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Reclamación por cancelación de tren y negativa a ofrecer transporte alternativo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación en el tren

Tu reclamación

A. A.

A: Ouigo

23/02/2026

He sufrido la cancelación del tren contratado con OUIGO con fecha 02/03/2025 , por el que aboné 30 €. La compañía únicamente me ofrece el reembolso del importe abonado, negándose a ofrecer transporte alternativo en condiciones comparables. En el momento de la cancelación, los únicos billetes disponibles para el mismo trayecto ascienden a aproximadamente 300 €, lo que me obliga a asumir un coste desproporcionado si deseo viajar. Solicito: Que se me proporcione transporte alternativo sin coste adicional. O, en su defecto, que se me reembolse íntegramente el importe del nuevo billete que me vea obligado a adquirir.


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