Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
07/11/2025

Baja del servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 6 de agosto de 2024 tramite la baja de la cuenta con ustedes. Envie los dispositivos a la dirección me indicaron por correo para que me hicieran la devolucion del importe en mi cuenta (38,42 euros). El dia 3 de noviembre de 2024 se me descontó de mi cuenta en Pagatelia una nueva cuota anual (-13,50 euros) por utilización de un dispositivo que ya no tengo. El dia 3 de noviembre de 2025 se me descontó de mi cuenta en Pagatelia una nueva cuota anual (-15,14 euros) por utilización de un dispositivo que sigo sin tener. El dia 4 de noviembre se procede ha hacer una recarga automática haciendo un cargo a mi cuenta bancaria de 15,30 euros. Por todo esto les reclamo la devolucion de la totalidad del importe en cuenta con ustedes cuando se tramito la baja (38,42 Euros), asi como la eliminacion de dicha cuenta en Pagatelia. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
07/11/2025

Necesito cancelar una reserva y la aplicacion no deja hacer esto

Ayer 06/11 por la tarde he recibido aviso por la compañía TAP de que mi vuelo ha sido cancelado. Y por este motivo no voy a poder utilizar esta reserva de coche con AVIS. Actualmente, estoy sin movil y he buscado por toda parte del sitio de Avis (haciendo login) por alguna forma de cancelar esta reserva, pero no encuentro ninguna. En la misma hora he enviado dos e-mail para reservas.internet@abg.com y aun sin respuestas Necesito cancelar esta reserva, pues no estaré en Granada y no es por culpa mía. También sería interesante poder cancelar reservas directamente por el sitio de Avis o por lo menos responder rápidamente los correos. Pues no ayudan con esto Numero de la reserva: 4622-8635-BR-5 Mas informacion en el adjunto. Soy Avis Preferred

Resuelto
J. S.
07/11/2025

Falta de respuesta y mala gestión en reclamación de equipaje

Compañía reclamada: Vueling Airlines, S.A. Número de referencia de la reclamación en Vueling: 11838000 Número de PIR: PMIVY89941 Los Hechos: - El día 02/10/2025 mi equipaje facturado en el vuelo VY3916 (BCN - PMI) no fue entregado a la llegada. - Durante 21 días estuve sin mi maleta, debiendo realizar gastos de primera necesidad, cuyos justificantes facilité a la aerolínea. - Durante ese período acudí reiteradamente al aeropuerto y solicité información mediante diversos medios, sin obtener confirmación alguna de localización del equipaje. - Pasados 20 días, siendo yo quien insistió de nuevo en persona en el aeropuerto, se me informó de que existía una maleta que coincidía con la descripción que yo había facilitado desde el primer día. - La aerolínea no me notificó en ningún momento que esa maleta había sido localizada, pese a disponer de mis datos de contacto y del PIR registrado. - Al recuperar la maleta, se constató que había sido abierta y que faltaba parte del contenido, lo cual fue comunicado. - Presenté reclamación formal el 22/10/2025 adjuntando toda la documentación solicitada. - A día de hoy, no he recibido respuesta alguna por parte de Vueling tras varias semanas, incumpliendo claramente su deber de contestación.

Cerrado
J. C.
06/11/2025

Reembolsarme mí dinero

Mí avión ✈️ de plus ultra air salió con una hora y media de retraso, lo que me hizo perder el vuelo que debía tomar.

Cerrado

Suscripción no autorizada

Fui cobrada durante varios meses por la suscripción Glovo Prime sin haberla solicitado ni utilizado. La activación fue involuntaria al marcar la opción de envío gratuito en un pedido. Los cobros se realizaron mensualmente desde marzo hasta octubre de 2025 (8 cargos en total, Resido en Medina del Campo, donde Glovo no opera, por lo que el servicio no es utilizable. He contactado con atención al cliente y se han negado a reembolsar los cobros, a pesar de reconocer que la suscripción está ya cancelada. Solicito el reembolso íntegro de todas las cuotas cobradas indebidamente por Glovo Prime y la revisión de los mecanismos de suscripción automática para evitar activaciones sin consentimiento expreso.

Cerrado
J. A.
06/11/2025

Denegación de embarque

Hola, el día 06/11/25 mi familia y yo teniamos un viaje de Denia a Palma somos 2 adultos y 2 niños, uno de 2 meses y otro de 2 años. Por motivos personales primero subió a la puerta de embarque mi pareja y mis 2 hijos con 2 carros de bebe ya que iba siendo la hora límite para entrar. Si el viaje era a las 17.00 yo llegué allí a 16.45 el barco no había encendido motores aún y la rampa seguía puesta para acceder. Entiendo que no llegue 1 hora o media hora como obligan a venir, pero teniendo a mi pareja con 2 niños pequeños, 2 carros, sin ropa ni pañales porque los llevaba yo porque no me dejaron pasar. Y no solo eso, sino que mi pareja exigió bajar del barco para no ir sola y fue cuando a 16.50 empezaron a quitar la rampa, a 16.55 encendieron motores que se veía empezar a salir humo por arriba del barco. Teniendo este margen de tiempo porque no nos dejaron entrar y porque no dejaron salir a mi pareja, plantándose en la puerta de salida. Quiero hacer esta reclamación ya que por minutos y sin estar el barco en marcha me negaron el viaje siendo que solo hay 1 al día.

Cerrado
M. M.
06/11/2025

avería coche

Me pongo en contacto para poner en su conocimiento la avería que se ha producido en mi coche con matrícula 7113 LBS. Lo primero, quiero que sepan que no he sido comunicado de ninguna campaña en la cual mi coche se encuentra inmerso, ya que me desplacé hasta el concesionario grupo STELLANTIS en Huércal de Almería, en Almería, para solicitar si se encontraba en campaña mi coche, la respuesta fue que sí, y como le apunto yo me enteré por un vecino que tiene un turismo como el mío, la cual no me fue comunicada a mí personalmente por ningún medio de Citroën. Tengo un correo en mi poder el cual dice explícitamente que la avería que tiene mi coche es producida por alguna de las campañas no comunicadas a mi persona y, creo que entienden que si hubiera sido informado de tal acontecimiento hubiera acudido sin dudarlo a verificar tal información. El número de expediente o tramitación para el seguimiento es el siguiente: 02844438 Espero que este incidente se resuelva satisfactoriamente con el arreglo por parte de Citroën de la avería, bastante grave por cierto como es la rotura de la biela del motor y la consecuente avería de este último. Un saludo.

Cerrado
A. M.
06/11/2025

Problema con envio

Esta compañia lleva 7 días de retraso con mi envio. Imposible contactar con ellos por telefono o whatsapp. No se nada del paquete, tampoco han intentado contactar conmigo para ofrecer soluciones o ayudas a su fallo. No recomiendo para nada trabajar con ellos, la falta de seriedad y compromiso es evidente

Cerrado
M. L.
06/11/2025

Cancelación reiterada, modificación del vuelo contratado y falta de asistencia a pasajera mayor

Hola, buenas tardes. Les comento paso a paso todo lo sucedido con Iberia/level El día 7 de octubre de 2025, la pasajera tenía contratado un vuelo directo con LEVEL desde Buenos Aires (EZE) a Barcelona (BCN), con salida a las 11:50 y llegada a las 05:35 del día siguiente (código de reserva JSL49). 2. Dicho vuelo fue modificado en dos ocasiones sin explicación y finalmente cancelado, en este orden: • Primera modificación: vuelo IB2602, con salida el 7 de octubre a las 20:30 y llegada el 8 de octubre a las 15:05. • Posteriormente se restableció el horario inicial. • Finalmente, el vuelo fue cancelado sin comunicación clara ni justificación. 3. Días antes del vuelo, al intentar seleccionar la comida previamente abonada, el sistema de LEVEL no lo permitió. El servicio de atención al cliente indicó que “no funcionaba la página” y que “la pasajera comería lo que hubiera disponible”, lo cual representa un incumplimiento de un servicio pagado. 4. Tras la cancelación, LEVEL reprogramó unilateralmente el vuelo a través de IBERIA, bajo la nueva reserva 7SGCZC, con itinerario: • IB106: Salida de Buenos Aires el 8 de octubre a las 18:10, llegada a Madrid el 9 de octubre a las 10:55. • IB3172: Conexión Madrid–Barcelona, salida 9 de octubre a las 12:45, llegada 14:00. 5. Este cambio introdujo una escala no contratada, a pesar de que el vuelo fue adquirido como directo, justamente por tratarse de una pasajera mayor que no debía realizar conexiones. 6. Desde atención al cliente se garantizó que la pasajera recibiría asistencia en Madrid para el tránsito hacia su vuelo de conexión. Esa asistencia nunca se presentó. 7. Además, el vuelo de conexión (IB3172) fue cancelado nuevamente, y la pasajera fue reubicada en el vuelo IB0417, con salida a las 15:55 y llegada a las 17:10 a Barcelona, acumulando un retraso superior a 12 horas respecto del horario original y una experiencia de viaje claramente perjudicial. ⸻ Datos del pasajero afectado: Nombre: Claudia Noemí Robles Fecha de nacimiento: 09/05/1959 Compañías implicadas: LEVEL e IBERIA Reserva original: JSL49 (LEVEL) Reserva reprogramada: 7SGCZC (IBERIA) Importe abonado: 1.348,54 EUR

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. E.
06/11/2025

notiicacion a trafico

HOLA, ALQUILE UN COCHE Y ME MULTARON , POR NOTIFICAR A TRAICO MIS DATOS ME COBRAIS 33 EUROS, (LA MULTA ES DE 50e) LO SIENTO PERO ES UN ROBO POR PARTE VUESTRA, VOY A PUBLICARLO EN TODAS LAS REDES SOCIALES PARA HACEROS LA PUBLICIDAD QUE OS MERECEIS Y POR SUPUESTO YA ME HABEIS PERDIDO COMO CLIENTE. OJALA LOS 33 EUROS LO DISFRUTEIS PORQUE SERAN LOS ULTIMOS DE MI PARTE. SEGUID ROBANDO ASI QUE ALGUN DIA LO PAGAREIS.

Resuelto

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