Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2026 adquirí en su página web www.skechers.es el producto "Slip-ins Waterproof Relaxed Fit: Meroe - Pikeman". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento (devolución del producto) recibiendo confirmación por su parte de la recepción del producto devuelto en fecha 10/03/2026. El 20/3/2026 , tras contactar con ustedes por chat, al no haber recibido la devolución, me confirman que ha habido un problema y me piden por e-mail certificado de titularidad de cuenta bancaria para hacer devolución por transferencia bancaria. Les envío el documento solicitado el mismo día, también por e-mail. El 23/03/2026 (e-mail) me confirman que inician los trámites para hacer la devolución por transferencia bancaria, tal y como se ha pactado. El 07/04/2026 (e-mail),al no haber recibido la devolución, vuelvo a contactar con ustedes. El 10/04/2026 (e-mail) alegan que están "experimentando un gran cambio en nuestros sistemas financieros" y que por ello se va a demorar la transferencia y vuelven a ofrecerme la devolución mediante un vale de compra, (cuando ya se había pactado la devolución por transferencia). Ese mismo día, les insisto en que quiero la devolución del importe. No responden a este correo ni a otro enviado el 23/04/2026. Adjunto: - Factura de compra. - Confirmación recepción producto devuelto. - Correos intercambiados. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 95€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2026 adquirí en establecido sito en tienda situado en local B-43, tienda Chapó, de Centro Comercial N4 de Écija, unas zapatillas deportivas Skecher por importe de 69,95 € Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2026, pues una de las suelas se ha despegado un poco. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2025, adquirí en su  establecimiento Skechers  sito en el C.C. L' ALJUB de Elche unas zapatillas deportivas infantiles con luces. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado las luces de una de las zapatillas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El día 29 de agosto por la mañana acudí a la tienda antes mencionada y la dependienta me dijo que la garantía es de seis meses (según la legislación española los bienes de consumo, incluidas las zapatillas deportivas, tienen una garantia mínima dos años) y que por tanto no me podía ofrecer ninguna solución. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, les escribo para quejarme del trato que recibí en la tienda Skechers de la Nueva condomina. En Martes 5 de agosto, fui a dar un paseo por el centro comercial y vi que estaba con rebajas en la tienda Skechers, así que entré a ver qué había disponible. Compré una Skechers para el trabajo. Como usaba calcetines finos, cogí una talla 38.5 me las compre y probé en casa con calcetines gruesos. Como son de un modelo distinto al que suelo usar, me resultaron incómodas y pensé que no me quedarían bien para trabajar de pie todo el dia. Dos días después, volví a la tienda para devolverlas (la política de devoluciones de la tienda establece un plazo de 45 días). La dependienta que me atendió miró la suela del zapato durante unos cinco minutos y me dijo que no podía devolverlas porque estaban usadas y que la suela estaba desgastada...¿desgastada?Me quedé atónita y le pregunté: "¿Cómo usadas si yo no las he usado?". La dependienta me dijo en tono sarcastica y muy grosera: "¿Entonces las usó sola?". Respondí: "No sé. Estoy te diciendo que no las usé". Me repitió que la suela estaba desgastada de tanto usarla. Le repetí que no había usado los zapatos. Le expliqué que las zapatillas estaban como las compré, y que si estaban usados, la única esplicación era que ya habían salido usados de la tienda. Y me dijo que no salen de la tienda asi. En otras palabras, no me devolvieron el dinero y me acusaron de usarlos. Me sentí desrespeitada por el trato recibido si hablar de la falta de tacto con el cliente. Una falta de respeto. ¿Dónde están los derechos del consumido

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El miércoles 12 de febrero compré unas bambas, y en el momento de pagar le comenté al vendedor que me las notaba un poco grandes. Y sus palabras fueron. Llévatelas!! Pruébalas un par de días y si ves que te van mal vienes y las cambias! Tienes un plazo de 45 días.. ( no me sorprendió porque hay marcas que hacen devolución con producto utilizado) Pero bueno. Hasta ese momento bien! Vuelvo a la tienda a hacer un cambio y me dicen que están utilizadas! Y les comento que sí! ( en ningún momento intento ocultarlo) y les explico que me informaron de que me las comprase, que me las pusiera, y si me van mal que las cambie por otras! Si ami me informan de algo que no es correcto.. acepto que me digan que se equivocaron al explicármelo o que no tendrían que haberme dicho eso porque no funciona así! El problema viene cuando la trabajadora Irene, te dice las cosas como si yo me esté inventando lo que digo!! Te habla con una falta de respeto increíble, y encima te dice que eres un maleducado. La maleducada o mala profesional en este caso es ella! Ya que trabajando de cara al público, deberías saber que al cliente nunca se le tiene que faltar al respeto, y aunque el cliente no tenga la razón tienes que intentar explicarle bien las cosas!! No crees? ;) por comentar algo más diré que te informan mal de cómo se procede a poner un reclamacion. En fin un trato lamentable y muy poco profesional para trabajar de cara al público. Añado que las bambas después de ponérmelas 1 día ya tienen desperfecto en su interior.. se podrá hacer una devolución por defecto de producto? O tampoco? En fin... muy mala esperiencia con esta marca y sobretodo con el personal de esta tienda.

Hola. El día 31 de octubre a las 10:30, mi madre acudió a su tienda en Plaza Mayor, Málaga, para devolver unos tenis defectuosos, pero recibió un trato irrespetuoso y humillante por parte de la encargada. Uno de los zapatos es más grande y se desliza al caminar, lo cual indica una tara de fábrica. A pesar de que los tenis solo fueron probados en casa, la encargada se negó a realizar la devolución alegando que estaban usados. Además, nos trató de forma despectiva, interrumpiéndonos y negándose a escuchar nuestras explicaciones, incluso atendiendo a otros clientes mientras intentábamos solucionar el problema. Hemos presentado una hoja de reclamaciones debido al trato recibido y solicitamos una solución, ya que el producto está defectuoso y entendemos que contamos con derechos de garantía para una devolución o cambio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre online un par de playeros en su página y no los he recibido SOLICITO el reembolso de inmediato del pedido 2024071933365869 por valor de 35 euros o seréis perseguidos por consumo y las autoridades Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2024 en Base Long Play en Nerja Adjunto los siguientes documentos: prueba bancaria El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/08/2024. Intenté ir a la empresa de Nerja, me guardaron los zapatos 10 días, y luego me dijeron que puedo usarlos con calcetines... ¡el zapato roto/defectuoso me da ampollas con los calcetines! El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra en tienda física leganes Parquesur el 4 de febrero de 2024, a 28 de abril me presento en la tienda ya que el producto presenta daños en el material que ha comenzado a agrietarse y despegarse le hacen fotos y me dicen que me llamaran pasadas unos horas me indican que es mi culpa que las uso mal porque no son para ir al colegio y que están usadas. Obviamente están usadas son para ello pero no entiendo que estén en ese estado de deterioro después de dos meses cuando hablamos de las zapatillas de una niña de 9 años que no es que vaya como niña pequeña por el suelo. Y que además el daño que presenta nada tiene que ver con el uso.