Hola ,
Tenemos 5 instalaciones de Lumon,2 pedidas en julio ,donde tras varios errores de medida ,las dos están incompletas e inservibles .
Se lo han cobrado todo ,no dan explicación ninguna ,salvo la comercial ,Regina ,quedan conmigo a una hora y no aparecen ni avisan ,no dan explicación de ninguna previsión de cuando estarán o no las piezas que han vuelto a pedir ...¡un desastre !.
Tengo otra instalación ,por la que siempre me ha entrado agua y por más que lo he reclamado después de años seguimos igual .Ahora me dicen que ya no está en garantía cuando nunca resolvieron el problema .
En otra terraza les hemos pasado fotos de la entrada de agua y tampoco lo abordan.
Por lo que veo en esta página ,todos los usuarios nos quejamos de los mismo.
Las instalaciones son de las más caras del mercado y no ofrecen un servicio postventa adecuado ,salvo la comercial.
Solicito:
Información de mis instalaciones y plazos de entrega ,servicio correcto,respuestas ,que nos indemnicen por todos los errores y los retrasos que estamos sufriendo ,que se hagan cargo de las entradas de agua y que atiendan la reclamaciones con profesionalidad .
Gracias !
Araceli
