Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido MUC182885, realizado el 5 de agosto de 2026, por la cantidad de 134,06 €, que se pagó mediante transferencia bancaria a su cuenta de Rabobank (IBAN: NL72 RABO 0147 9462 63).
El seguimiento de envíos proporcionado por PostNL ha sido completamente congelado desde el 8 de agosto de 2026, sin más actualizaciones o intentos de entrega.
De acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea, el período máximo de entrega legal de 30 días calendario ya ha expirado, y no he recibido ninguna explicación o apoyo con respecto al paradero de mi paquete a pesar de numerosos contactos por correo electrónico.
Se ha solicitado desde hace mas de 10 días el reembolso del importe sin obtener ninguna respuesta por su parte.
SOLICITO
El doble del importe pagado por el producto ,al no atender al reembolso ya solicitado hace mas de 10 días sin respuesta y justificación al respecto
Sin otro particular, atentamente.
Luz María Fernandez González
