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No ha llegado el producto
Hola Comoore el 27 de julio un collar que me iba a llegar antes del 30-31 de julios. Hable con la emprsa y me aseguraron que llegaria a tiempo para la boda de mi hermana del 1 de agosto. Estamos a 8 de agosto y aun no ha llegado y, ademas de la faena de recibirlo para la boda, como ya no lo necesito ya que no llego para la fecha requerida solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. La empresa me dice que no pueden reembolsarme hasta que localicen el envio y llevan dias sin localizarlo. No es mi culpa si ha habido problemas con la empresa de trasnporte, ellos como vendedor deben responder si hay algun error. En pocos dias cambio de domicilio por vacaciones y ya no habra nadie en la casa para recibirlo asi que quiero olvidarme de este tema y que me reembolsen lo pagado y me indemicen por los problemas ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Maria
Cargo no reconocido y Solicitud de baja inmediata de Crediator/Credylisto
Asunto: Cargo no reconocido y solicitud de baja inmediata de Crediator Solicito la baja inmediata de cualquier suscripción o servicio que pueda existir a mi nombre con Crediator/Credylisto. He detectado en mi cuenta bancaria un cargo de 31 € realizado el 18/07/2026, con el concepto “MP CREDIATOR.ES”, que no reconozco y no he autorizado conscientemente. No tengo constancia de haber contratado una suscripción que justifique este cobro. Por ello, solicito que se me informe de qué contrato, servicio o autorización concreta utilizan para realizar este cargo, indicando la fecha y la forma en que supuestamente fue contratado. Solicito asimismo la devolución íntegra de los 31 € y que se cancele inmediatamente cualquier suscripción o autorización de cobro asociada a mis datos, evitando nuevos cargos. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de la confirmación de la baja.
dado de baja pero sigues cobrando!
Estimados señores: Me dirijo a ustedes en representación de MARVAVO INTERNATIONAL ESTATES, con CIF B09684010 y código de cliente F877465, para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL respecto de la facturación continuada del servicio de Centralita MASMOVIL. Desde julio de 2025, la gestión de las instalaciones de fibra fue asumida directamente por uno de sus colaboradores dentro de MásOrange. Desde entonces, nosotros ya no utilizamos esta centralita ni mantenemos ningún otro servicio activo asociado a ella que justifique la continuidad de estas cuotas. Sin embargo, hemos comprobado que se nos ha seguido facturando y cargando mensualmente un servicio que no utilizamos. Como ejemplo, la factura A/2356936, emitida el 1 de agosto de 2026, incluye nuevamente un importe de 27,90 € por conceptos relacionados con la centralita, incluyendo “Base Centralita MASMOVIL” y dos puestos, incluso con cuotas correspondientes al mes de agosto de 2026. Por todo ello, solicitamos formalmente: La baja inmediata y definitiva de la centralita y de todos los servicios, puestos, bonos y conceptos de facturación asociados. La paralización inmediata de cualquier factura o cargo bancario pendiente, incluida la anulación o rectificación de la factura A/2356936. Una revisión completa y detallada de todas las facturas emitidas y cantidades cobradas desde julio de 2025 hasta la fecha. La devolución íntegra de los importes cobrados durante dicho periodo por servicios que ya no utilizábamos y que carecían de una prestación efectiva o utilidad real para nuestra empresa. Una compensación adecuada por haber mantenido esta facturación durante más de un año, así como por las molestias, el perjuicio económico y el tiempo que ahora debemos dedicar a reclamar su corrección. El mantenimiento y cobro de servicios no utilizados ni efectivamente prestados resulta contrario a los principios de buena fe contractual, transparencia y equilibrio entre las partes. Asimismo, los artículos 1091 y 1258 del Código Civil exigen que las obligaciones contractuales se cumplan conforme a lo pactado y de acuerdo con la buena fe, mientras que la normativa aplicable en materia de telecomunicaciones exige una facturación clara, correcta y vinculada a los servicios realmente contratados y prestados. Les requerimos para que acusen recibo de esta reclamación, nos faciliten el correspondiente número de referencia o expediente y nos remitan por escrito: La confirmación de la baja definitiva. La fecha efectiva de cancelación. El desglose completo de las cantidades facturadas desde julio de 2025. El importe total que será devuelto. La propuesta de compensación correspondiente. La confirmación de que no se emitirá ni cargará ninguna factura adicional. Esperamos recibir una solución completa y por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, nos veremos obligados a elevar la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT), además de acudir, cuando corresponda, a los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones y ejercer las acciones administrativas o judiciales necesarias para reclamar la devolución de las cantidades indebidamente cobradas, junto con los intereses, gastos y demás perjuicios que procedan. Confiamos en que no sea necesario llegar a esas instancias y que puedan resolver esta situación inmediatamente. Atentamente, Freyke MARVAVO INTERNATIONAL ESTATES CIF: B09684010 Código de cliente: F877465
Producto recibido con embalaje negligente y exigencia de sustitución
Hechos: El viernes 31/07/26 compré un portátil LG Gram por el cual pagué un importe de 1.367,14 €. El 4 /08/26 lo recibo y compruebo , en el mismo punto de recogida, que la caja carece por completo de embalaje de protección interno. Han enviado la caja del portátil dentro de una caja externa sobredimensionada, sin un solo elemento de amortiguación o fijación. El portátil ha estado expuesto a un traqueteo y a impactos continuos contra las paredes de cartón durante todo el trayecto. Esto queda evidenciado en los visibles daños internos de la caja contenedora, mostrados en las fotografías que aporté en mi primera reclamación por email, el mismo día de la recepción del envío. Al no recibir respuesta alguna a dicho email en las siguientes 48 horas, llamo al servicio de Atención al cliente el 6/08/26. Se me indica que abra la caja del portátil para verificar su estado externo y si está bien, entienden que todo está correcto por su parte y no procede cambio. Les comunico que me niego a romper el precinto de fábrica del ordenador, pues he aportado pruebas de que se ha enviado de forma negligente. Me indican que lo revisarán, pero nadie me contacta por ninguna vía. Al día siguiente 7/08/26 envío mi segunda reclamación formal reiterando mi solicitud y explicandoles de nuevo que no tengo por qué asumir el riesgo de abrir el precinto de un producto que de origen presenta una falta de conformidad flagrante en su embalaje (Art. 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007) Romper el precinto solo serviría para que intentaran en un futuro eludir su responsabilidad alegando una manipulación por mi parte. El daño interno por vibraciones y microimpactos no es descartable a simple vista y puede manifestarse semanas después de vencer mis plazos de reclamación (posibles microfisuras internas en la soldadura de la placa base, daños en los ejes de los ventiladores, desajustes en la pantalla... fallos que pueden darse incluso semanas después de abrirlo y que la garantía no cubriría aduciendo "mal uso" por mi parte). Nadie de su servicio de Atención al Cliente me ha contactado ni respondido a ninguno de mis correos electrónicos. Solicito: La sustitución del artículo por uno nuevo idéntico entregado en correctas condiciones de embalaje garantizando un transporte seguro.
No me devuelven mi dinero que me robaron en el cajero
Necesito que contacten con el seguro bbva responsabilidad de ustedes. Me atracaron en el cajero bbva el 5 de enero 2026 Denuncie a los mozzos Entregue mil email y no queréis haceros cargo . La póliza dice que si te atracan en cajero y dentro de los 15’ de la extracción del dinero te cubre . Paso un minuto y me robaron pues bien DEVOLVERME MI DINERO Y DEJAR DE PASAROS LA PELOTA JNOS A OTROS DECEPCIÓN BBVA Y SEGURO BBVA
Transferencia internacional triplicada, pero sus gestores aseguraron que no figuraba en su sistema
Estimados/as Señores/as: El pasado 23 de julio les envié una reclamación de la que todavía no he obtenido respuesta por su parte, a pesar de la gravedad de los hechos, inconcebibles en una empresa seria, profesional y fiable que maneja el dinero de sus clientes. Es en relación con 3 transferencias realizadas desde mi cuenta de Openbank entre el 20/07/2026 y el 22/07/2026. A continuación, les explico los hechos sucedidos: El lunes 20/07/2026 realicé una transferencia internacional a través de la App de Openbank, solicité enviar 170£ a la cuenta del Reino Unido de un familiar. Como el martes 21/07/2026 no aparecía ningún movimiento o retención en mi cuenta de Openbank, llamé al teléfono de atención al cliente que figura como contacto en su App, 912762238. Su gestora me aseguró, en repetidas ocasiones, que esa transferencia no constaba en su sistema y que, por lo tanto, no estaba hecha, que algo había salido mal. Tras esta explicación, volví a repetir la transferencia desde la App, pero obtuve el mismo resultado; ningún rastro de ese movimiento o retención. Pensando que sería un problema de la App, la volví a realizar por la tarde desde mi portátil, y el resultado fue el mismo. Entonces, volví a llamar al mismo teléfono de Openbank. La agente que me atendió esa vez, también me aseguró que no se habían realizado ninguna de las 3 transferencias internacionales que le dije que había hecho hasta entonces y añadió que las había hecho mal; que se deben hacer como transferencias nacionales, no como transferencias internacionales y que ese era el motivo por el que no se habían registrado. Cuando finalicé esa llamada, la volví a hacer como transferencia nacional y esa vez sí que apareció inmediatamente una retención de 202,94€ en mi cuenta, y di por buena la explicación de la última agente. El miércoles 22/07/2026 por la mañana seguía apareciendo en mi cuenta solamente la retención de la última transferencia. Sin embargo, por la noche, mi familiar me dice que le ha llegado una transferencia de 170£ de mi parte. Miro en la App de Openbank y ahora sí aparece el movimiento consolidado de la transferencia de 200,93€ y también las 3 retenciones de 202,94€ de las otras 3 transferencias. Llamo de nuevo a Openbank el miércoles 22/07/2026 y la gestora que me atiende me explica que las 4 transferencias están registradas y que se podría solicitar retrotraerlas, ya que están retenidas, pero que, ni me asegura que eso funcione ni si tendrá algún coste para mí. También me sugiere que si el dinero llega a la cuenta de mi familiar, que él rechace la transferencia o que me reenvíe ese dinero a mí otra vez, con los gastos que eso suponga por parte de su banco o por el cambio de divisas. No obstante, ante mi insistencia para que me de una solución que no sea perjudicial para mí o para mi familiar, me dice que lo va a consultar y que me devolverían la llamada en unos minutos. Esto nunca ocurrió, nadie llamó. Al día siguiente, el jueves 23/07/2026, llamé otra vez a Openbank y, una gestora a la que explico de nuevo el problema, revisa las transacciones y me indica que contactarán conmigo desde otro departamento al que va a escalar la situación, que ella lo deja todo anotado para que ese departamento lo analice. Eso tampoco ocurrió nunca, nadie ha contactado conmigo. El 23/07/2026 he vuelto a llamar preguntando por la llamada que nunca recibí desde ese otro departamento y pidiendo una solución antes de que sea ya tarde para devolver las transferencias, y la agente que me ha atendido me explica que la única transferencia que se ha realizado con éxito es la última, la que tramité como transferencia nacional y que las otras 3, que todavía aparecen como retenidas, se van a liberar a lo largo de la tarde y que "liberar" significa que se van a retroceder y ese saldo se regularizará en mi cuenta, que no se van a tramitar. Otra nueva mala información, pues por la tarde, las transferencias cambian a estado realizadas y figuran ya en mi cuenta como movimientos consolidados. Esta situación de indefensión, debida a la negligencia que los fallos del sistema de Openbank me han causado, así como a la información errónea facilitada por los gestores telefónicos, me ha creado un grave perjuicio económico. Se han tramitado transferencias por valor de 800€ en total, cuando yo solo quería transferir 200€. Además de todo el tiempo perdido, tanto de mi tiempo libre como de mi jornada laboral, así como de todo el estrés generado. Por todo ello, solicito una solución que no me genere gastos adicionales, y que se puedan devolver esas 3 transferencias sin gastos para mí ni para mi familiar, pues considero que ha sido una negligencia en la gestión e información por parte de Openbank. Asimismo, quiero dejar constancia de que doy mi opinión aquí, para que otros clientes de Openbank y del grupo Santander, al que pertenece está entidad, queden alertados de los problemas que pueden tener con Openbank haciendo transferencias internacionales, pues esa ha sido mi experiencia real y personal con ellos. A partir de ahora, realizaré este tipo de transferencias con otras entidades bancarias más profesionales, ya que actualmente hay una gran oferta en ese sentido. Quedo a la espera de sus prontas noticias. Gracias y un saludo,
Problemas con el envío y la garantia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite la garantia ya que en menos de un año el móvil que compre dejo de cargar ,se me comunica que sin problemas que me iban a enviar una etiqueta y una vez lo envié en el plazo de 10-15 días máximo me dirian si lo reparaban ,me lo cambiaban por uno de stock o me devolvian el dinero,envié el móvil con la etiqueta que me dieron y resulta que la dirección que ellos pusieron en la etiqueta no estaba actualizada y el móvil a los 12 días me lo devolvieron a casa sin ni siquiera verlo ,ahora llevan una semana diciendo que me van a mandar la nueva etiqueta en unas horas y no me envían nada ,llevo toda la semana llamando todos los días y su respuesta es que me lo van a mandar ya pero nunca me lo mandan,considero que esta empresa es una incompetente y se estan riendo de la gente SOLICITO la devolución del dinero ya que no tengo un móvil que pague y no se hacen cargo de nada y me urge tener un teléfono móvil para el trabajo Sin otro particular, atentamente.
Depósito combustible
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de alquiler nº P/75-2026-49037, correspondiente al alquiler de un vehículo en Record Go – Aeropuerto de Palma de Mallorca. El pasado 30 de julio de 2026 devolví el vehículo con el depósito de combustible completamente lleno, cumpliendo con las condiciones establecidas en el contrato. En el momento de la recogida del vehículo se me realizó un cargo de 87,37 € en concepto de depósito de combustible, importe que debía ser devuelto tras la correcta devolución del vehículo con el depósito lleno. Sin embargo, a fecha de hoy, 8 de agosto de 2026, todavía no he recibido la devolución de dichos 87,37 €, ni he recibido ninguna comunicación que justifique el retraso. Por ello, solicito que se proceda a la devolución inmediata de los 87,37 € pendientes, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar el cargo.
prestamo sin mi consentimiento
hola me piden desde kviku que pague un prestamo que yo no he solicitado
Facturas
Nunca recibí facturas de esta compañía ni se molestaron en llamar pasaban recibos al banco lo devolví todo no protestaron y los bloqueee.
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