Skechers

El pasado 14 de junio compré unas sandalias en la tienda Skechers de Rivas Vaciamadrid. A los dos días, al estrenarlas en la calle durante menos de una hora, la costura del zapato derecho (en la zona del arco del pie) me causó fuertes rozaduras por un defecto de confección que impide su uso normal. Esa misma tarde acudí al establecimiento con el ticket y la caja original para solicitar la devolución del producto defectuoso. El personal de la tienda se negó a gestionarla, tratándome de forma totalmente desconsiderada y llegando a mofarse de la situación asegurando que eso no era un defecto. Ante esta negativa, rellené una hoja de reclamaciones oficial en el comercio, cuya respuesta ha sido denegada de forma absoluta y sin ofrecer ninguna solución. Como clienta habitual desde hace años, considero intolerable tanto el defecto del producto como el trato recibido, los cuales contradicen por completo el eslogan de satisfacción al 100% que la marca promociona. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2025 adquirí en suTienda física del Centro comercial ISLAZUL el producto Skechers Slip-ins: Arch Fit Orvan - Moxl (modelo 210981WWCOC / 210981WW COC) Adjunto los siguientes documentos: Ticket de Compra y fotografías del desgaste de las zapatillas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2026 y estan completamente lisas, sin dibujo, resbalando al minimo contacto con el agua y siendo peligroso. Puestos en contacto con el vendedor en la misma tienda, se me deniega la garantía ya que afirma que es un desgaste normal y "que tengo una pisada fuerte" El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier de Diego

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2026 adquirí en su página web www.skechers.es el producto "Slip-ins Waterproof Relaxed Fit: Meroe - Pikeman". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento (devolución del producto) recibiendo confirmación por su parte de la recepción del producto devuelto en fecha 10/03/2026. El 20/3/2026 , tras contactar con ustedes por chat, al no haber recibido la devolución, me confirman que ha habido un problema y me piden por e-mail certificado de titularidad de cuenta bancaria para hacer devolución por transferencia bancaria. Les envío el documento solicitado el mismo día, también por e-mail. El 23/03/2026 (e-mail) me confirman que inician los trámites para hacer la devolución por transferencia bancaria, tal y como se ha pactado. El 07/04/2026 (e-mail),al no haber recibido la devolución, vuelvo a contactar con ustedes. El 10/04/2026 (e-mail) alegan que están "experimentando un gran cambio en nuestros sistemas financieros" y que por ello se va a demorar la transferencia y vuelven a ofrecerme la devolución mediante un vale de compra, (cuando ya se había pactado la devolución por transferencia). Ese mismo día, les insisto en que quiero la devolución del importe. No responden a este correo ni a otro enviado el 23/04/2026. Adjunto: - Factura de compra. - Confirmación recepción producto devuelto. - Correos intercambiados. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 95€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2026 adquirí en establecido sito en tienda situado en local B-43, tienda Chapó, de Centro Comercial N4 de Écija, unas zapatillas deportivas Skecher por importe de 69,95 € Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2026, pues una de las suelas se ha despegado un poco. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2025, adquirí en su  establecimiento Skechers  sito en el C.C. L' ALJUB de Elche unas zapatillas deportivas infantiles con luces. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado las luces de una de las zapatillas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El día 29 de agosto por la mañana acudí a la tienda antes mencionada y la dependienta me dijo que la garantía es de seis meses (según la legislación española los bienes de consumo, incluidas las zapatillas deportivas, tienen una garantia mínima dos años) y que por tanto no me podía ofrecer ninguna solución. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.