Últimas reclamaciones

No cumplen con lo que dicen! Te cobran cargos extras de combustible siempre de más. Por mas que te digan que tienen sensores en los vehiculos que controlan el consumo. Debían reintegrar el dinero del alquiler de una furgoneta por un error de parte de la propietaria que me indicó mal las medidas de carga. Llamé antes de la hora que debía devolverla para informarme cómo proceder. Hice las cosas como se me indicaron y después del alquiler no me devolvieron el dinero. Mucho cuidado con esta empresa!

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Aruba, que tenía su salida a las 1.30 horas del día 17 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Aruba debería haber tenido lugar a las 10.00 horas del día 17 de octubre de 2025. He hecho la reclamación sin contestación alguna con el número 26888526. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Nos cobran el equipaje de mano en Sevilla a la vuelta de nuestro vuelo cuando en el de ida de Barcelona a Sevilla no nos cobraron siendo igual el volumen y la anchura del mismo y nos tuvieron muy malas formas en dicho aeropuerto ( Sevilla)

Compré un billete con localizador 9AJD7T MAD-BGA/BGA-MAD, con fecha de salida 20/11/2025, por 60.750 avios + 239,88 euros. Necesito anular este billete y que me reembolsen, pero después de muchas llamadas (en las que incluso llegaron a cobrarme 50 euros adicionales por anulación), se niegan a reembolsar el billete. En el tramo de ida MAD-BGA, según veo en la página "Gestiona tu reserva" de Iberia, las condiciones del billete dicen claramente "Reembolso permitido con coste" (aunque es cierto que en el tramo de regreso BGA-MAD dice "reembolso no permitido"). Pueden ver una captura de esta página en el adjunto. Reclamo que me reembolsen al menos el tramo de ida MAD-BGA y me devuelvan los avios correspondientes a ese tramo, ya que en la información del billete que se ve en la página "Gestiona tu reserva" de Iberia pone claramente "Reembolso permitido con coste". Se adjunta captura de la página de gestión de reservas donde dice "Reembolso permitido con coste".

Hola, compré a zeleris moviles un móvil reacondicionado, alas 3 semanas de ponerlo en funcionamiento las cámaras posteriores y al linterna dejaron de funcionar. Me dijeron que lo enviase para su reparacion. Esto fue en septiembre y a día de hoy he tenido que comprar otro terminal para poder tener teléfono y no me devuelven ninguno. Quería reclamarles el dinero ya que al tener que comprar otro movil ya no quiero el que me den.

Compré 2 billetes con más de un mes de antelación cuando reservé los billetes en la página de British Airways y también compré los asientos de emergencia (precio 40€ cada asiento) porque viajo con una persona que sufre de claustrofobia y necesita espacio. Tiene problemas médicos con ansiedad y ataques de pánico diagnosticados y la manera que tiene de volar es comprando asientos extra. A 4 días del vuelo, me han cancelado estos asientos (he tenido que reclamar el dinero porque se habían callado y nada de enviarme el reembolso) y no me ofrecen una solución alternativa ya que dicen que han cambiado el avión porque el vuelo no va lleno y no ofrecen asientos con extra de espacio para la clase Economy (estamos hablando de más de 200€ de billetes de vuelo). Me obligan a subir a BUSINESS si quiero asientos extra. Encima si quiero reservar asiento normal, ahora me cuesta 29€ cada uno sin espacio extra y en las últimas filas del avión porque de la 1 a la 15, se las han reservado para Business. Es lamentable que una compañía juegue con la salud mental de las personas sin ofrecer ninguna solución cuando ellos han tenido la culpa.

Asunto: Reclamación formal por retraso, falta de entrega y vulneración de normativa – Envío 0009165172 A la atención del departamento de Atención al Cliente de A TU HORA EXPRESS y de OCU: Mi nombre es Neva Patricia Suiza Santiago, titular del envío con número de seguimiento 0009165172, destinado al código postal 08027, teléfono 631 00 97 24. Mediante esta carta presento una reclamación formal por incumplimientos graves en la entrega y gestión de mi envío. --- ✅ INCUMPLIMIENTOS LEGALES QUE ESTÁ COMETIENDO LA EMPRESA 1. Incumplimiento del plazo de entrega La empresa mantiene mi paquete como “en reparto” durante varios días sin entregarlo. Esto vulnera: Artículo 66 bis.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): La empresa debe entregar el producto en el plazo acordado y, si no existe plazo pactado, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Artículo 1101 del Código Civil: El retraso en el cumplimiento de una obligación contractual genera responsabilidad por daños y perjuicios. 2. Falta de información y ausencia de atención al consumidor No responden llamadas, no contestan mensajes y no informan del estado real del paquete. Esto incumple: Artículo 20 y 60 LGDCU: La empresa debe proporcionar información veraz, accesible y actualizada al consumidor. Artículo 97.1.i LGDCU: Debe existir un medio eficaz de comunicación con el consumidor durante la ejecución del contrato. 3. Falta de diligencia profesional (negligencia) Mantener un paquete indefinidamente “en reparto” sin entregarlo y sin contactar constituye falta de diligencia profesional. Esto vulnera: Artículo 4 LGDCU: La empresa debe actuar con diligencia profesional y garantizar la calidad del servicio prometido. 4. Incumplimiento del deber de resolución en caso de retraso La empresa tampoco ofrece solución, compensación o alternativa. Vulneración de: Artículo 66 bis.2 LGDCU: Si no se cumple el plazo, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y ser reembolsado sin demora. --- ✅ RECLAMACIÓN Solicito de forma urgente: 1. Información real y verificada del estado de mi envío. 2. Explicación del motivo del retraso. 3. Fecha exacta y garantizada de entrega. En caso de no recibir respuesta inmediata, procederé a: Presentar reclamación en OMIC Barcelona. Registrar el caso ante OCU. Iniciar procedimiento legal apoyándome en los artículos citados. Recopilar firmas para denunciar públicamente las prácticas de la empresa. --- Atentamente, Neva Patricia Suiza Santiago Tel.: 631 00 97 24

El autobús no me recogió en la parada

Hola. En 2019 compramos un Citroën C3 en el concesionario de Vitoria-Gasteiz, con un motor Pure tech 1.0 fabricado por Estellantis. La propia marca Citroën ha reconocido los fallos de fabrica de este motor. En estos 6 años hemos gastado mucho dinero en arreglos por fallo de motor, entre ellos un cambio de correa de distribución con pocos kilómetros realizados. Solicitamos una indemnización.

El día 29/10/2025 tenía un billete de tren Iryo de Barcelona a Madrid (localizador 7C4Y5B) reservado a través de eDreams, junto a una reserva de hotel de dos noches y tres días y la vuelta en tren el 31/10/2025 con Iryo también. Debido a una enfermedad repentina (fiebre y vómitos), contacté con el servicio de atención al cliente para solicitar el cambio de fechas, aceptando pagar el importe adicional indicado. No obstante, el proceso no se completó correctamente por un error interno: mi dirección de correo electrónico estaba registrada de forma incorrecta, lo que impidió recibir el enlace de pago y la confirmación. A pesar de haber mostrado mi disposición a pagar el suplemento, eDreams cerró el caso alegando que yo “rechacé” el cambio, lo cual es falso y puede comprobarse escuchando las llamadas con los agentes del 29 y 30 de octubre. Tras reclamar varias veces, eDreams ha reconocido el error y ha reabierto una investigación interna, pero a fecha de hoy sigo sin resolución ni compensación. Considero que se trata de una mala gestión y falta de transparencia, además de una vulneración de los derechos del consumidor, al no ofrecer una solución justa por un error ajeno a mí. Solicito: - La devolución total del importe del billete no utilizado o - La emisión de un bono o cambio sin coste adicional, - Y que se revise la atención recibida para evitar que otros clientes pasen por la misma situación. (No me deja añadir más documentos adjuntos, si se requieren los envío sin problema)