Últimas reclamaciones

Hola, el día 05/11/2025 viaje en el vuelo PU302 de Lima - Madrid. Al recoger el cochecito de mi bebé me di con la sorpresa del mal estado en que me lo entregaron, es así que presenté mi reclamación en el mismo aeropuerto sorprendida y preocupada por el bienestar de mi bebé. Hasta la fecha no tengo respuesta ni se han comunicado conmigo. El carrito de mi bebé está rota la parte baja, asimismo la parte lateral , además de varios arañazos y golpes. Y lo peor es que no hay manera de plegarlo. Llevo así desde la fecha esperando que me respondieran, ya que el coche de mi bebé es caro.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado dos billetes de avión desde el aeropuerto de Sayak (Siargao) al de Busuanga (Corón) que tenía su salida a las 08:50 horas del día 07 del mes de noviembre de 2025, con un coste de 176 €. Dicho importe fue abonado mediante Travelfrom. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio. Antes de la salida intenté hacer un cambio que consistía en modificar a fecha del vuelo ya que debido al retraso de dos dias de un vuelo anterior, me vi en la obligación de modificar este vuelo, hecho que no fue posible ya que Travelfrom no resolvió mi solicitud a tambien, pese a mi insistencia en contactar ellos sea fuera mediante el chat de la web, correo electrónico o por teléfono. Recibí una notificación donde Travelfrom me informaba que modificaban el vuelo que yo pretendía cambiar, pero no recibí nada relacionado con mi solicitud. Dias después, cuando el avión que se suponía que debía cambiar, había partido, obtuve respuesta de Travelfrom, indicando que si queria modificar la fecha debía abonar 440 euros, un precio realmente abusivo, teniendo en cuenta que cada uno de los billetes me costó 88 euros. Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha. SOLICITO, se me abone el reembolso del billete que no pudo cambiar. Sin otro particular, atentamente. Sergio Sánchez

Buenas Tardes, RECLAMACIÓN DE CANTIDAD POR SERVICIO NO PRESTADO A traves de mi cuenta en Fly Play Airlines y pagando mediante tarjeta débito de Dña. Hayfae Laoukili Derfouf, con en su propio nombre y en representación de los pasajeros relacionados en la presente, (padres y pareja) comparece y EXPONE: Que con fecha 15 y 23 de septiembre de 2025, se efectuaron varios pagos con tarjeta bancaria a favor de la compañía aérea FLY PLAY AIRLINES (Fly Play hf.), con sede en Sudurlandsbraut 14, 108 Reykjavík, Islandia, por la compra de cuatro billetes de avión de ida y vuelta entre Fuerteventura (FUE) y Keflavik (KEF), con número de reserva M4K60J. El importe total abonado asciende a 1.363,30 euros, distribuidos según los justificantes bancarios que se acompañan: Cargo de 934,79 € efectuado el 15/09/2025 (referencia Fly Play hf.M4K60J, documento bancario adjunto). Cargo de 428,51 € efectuado el 23/09/2025 (referencia FLY PLAY, documento bancario adjunto). Sin embargo, la compañía nunca llegó a prestar el servicio contratado. No se ha recibido confirmación operativa ni reembolso alguno, ni respuesta a las comunicaciones remitidas a través del correo de atención al cliente (complaints@flyplay.com ). Los billetes fueron emitidos, se cargaron en cuenta y posteriormente la compañía no proporcionó los servicios adquiridos ni información sobre la validez o cancelación de los vuelos, lo que configura un incumplimiento contractual grave y un cobro indebido de un servicio inexistente. Por todo lo expuesto, SOLICITA: La devolución íntegra del importe total abonado (1.363,30 €) a través del mismo medio de pago utilizado. Que se investiguen los hechos por la venta de servicios inexistentes por parte de la citada aerolínea. Que, en caso de no obtener respuesta o reembolso, se proceda a activar el procedimiento de retrocesión de cargos (chargeback) ante la entidad emisora de la tarjeta, por cobro indebido. Se adjuntan los siguientes documentos: Copias de los billetes electrónicos emitidos por Fly Play Airlines. Justificantes bancarios de los pagos realizados (movimientos del 15/09/2025 y 23/09/2025). Copias de comunicaciones enviadas a la aerolínea Gracias por adelantado por vuestra ayuda.

Llamé una primera vez y la chica me comentó que hasta que no terminara mi viaje, ella no sabía si había cogido el bono o si era por minutos, por lo que, si había seleccionado correctamente el bono, perdería esos 5,99 euros que no son acumulables. Antes de continuar mi ruta, quiero aclarar que intenté poner el coche en pausa con el motor apagado y la aplicación no respondía, por lo que no veo tan ilógico que hubiera pulsado el botón del bono y luego se activara el de por minutos. (Tambien podéis ver que antes de ese viaje reserve y quite la reserva de ese mismo coche con la opción marcada del bono.) Por todo ello continué mi ruta. Llamé una segunda vez y otra chica me dijo que la primera le había comentado que era por minutos, lo cual es mentira. Además, la conversación está grabada y, si realmente lo sintieran, escucharían dicha grabación, tanto de mi primera llamada como de la segunda, en la que la primera chica comenta a la otra en voz baja que “no sabe ni lo que contrató”. Me parece intolerable y una falta de respeto, sobre todo porque me dan un bono de 5 euros pero no investigan si realmente el error fue de ellas. Y me gustaría recibir la diferencia de los 5,99 a los 13,09 que se me cobraron

Solicito compensación económica por la pérdida de conexión de mi siguiente vuelo IB0407 debido al retraso del vuelo IB0266 lo que me ocasionó la pérdida de 8 horas en el aeropuerto

Hola Hace un par de semanas compramos unos billetes para ir a Londres a pasar el fin de semana del 11 al 14 de diciembre. El vuelo de ida salía a las 7:45 de Bilbao por lo que podíamos aprovechar bastante nuestro primer día en Londres. Ahora nos envían un email informando de que la hora del vuelo ha cambiado a las 11:30. Se puede solicitar una compensación económica por este asunto?

Compré pasaje de Barcelona, ida y vuelta, a Roma el 18 de agosto de 2025 a través de Booking con la aerolínea WIZZ. El 4 de de septiembre me informan que mi vuelo se retrasa y en lugar de salir a a las 11 de la mañana, como estaba previsto, saldrá de Barcelona hacia Roma a las 21:35. Como este horario ya no servía a mi propósito, el día 5 de septiembre cancelo mi vuelo a través de booking y solicito el reembolso que hasta hoy 7 de noviembre estoy reclamando sin éxitos y recibiendo excusas. Booking derivó mi tema a Gotogate. Me dicen que por problemas técnicos en el sitio web de la aerolínea no pudieron gestionar mi reembolso y que sólo cuando ellos reciben el reembolso me lo pueden abonar a mí. No me han ofrecido solución alguna. Cada vez que llamo a etravel (es Gotogate al 918362949) y abro chats con Booking me comentan que elevarán el caso (ya me dijeron esto más de 5 veces) para darme una solución y ya han pasado más de 2 meses sin solución alguna. Si deben reclamar 1 año ese reembolso pues que lo hagan pero que booking me abone ese dinero y ya luego ellos se gestionan con la aerolínea WIZZ. Incluso les he ofrecido que me den el dinero "digitalmente" en mi cuenta de booking para utilizar en futuras ocasiones, pero me siguen diciendo que sólo me pueden hacer el reembolso cuando ellos reciban el dinero por parte de WIZZ.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ryanair: Yo, Sara Garrido Parada, con DNI 45145287J, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el no reembolso tras la cancelación de mi vuelo FR8539, con origen Santiago de Compostela y destino Alicante, programado para el 29 de octubre de 2025, con hora prevista de salida a las 16:05 y llegada a las 17:50. El número de reserva correspondiente es PPK3VI. Tras la cancelación del vuelo, completé correctamente el formulario de reembolso disponible en su página web, solicitando la devolución del importe total abonado por el vuelo y la maleta facturada (42,54 €). Sin embargo, el sistema mostró un mensaje indicando que “ese formulario ya había sido enviado”, sin que desde entonces haya recibido confirmación ni el reembolso correspondiente. He intentado resolver esta incidencia en repetidas ocasiones a través del chat en vivo y del soporte de la aplicación móvil de Ryanair, sin obtener ninguna solución ni respuesta satisfactoria. Por todo lo anterior, exijo: - El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado (42,54 €). - Una indemnización por las molestias ocasionadas, derivadas tanto de la cancelación del vuelo como de la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del vuelo con mi nombre. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente, Sara Garrido Parada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando más de 5 días para un televisor de PcComponentes y me ponía que era hoy la entrega y ahora me la puesto para otro viernes. SOLICITO de que la entrega se efectúe como se acordó o como mucho el lunes o tomaré acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El 17/10/2025 pagué 390 € a Flexicar por el servicio de transporte y transferencia de un Dacia Sandero (matrícula 1913 KYL). La operación se realizó en la agencia Flexicar "Puerta Málaga" de dicha ciudad. El servicio nunca se prestó (no se llevó a cabo la compra del vehículo) El 06/11/2025, el departamento jurídico de Flexicar respondió por escrito que no devolverían el importe porque se trataba de una “transferencia ya prestada”. Sin embargo, la Dirección General de Tráfico (DGT) confirma oficialmente que el vehículo sigue a nombre de Flexicar desde el 10/03/2025, lo que demuestra que la transferencia no se ha realizado. Documentación acreditativa presentada ante Consumo: Carta del departamento jurídico de Flexicar (reconociendo el cobro). Informe oficial de la DGT (titularidad actual: Flexicar). Justificante de pago con tarjeta VISA. He activado reclamación a través de VISA (chargeback) y Consumo Responde y la semana próxima presentaré denuncia en comisaría por falsedad documental. La empresa ya dispone de toda la documentación sobre el caso, por lo cual, solicito la devolución inmediata del importe y que la OCU revise la actuación comercial de la empresa por cobro indebido de un servicio no prestado.