Han pasado 2 meses y no seme ha hecho el reembolso de mi pedido

Hce la compra de una cafetera el 15 de Diciembre de 2025, la empresa de transportes lo perdió según sus palabras un trabajador temporal. Y a día de hoy 23 de Febrero de 2026 y tras indicarme CECOTEC que me reembolsarían el dinero 109 Euros, tras esperarlos quince días que me dijeron a 15 de Enero. Aún no he recibido nada ni tengo noticias suyas, he llamado al teléfono de atención al cliente y no te lo cogen tras esperar 30 minutos, eso ha pasado varias veces que he llamado al menos 4 o 5. De no tener noticias de la empresa ni de mi dinero y habiendo esperado bastante ya, En cuestión de días iré a la Policia Nacional a poner una Denuncia, tengo Factura, Agencia de transportes, y dats de todo tipo más que suficientes.

Estimado señor Jimenez: Con el fin de atender su caso solicitamos que nos facilite el número de incidencia asignado para la recogida. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El lun, 23 feb 2026 a las 13:16, reclamar@ocu.org escribió:

Estimados Señores: No tienen vergüenza cuando ya he hecho 2 reclamaciones por Whatsapp y 1 más por teléfono el Martes 3 de Marzo y me dijeron que esa semana me harían el desembolso, mi nombre es Jesús Jiménez Pareja, el número de seguimiento es: 0460050460054000938273 y el Número de Factura: 256WS-252027594 No sé a que esperan para hacerme el reembolso del dinero, pero no esperen mucho o iré ya a la Policía Nacional, tienen menos de 10 días. Puesto que hicieron la recogida del paquete el 22 de Enero del 2026, a 07 de Marzo ya deberían haber hecho el reembolso.

Estimado señor Jimenez: Le informamosque estamos revisando la incidencia. De antemano pedirle disculpas por las molestias ocasionadas Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El lun, 23 feb 2026 a las 16:48, Ocu Cecotec ( ocu@cecotec.es) escribió: Estimado señor Jimenez: Con el fin de atender su caso solicitamos que nos facilite el número de incidencia asignado para la recogida. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es

Estimados Señores: Más molestias tengo Yo que ustedes, ya les he dado los datos cuatro veces y hoy mismo a su compañero Eric he hecho una reclamación al Departamento de Calidad por teléfono, sólo puedo darles el número de Seguimiento del envío, no tengo más datos, aunque anteriormente les di este y el número de Factura también con todos mis datos: 0460050460054000938273 Arriba les envío el número de seguimiento del pedido, ya sólo me falta enviarles la Lotería de Navidad premiada para esta Navidad del 2026. Déjense de burocracia y tonterias muchas, que así llevan desde Diciembre de 2025 y estamos en Marzo de 2026. Busquen ya la solución cuanto antes que llevo esperando 4 meses con mi dinero retenido, es más que vergonzoso, hasta delictivo. De no encontrar una rápida solución, se terminará mi paciencia y iré a la Policia Nacional y a publicitar mi caso en la Televisión Nacional. Ya estoy muy molesto y muy harto de ustedes. Han demostrado ser una pésima empresa sin palabra, vergüenza ni dignidad alguna.

Número de factura: 256WS-252027594 Nº de Envío: 0460050460054000938273 Nº Pedido: 204748783152118 Nº de seguimiento: 0460050460054000938273 Espero que esto sea más que suficiente.

Estimado señor Jimenez: Le informamos que se le ha solicitado por email el certificado de titularidad bancaria para tramitar el reembolso mediante transferencia, por favor responda al email recibido con el documento. Quedamos a la espera. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El lun, 9 mar 2026 a las 17:02, Ocu Cecotec ( ocu@cecotec.es) escribió: Estimado señor Jimenez: Le informamosque estamos revisando la incidencia. De antemano pedirle disculpas por las molestias ocasionadas Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es

Estimados Señores de CECOTEC: Ante todo decirles que no tienen vergüenza ni para pasar el día, cómo se atreven ahora 4 meses después a pedir esta barbaridad, tan inútil como innecesaria. Qué clase de certificado de titularidad bancaria quieren, bastante tiempo he perdido desde el 15 de Diciembre de 2025 como para que a 25 de Marzo de 2026 me vengan con esta chorrada. No pienso ir a mi banco, perder toda la mañana para enviarles un absurdo certificado innecesario. No me lo pidieron cuando compré su producto, así que no me hagan perder más tiempo, que bastante he perdido ya. Hagan la transferencia a la misma cuenta con la que YO, el titular, HICE LA COMPRA. De poner más travas y pegas y retrasarlo más me veré obligado a ir a la justicia y/o llevarlos a juicio y además de perderlo tendrán que pagar las costas de dicho juicio, que no serán de 109 Euros.

Estimados Señores de CECOTEC: Jamás en todos los reembolsos que me han hecho por internet me han pedido el certificado de titularidad bancaria cómo me solicitan ustedes, y no creo que sean más precisos trabajando y tengan mejores normas ni puedan dar lecciones de comercio electrónico a AMAZON ni a ALIEXPRESS. P:D: Déjense de chorradas y burocracias que ya han pasado 4 meses y hagan de una vez lo que tenían que haber hecho en Enero, DEVOLVEDME MI DINERO, IRRESPONSABLES (Por no decir palabras mayores que me censuran).

Estimados Señores de CECOTEC: Ya estoy cansado de sus excusas, burocracia y tardanza para algo tan simple como un REEMBOLSO. Así que con la esperanza de dejar de tratar con ustedes para siempre, muy a mi pesar les enviaré el SUSODICHO certificado de titularidad bancaria. P.D.: Espero que de una vez por todas y cumpliendo con su solicitud me hagan de una vez el REEMBOLSO y espero que den tan mala imagen de empresa como siembran.