Últimas reclamaciones

Hola , Tenemos 5 instalaciones de Lumon,2 pedidas en julio ,donde tras varios errores de medida ,las dos están incompletas e inservibles . Se lo han cobrado todo ,no dan explicación ninguna ,salvo la comercial ,Regina ,quedan conmigo a una hora y no aparecen ni avisan ,no dan explicación de ninguna previsión de cuando estarán o no las piezas que han vuelto a pedir ...¡un desastre !. Tengo otra instalación ,por la que siempre me ha entrado agua y por más que lo he reclamado después de años seguimos igual .Ahora me dicen que ya no está en garantía cuando nunca resolvieron el problema . En otra terraza les hemos pasado fotos de la entrada de agua y tampoco lo abordan. Por lo que veo en esta página ,todos los usuarios nos quejamos de los mismo. Las instalaciones son de las más caras del mercado y no ofrecen un servicio postventa adecuado ,salvo la comercial. Solicito: Información de mis instalaciones y plazos de entrega ,servicio correcto,respuestas ,que nos indemnicen por todos los errores y los retrasos que estamos sufriendo ,que se hagan cargo de las entradas de agua y que atiendan la reclamaciones con profesionalidad . Gracias ! Araceli

El pasado 14 de julio realicé un cambio de operador de Digi hacia Movistar de 2 líneas moviles y el servicio de fibra, conservando únicamente una línea móvil con Digi. Tras realizar el cambio a Movistar un agente de Digi me llamó para confirmar el cambio. En aquel momento informé al agente de su compañía que solamente quería mantener la línea móvil con Digi, pero no procedió expresamente a la baja del servicio de fibra. Como consecuencia de esta falta de información, se me han emitido facturas que incluyen servicios que ya no estaba utilizando ni deseaba mantener. Considero que esta situación no debería repercutir en el cliente, dado que confié en la información y gestión proporcionada por su agente. He devuelto las 2 facturas en las que se me cobraba el importe de la fibra pasado ese 14 de julio, por valor entre ambas de unos 45 euros. Por ello, solicito que se revisen y ajusten dichas facturas, de manera que solo se me cobre el importe correspondiente a la línea móvil que decidí conservar, al entender que se trata de una mala práctica comercial. Quedo a la espera de su respuesta y de la regularización del importe facturado.

NO he suscrito ningun servicio de Video4kidz-DML A-82303017 . La compañía dice que si no contesto al sms, significa que me suscribo. Lo que significa que es cómplice del robo con Video4kidz-DML A-82303017 , puesto que cobra por ese servicio.

Hola, seleccione asientos en el tren mirando en el sentido de la marcha y al acceder al viaje mis asientos (2) estaban direccionados a contramarcha.

Mi pedido decía llegar el día 16 de octubre, estamos a 28 de octubre y después de varios intentos de reclamo por mi parte la empresa no responde, me marcan como ausente en los intentos de entrega y en mi casa siempre hay gente lo cual nunca han llegado a entregar nada. No entiendo el como una empresa de reparto hace desaparecer paquetes y que no pase nada( por que se que no soy un caso aislado y hay más gente que le a pasado lo mismo). No te dicen que a ocurrido con tu pedido ni se dignan a ponerse en contacto contigo aunque tú lo intentes con ellos. No es una empresa de fiar si trata a si a sus clientes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Octubre de 2025 compré en su web on line el artículo "Grape Casual Hombre Full-Chocolate 40", por el precio de 89,25 €. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, no he recibido nada, y su atención al cliente no me ha respondido a ningún email, ni reclamación. El pedido aparece desde el día 8 de Octubre en tránsito, y por supuesto no me ha llegado. Adjunto copia de la confirmation de compra. SOLICITO, se me reembolse el importe pagado de 89,25 €. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04.09.2025 llevé a reparar una picadora Moulinex. Me pongo en contacto con ustedes porque nos la devuelven sin funcionar y con el siguiente informe: "Reparación en garantía. La avería no está cubierta por la garantía del fabricante". Adjunto factura e informe de reparación. SOLICITO una explicación y la reparación o sustitución del artículo, o en su defecto, la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Nemesia Arranz Ruiz

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 14 de julio de 2025 y está asociado a los números de pedido 442090 y 951722815. 2. Samsung Galaxy A36 A366 5G dual sim 8GB RAM 256GB lima, con un importe total de 239.99 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 28 de julio de 2025, y recibí la confirmación de la cancelación el 26 de agosto de 2025. 4. El 11 de septiembre de 2025, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (28 de octubre de 2025) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. He enviado varios correos solicitando la devolución sin éxito. 5. He descubierto mirando en la web, porque a mí nadie me ha dicho nada, que tengo un saldo en la página, sin entender el motivo, ya que no volveré a comprar nada en esa página ni que sea la única que exista. Solo quiero que se me devuelva el dinero en el método de método de reembolso el original: Redsys 6. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. He intentado contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde me informaron que gestionarían mi caso y que recibiría una respuesta en un plazo de 48 horas. Ese plazo también ha transcurrido sin respuesta ni acción alguna. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 247,19 € (Valor del pedido en la página Allzone), utilizando el método de pago original (Redsys sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación las siguientes imágenes, incluidas en un pdf, con fecha de recepción por parte de la empresa Allzone: • Confirmación del pedido. • Confirmación del pago aceptado. • Confirmación del proceso. • Confirmación del trámite de cancelación. • Confirmación del pedido cancelado. • Confirmación del reembolso tramitado. • Respuesta al correo electrónico del 14 de octubre de 2025 donde reclamo el reembolso y me dicen que lo agilizarán. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Carmen

Hola, me dirijo a ustedes para informarle que me estan facturando en sucesivos dias: 22-10 importe 148.75 14-10 - 43.22 23.09 - 51.67 cuando me di de baja el dia 13-9 por medio de otra compañia ¨Naturgy¨ . El motivo de mi baja fue por una facturación excesiva, cuando en mi anterior compañia no pagaba casi nada por tener paneles solares. Al intentar ponerme en contacto con ustedes no me dieron ninguna explicacion. En espera de alguna explicación, procederé en un plazo de 20 dias a efectuar la devolucion de las facturas del mes de octubre. Atentamente

Buenos días, el 19-Junio de 2023 compré un frigorífico Hisense RB440N4BCE y la semana pasada dejo de enfriar correctamente. El Jueves realizó llamada a Hisense y me dicen que apague el frigorífico 12 horas. Al pasar las 12 horas lo enciendo y sigue sin enfriar. Vuelvo a llamar a Hisense y me dicen que ya han pasado incidencia a los técnicos. Al ver que no tengo respuesta de nadie vuelvo a llamar para ver cuando viene el técnico a casa y me dicen que como va en ruta por lo menos tardará una semana. Me he tenido que comprar un frigorífico pequeño porque sin nevera a 30 grados no se puede estar. ¿Quién me paga todos estos daños ocasionados? Les mandé una solicitud de inmediata sustitución de frigorífico defectuoso porque la vida útil de un frigo es de 10-15 años, no 2 años y poco que ha durado el mío No se quieren hacer cargo