Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me entregan el pedido que tienen a mi nombre. Tenían fecha de entrega 20/07/2026 y no me lo han entregado. En el seguimiento del pedido aparecía que lo tenían en reparto y en el servicio de atención al cliente me confirmaron que no era así. Es más me dijeron que no lo iban a sacar a reparto y que si quería fuese yo a buscarlo... Posteriormente, en el seguimiento del pedido, ha vuelto a aparecer "en reparto" el día 21/07/2026 y después, de nuevo el 22/07/2026 y ninguno de los dos días me lo han entregado. SOLICITO que se me haga entrega de mi pedido en la dirección indicada, mañana 23/07/2026, en horario de 7 a 16h. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación formal a RYANAIR por retraso nocturno masivo (>10h), desvío de vuelo y denegación de asistencia (Vuelo FR4173 - Reserva B2R7KT) A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE RYANAIR / MEDIACIÓN OCU: Por medio del presente escrito, Dña. Sandra Gago Braulio (en nombre propio y en representación de D. Rafael Quislant Del Barrio, según autorización adjunta), presento reclamación formal contra RYANAIR DAC tras la denegación arbitraria de nuestra solicitud en su plataforma. La aerolínea pretende justificar el impago alegando el cierre del aeropuerto de Faro, ocultando deliberadamente que dicho cierre fue la consecuencia directa de una cadena de negligencias y de un retraso de más de 5 horas en origen, el cual consta documentalmente en sus propios comunicados. CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS Y PRUEBAS DOCUMENTALES: 1. Retraso inicial en origen (Correo 1): Vuelo FR4173 (Karlsruhe/Baden-Baden - Faro) programado para el 16/07/2026 a las 17:30 h. Ryanair notifica antes de despegar un retraso hasta las 20:15 h por motivos operativos/técnicos de la propia compañía. 2. Retención prolongada a bordo (Correo 3): Tras embarcar, somos retenidos dentro de la aeronave casi 4 horas. Ryanair nos envía una notificación confirmando que nos encontramos retenidos en pista ("Como ya estás a bordo..."). 3. Reconocimiento de 5 horas de retraso (Correo 4): Estando aún dentro del avión, la aerolínea envía un tercer correo en el que admite textualmente un retraso de 5 horas desde la hora original de salida y menciona el Reglamento CE nº 261/2004. 4. Desvío a Lisboa y reconocimiento de falta de transporte (Correo 5): Debido al retraso de 5 horas en Karlsruhe, el avión no llega a Faro por encontrarse el aeropuerto ya cerrado por horario nocturno, desviándose a Lisboa. Tras dejarnos desamparados de madrugada sin autobús, hotel ni comida, a las 03:10 AM del día 17/07 nos envían un correo en el que nos instan literalmente a "llegar a su destino final por su cuenta y conservar todos los recibos de gastos". 5. Reprogramación en un vuelo posterior FR941 (Correo 6 Correo recibido a las 06:33 AM): Finalmente, Ryanair nos asigna un nuevo vuelo (FR941 Lisboa-Faro) para las 06:30 h del día 17/07/2026, llegando a Faro con más de 10 horas de retraso acumulado respecto a la llegada prevista originalmente la noche anterior. FUNDAMENTOS DE DERECHO: • Derecho a Compensación Económica (Reglamento CE nº 261/2004): El Tribunal de Justicia de la UE (Asuntos acumulados Sturgeon, Wallentin-Hermann) establece el derecho a compensación por retrasos en destino superiores a 3 horas. El cierre de Faro no es una causa extraordinaria, sino la consecuencia previsible e inevitable de un retraso de 5 horas generado en origen por la propia aerolínea. Al ser un vuelo de más de 1.500 km, corresponden 400 € por pasajero (Total: 800 €). • Origen real del retraso (Avería técnica): A pesar de que Ryanair pretende excusarse alegando la existencia de una tormenta en la zona para no abonar la compensación, la información facilitada directamente por el asistente de su propia aplicación móvil durante las horas de espera confirmó que la causa real del retraso de 5 horas fue una avería/fallo técnico en la aeronave. Las averías mecánicas forman parte de la operativa normal de una aerolínea y jamás se consideran "circunstancia extraordinaria" eximente de responsabilidad. • Incumplimiento del Deber de Asistencia y deficiencia en el Deber de Asistencia: (Art. 8 y 9): Ryanair expresamente reconoció su incapacidad para proporcionarnos transporte terrestre u hotel de madrugada. A lo largo de las más de 5 horas de retraso y el posterior confinamiento dentro de la aeronave, la aerolínea se limitó a entregar únicamente una pequeña botella de agua y un snack a los pasajeros, incumpliendo de forma flagrante lo estipulado en el Artículo 9 del Reglamento (CE) nº 261/2004 en cuanto al suministro de comida y bebida suficiente en función del tiempo de espera. PETICIÓN: 1. El abono de la compensación legal de 800 € (400 € x 2 pasajeros). 2. El reembolso íntegro de todos los gastos de transporte, manutención o derivados en los que hubiéramos tenido que incurrir por la falta de asistencia de la compañía en Lisboa. Documentación adjunta: • Copia de la secuencia completa de 6 correos electrónicos de Ryanair. • Autorización de representación firmada y DNI de ambos pasajeros. • Justificantes/facturas de los gastos ocasionados. Atentamente, Sandra Isabel Gago Braulio y Rafael Quislant del Barrio

Buenas tardes. Tras una semana de espera y habiendo llamado varias veces en las que me decían que el mismo día se iba a realizar la entrega, y no ha sido asi, habiendo enviado dos correos de los cuales no he obtenido respuesta, me veo obligada a escribir esta reclamación ya que siempre tengo problema con esta empresa cuando se encarga de hacer llegar un paquete a mi domicilio Quieren que llame a atención al cliente q un número de pago que debe ser gratuito para el consumidor. Ya que el 800 ( gratuito) no me dan solución.. ya que me dicen los ue quiero oír que llega este mismo día ( llamé viernes pasado y llamé lunes... Y no se nada mas de mi paquete. Es una vergüenza y no es la primera vez que me pasa. Quiero una solución ya por parte de Seur

REALICÉ LA DEVOLUCION DE MI PEDIDO POR LA WEB DE SPRINGFIELD EL 03 DE JULIO Y NO HAN PASADO AUN A RECOGERME EL PAQUETE. HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON SEUR PERO EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE ES UNA MAQUINA Y NO SIRVE DE NADA Y DESDE SPRINGFIELD ME DICEN QUE ME LO VAN A SOLUCIONAR PERO NO HACEN NADA Y ESTOY HARTA!!!!! QUIERO QUE ME RECOJAN MI PEDIDO DE UNA VEZ!!!!!

Soy titular de cuenta que esta registrada en el numero 605 472 423 y mi marido es el titular de la tarjeta en la que se vienen realizando cargos mensuales de 7,99 € correspondientes a Glovo Prime. La suscripción estaba asociada a un número de teléfono corporativo al que ya no tengo acceso debido a la finalización de mi relación laboral con la empresa titular de dicho número. He intentado cancelar la suscripción en numerosas ocasiones y he contactado con su servicio de atención al cliente, incluyendo una llamada al 931 227 263, sin que se me haya facilitado una solución efectiva. Se me indicó que no era posible cancelar la suscripción por no tener acceso a mis datos, a pesar de haber facilitado el número de teléfono asociado, mis datos identificativos y la información necesaria para verificar mi identidad.Solicito: La cancelación inmediata de la suscripción Glovo Prime. El cese de cualquier futuro cargo en mi tarjeta. Confirmación escrita de la cancelación. En caso de no recibir una solución, me veré obligado/a a trasladar la reclamación a las autoridades de consumo y a la entidad bancaria de mi marido donde se esta realizando los cobros.

Buenas tardes, me pòngo en contacto con ustedes porque estamos desesperados con Edreams. Contarte un viaje con Edreams el dia 16 de julio que me incluia la maleta facturada tanto de ida como de vuelta. Cuando estaba en el aeropuerto la compañia Etihad nos indica que Edreams no habia incluido la maleta facturada y que tenia que abonar 328, 65 euros. Nos pusimos al habla telefonicamente con Edreams antes de abonar la maleta para preguntarles porque no habian incluido la facturacion de la maleta que estaba incluida en la propia reserva de Edreams y nos contestan que no nos preocupemos que lo pagaramos y con lo que nos daban en el aeropuerto se lo enviaramos y lo abonaban, reconociendo telefonicamente que habia sido un error de Edreams.Pagamos el importe y subimos a la pagina que nos dijo Edreams las tarjetas del aeropuerto que nos expendieron donde venia el importe de la maleta facturada, pasajero, PNR, fecha del vuelo etc. Nos dijeron que eso no valia y nos solicitaron una factura de Etihad. Me puse en contacto con Ethiad para que por favor me enviaran una factura oficial. Ethiad me la ha remitido, la factura oficial con sello de la aerolinea y todos los datos y me responden que esa factura no vale, que necesitan que ponga medias de la maleta y que pone excess weight ( que es el termino que utiliza las compañias aereas para el cobro de una maleta en msotrador por que Edreams no lo habia incluido ), es decir es una maleta facturada. Miren les he llamado mil veces , les he dicho que si tiene problemas con la factura de Ethiad que se pongan en contacto con Ethiad y ellos se lo aclaran , aunque no hay nada que aclarar la factura es totalmente legal. Me contestan en Edreams un operador que ellos no tiene que llamra a nadie. Por eso acudo a ustedes porque no nos quieren pagar el importe de la maleta y aunq esta todo legal factura etc ellos siguen en lo mismo. Acabo de mandarles otra reclamacion junto con los documentos que les voy a enviar a ustedes y la verdad estamos desesperados. Un saludo y espero su respuesta por favor haber que podemos hacer o proceder a denunciar a Edreams en el juzgado. Les envio toda la documentacion. Tambien comentarles que dos pasajeras amigas mia les paso lo mismo en el mismo vuelo con Edreams y con lo que pagaron en el aeropuerto las tarjetas que les dieron ( igual que la mia ) se lo han abonado ya. Si esto lo entiende alguien que nos lo explique por favor.

Reserve un vehículo de alquiler en Europcar aeropuerto de Palma de Mallorca, el mismo día lo cancelé, y me dijeron que de los 79,81 que pagué, me penalizarían con 50 euros, y me devolverían de lo que pagué 29,81. Llamé después a atención al cliente porqué no me han devuelto nada, y m dijeron que en la oficina no me lo cancelaron, si no que pusieron que no fui a por el vehículo, cuando la cancelación la hice en la misma oficina y que entonces me cobrarían todo el importe, solicito que me solucionen el problema y sean legales, un saludo.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de El Prat Barcelona al de Ibiza, que tenía su salida a las 21:55 horas del día 17 del mes de Julio de 2026 por lo que la llegada normal a Ibiza debería haber tenido lugar a las 22:55 horas del día 17 de Julio. Sin embargo, llegamos más de las 2:00 am. La vuelta tuvo que ser el 20 de Julio a las 20:10 horas y salimos pasada la 1:10 am. No había incidencias ni en la ida ni la vuelta, porque Vueling voló sin problemas ni retrasos a Ibiza. Mi reserva es R4PBQQ Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica de 250€ por persona y vuelo que corresponde conforme a la legislación europea. Es decir, 1,000€ de compensación económica, ya que perdimos el ferry el 17 de Julio a nuestro destino final que era Formentera.

Buenos días, Os escribo porque mi hijo, de 16 años (menor de edad), tenía que coger hoy un vuelo de Air Europa de Londres-Gatwick a Madrid. Cuando estaba en su asiento, y al ver que había otra señora en él, consultó a la azafata y esta le comunicó que ese vuelo se dirigía a Helsinki y que era de Norwegian. El vuelo a Madrid le estaba esperando pero no le dejaron salir del finger por un protocolo de seguridad, aunque al otro lado del finger había ya una persona del vuelo a Madrid esperándole. El vuelo de Madrid tuvo que salir sin él y se quedó en tierra. ¿Cómo es posible que mi hijo pasara su tarjeta de embarque por el lector, enseñara su pasaporte y le dejaran subir a un ación de otra compañía y con otro destino? sin detectar que ESE no era su vuelo. Es inconcebible y deja mucho que desear de su seguridad. Es un menor de edad, que podía no tener tf para comunicarse con nosotros, y que se quedó en tierra por una incompetencia y falta de seguridad de la aerolínea. O que ahora mismo podría estar en Helsinki solo y sin posibilidad de vuelta. Desde aquí denuncio la situación y ruego me indiquen cómo proceder para denunciar a la compañía por lo ocurrido. Gracias, Myriam Borrachero

He vendido un coche y dicen q no les sirve el contrato de comprsventa