Daños en el coche ocultos

Adquirí un vehículo en Ocasión Plus el cual presentaba, y continúa presentando, diversas incidencias que no fueron informadas en el momento de la venta. Desde la compra han aparecido los siguientes problemas: Fallo motor activo. Código de avería B2E1A relacionado con el sistema de aditivo diésel (Eolys). Necesidad de rellenar el depósito de aditivo (Eolys). Problemas con el sistema de depósito de urea. Líquido refrigerante en estado marrón y con consumo anormal pese a haber sido intervenido previamente. Desgaste prematuro y anómalo de las cuatro ruedas en menos de un año. Sustitución de frenos poco tiempo después de la compra. Estos defectos no fueron comunicados previamente a la venta. Además, según conversaciones mantenidas con el vendedor, se indicó expresamente que el vehículo no presentaba ningún problema. Los fallos descritos afectan a elementos esenciales del sistema anticontaminación y seguridad, lo que evidencia posibles defectos preexistentes a la venta. Solicito: Reparación completa del sistema de aditivo (Eolys). Reparación del sistema relacionado con depósito de urea. Revisión y reparación del sistema de refrigeración. Revisión del desgaste prematuro de neumáticos. Asunción de los costes derivados de averías relacionadas con defectos ocultos. Por otra parte igual el coste del vehículo no es el adecuado en la venta

Estimado Sr. Fernández: Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación interpuesta sobre el estado de su vehículo y las incidencias técnicas descritas. Tras el análisis detallado de su caso por parte de nuestro departamento técnico y de posventa, lamentamos comunicarle que no es posible acceder a sus pretensiones de reparación con cargo a la garantía por los siguientes motivos: Naturaleza de las incidencias (Mantenimiento y Desgaste): Gran parte de los puntos señalados, tales como el rellenado de aditivos (Eolys/Urea), la sustitución de frenos y el desgaste de neumáticos, constituyen operaciones de mantenimiento ordinario y elementos de desgaste habitual por el uso del vehículo. Exclusiones de la Garantía: Conforme a lo estipulado en el contrato de compraventa, la garantía cubre averías mecánicas imprevistas, pero excluye explícitamente consumibles y componentes cuyo deterioro depende directamente del kilometraje realizado y del modo de conducción.En el momento de la adquisición, el vehículo se entregó tras una revisión de 200 puntos y con el mantenimiento correspondiente en vigor, contando con su conformidad expresa sobre el estado del bien.Adjuntamos a la presente comunicación el Libro de Garantías, donde podrá consultar el rango de cobertura técnica. En dicho documento se especifica que los sistemas anticontaminación (vinculados a aditivos) y elementos de fricción o rodadura no se encuentran amparados por la garantía comercial tras el periodo de uso transcurrido. Por todo lo anterior, las intervenciones solicitadas deberán ser asumidas por el propietario del vehículo. Atentamente, DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil está dispuesta a adherirse a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El dom, 22 feb 2026 a las 15:25, reclamar@ocu.org escribió: