrado los 23,00€ sino tres cargos más que no había solicitado ni por supuesto aceptado, 24,95 €; 20,95€; y 12,95€ con un total de 81,85 €. Cuando protesté y dije que renunciaba a todo me dijeron que no tienen política de reembolso. En La Caixa , mi banco, confirmó que lo único que había aceptado pagar eran 23,00€; revisó mis cuentas viendo que le habían agregado a ese pago autorizado el término “TRANSACCIÓN RECURRENTE “ del que en ningún momento la gente de KETO me había hablado . Denuncié ante la Agencia Catalana del Consumo y ante los Mossos d’ESquadra . A modo de “gracia “me devuelven 12,48€ y 11,50€ , total 23,98€ de los 81,55€ que me cobraron con artimañas. Por supuesto que renuncié a todo antes de empezar no quiero saber nada de KETO ,y también anulé mi Visa. Espero que nadie más sea engañado, gracias

EL MOTIU DE LA MEVA VOLUNTAT DE BAIXA, ÉS PER L'INCREMENT DE 10EUROS DE LA QUOTA DE GENER. NO HÉ TINGUT TEMPS DE NOTIFICAR AMB UN MES D'ANTEL.LACIÓ,PERQUÈ VOSTÉS NO EM VAN NOTIFICAR LA PUJADA AMB 2 MESOS D'ANTEL.LACIÓ, DE LA MANERA ADEQUADA. SOL.LICITU LA BAIXA ADEQUADAMENT i A PARTIR DE L'1 D'ABRIL ,QUE ÉS QUAN VENÇ LA MEVA PÓLISSA.

Hola realice un pedido a vivasalud de un medidor de glucosa en sangre no invasivo de la marca omron y me ha llegado uno de temu q vale 7€ y yo he pagado 55€

Hola buenas yo empecé con este método en septiembre lo puse a pagar en 4 meses y por hay todo correcto Juice plus me lo hizo correcto ni me cobró de más ni nada por ellos bien, pero tienen q saber a quien ponen a vender considero q la comercial me sacó los 400 pavos y adiós le hablaba para decirle lo q había perdido y las primeras semanas bien ya luego ni me escuchaba no me contestaba ni nada por lo cual deje de hacerlo no estaba motivada y como nadie me ayudaba pues nada decirte decirle q si lo q le gusta es estafar pues caí con 5 como yo al mes se hace negocio decirle q le vaya bien ojalá no la estafen nunca me prometió unos sobres q nunca mandó lo único q quiero es poder ayudar a toda persona q lea los comentarios y no caigan un saludo

EStimados Sres., Suscribí mi seguro de salud con ustedes en 2010 y desde entonces he ido incorporando a todos los miembros de mi familia. Llevo muchos años con ustedes, pagando mis pólizas, las cuales se han ido incrementando levemente año a año. Sin embargo, este pasado enero 2026 mi póliza SE HA INCREMENTADO un 15%, nada más y nada menos, lo que me parece inadmisible, siendo cliente desde hace tantos años y sobre todo, utilizando el sistema de COPAGO. Es decir, cuantas más visitas médicas, más servicios abono. Un incremento de ese importe ES INTOLERABLE, INJUSTO Y ABUSIVO. Ningún producto o servicio se ha incrementado tanto en los últimos años. Este incremento no obedece a ningún motivo legal y será recurrido ante las instituciones que ello requiera. LEs ruego una explicación fundamentada en derecho a esta subida. En espera de sus noticias Atentamente, Monica Lopez Maya