EUROFINS

Hola realice un pedido y decidí comprar el producto hasta todo bien se hizo el análisis y un avez en la clínica se me explicó que tardarían siete días laborables en recibir dicho resultado esto fue realizado el día 24/04/26 y a día de hoy 09/05 todavía no recibí nada .me puse en contacto con ellos y me dicen que hasta el 11 como poco ke nada . Que no vendan humo si lo contraté fue por la rapidez de los resultados no por el nombre de la empresa ya que hay muchísimas más ke ofrecen lo mismo

Buenos días, El día 5 de Marzo de 2026 me hice un análisis en sus laboratorios (Test Prenatal GeneSafe® De Novo) con coste de 700€ aproximadamente. Tal y como indica en la página del producto (y como me confirmaron el día del análisis en el laboratorio) los resultados se iban a demorar un máximo de 15 días naturales. A día de hoy (30 de Marzo) han pasado 20 días naturales y no dispongo de los resultados. Estoy muy decepcionada y enfadada a partes iguales. He llamado a Atención al Cliente de Eurofins y me han confirmado que por alguna extraña razón, los resultados todavía no están. La propia persona que me ha atendido me ha sugerido poner una reclamación en la web (lo hice) y exigir la devolución del dinero, ya que obviamente hablamos de una cuantía muy importante y de unos resultados más importantes todavía. No me han dado ninguna explicación y no han emitido el reembolso que he solicitado ya más de 5 veces. Llegados a este punto, lo único que quiero es la devolución de mi dinero.