Últimas reclamaciones

Mediante la presente formalizo una reclamación formal solicitando la devolución íntegra de la cantidad abonada en concepto de preparación para un curso de Concept Art y Diseño Digital. La reclamación está fundamentada en el incumplimiento de los términos acordados y la falta de calidad en los servicios prestados, que no cumplen con las condiciones estipuladas en el contrato firmado. Motivos de la reclamación: Como ya expuse en la comunicación de rescisión de contrato, los motivos específicos que fundamentan esta reclamación incluyen los siguientes: Material académico obsoleto: Los materiales proporcionados (test, vídeos, guías) contienen normativas derogadas y no vigentes, lo cual vulnera mis derechos como consumidor a recibir un servicio de calidad conforme a lo estipulado en el contrato. Esta situación incumple lo indicado en los Artículos 96 y 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establecen el derecho del consumidor a una prestación acorde al contrato. Falta de preparación y disponibilidad de los tutores: Los tutores asignados carecen de la formación específica en el ámbito de gestión procesal, lo que reduce la eficacia de las tutorías y las sesiones de revisión, incumpliendo el principio de calidad en la prestación de servicios mencionado en el Artículo 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Incumplimiento contractual y derecho a información veraz: Según lo acordado en el contrato, se me debía proporcionar una preparación actualizada y de calidad para el curso de Concept Art y Diseño Digital. No obstante, la información y el servicio ofrecidos no cumplieron con el nivel prometido ni con la precisión exigida, lo cual vulnera mi derecho a recibir información precisa y veraz, conforme al Artículo 27 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Por este motivo, solicité la resolución del contrato, amparándome en el Artículo 120 del mismo cuerpo normativo. Falta de información clara sobre el derecho de desistimiento: Añado a esta reclamación la falta de información clara sobre el derecho de desistimiento del contrato. Contacté con Master D el día 12 de octubre de 2024, firmando el contrato el 17 de Octubre de 2024, en un proceso extremadamente acelerado por la institución. Sin embargo, la primera clase no tuvo lugar hasta el 2 de Noviembre de 2024, cuando ya habían pasado los 14 días que establece la ley para ejercer el derecho de desistimiento. En este sentido, alego que Master D no informó adecuadamente sobre el derecho de desistimiento y sus plazos en el momento de la contratación. Cuando intenté rescindir el dia 25 de Noviembre, ya se había cumplido este plazo, y no se me informó de que el derecho estaba condicionado por los días naturales transcurridos desde la firma, sin relación con el inicio real de la prestación del servicio. Aclaro que tengo una discapacidad del 58% (adjunto documentos) Petición de devolución: Dado que el servicio no cumplió con las condiciones de calidad y actualización necesarias para la preparación del curso de Concept Art y Diseño Digital y que se vulneraron mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra de la cantidad abonada en concepto de preparación y la cancelación del contrato. Dado mi investigación hecha y recopilación de información que he recopilado, he sido un usuario más de los miles de usuarios estafados con esta empresa, que lleva años cometiendo este tipo de delitos, ya que con la información que he recopilado tiene varias causas en contra. NIF o NIE: 26565689E

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2025 adquirí en su página web www.behumax.com el producto 2 padel surf modelo carbon. Uno de 10 y otro de 10'6. El compromiso de entrega era 24/48 horas y llegó solo uno de los dos, el de 10'' el dia 20/06/2025. El de 10'6 no llego y hemos solicitado el reembolso del dinero, pero no respondeis ni al telefono ni al correo, es UNA VERGUENZA. Solicito la devolucion del dinero por favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2025 adquirí en su establecimiento sito en el Centro comercial NOU CENTRE de Figueres, el producto Sandalia cerrada HEXAF marron nº 43 En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica que "dispones de 30 días desde la fecha de tu compra para realizar cambios o devoluciones de productos no usados". La dependienta me ofreció aplicarle el tratamiento Imbox, acepte, lo hizo e introdujo las sandalias en la caja. Como no estaba muy convencido de la compra y el lunes tenia previsto visitar otro centro comercial, deje las sandalias en el interior de la caja sin usarlas. El lunes encontré unas sandalias que eran mas de gusto. El pasado día martes 01 de Julio acudímos a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. La dependienta nos dijo que la suela estaba sucia y que la limpiaramos. Le comentamos que se debió ensuciar al probarlas y andar por la tienda. El miércoles fui yo a devolver las sandalias, ya con la suela limpia, y la misma dependienta me dijo que esas sandalias habían pisado la calle, yo le comente que no era así, que no habían salido de la caja en estos días. Me recomendo que pasara el jueves y hablara con la encargada que era la que me había vendido las sandalias. Hablando hoy jueves con la encargada, que por lo que me ha comentado ya había sido avisada por la dependienta, la respuesta ha sido la misma, estas sandalias han pisado la calle, hay piedrecitas. Yo le he comentado lo mismo que estas sandalias no han salido de la caja durante estos días. Luego mirando la suela resulta que no eran piedrecitas, si no restos del papel utilizado para limpiar la suela (foto 1). A continuación ha pasado a que la suela esta sucia y que no venden zapatos con la suela sucia, pero cuando hemos ido a comprobar otras sandalias y zapatillas con suela blanca, también había algunas con la suela sucia (foto 2)(creo que es algo normal teniendo en cuenta como debe estar el suelo del local un sábado de rebajas por la tarde con la cantidad de gente que se prueba los zapatos). Al ver esto, el problema ha pasado a ser que las sandalias están dadas. Que curioso que las sandalias cuando se introdujeron en la caja estaban bien para venderlas, pero 3 días después (sin haber salido de la caja) esten dadas. en la suela (foto 1), pero cuando hemos ido a mirar otras sandalias con suela blanca en la tienda (foto 2), estás están también sucias. Normal la cantidad de gente que se las prueba en rebajas. Al ver esto, el problema ha pasado a ser es que están dadas. Que curioso que unas sandalias que el sábado ella metió en la caja, se supone que en buen estado, y que no han salido de ella, pasen a estar dadas. No será que ya lo estaban debido a que no sabemos cuanta gente se las probo antes de yo adquirirlas, cosa que como yo no soy experto no pude apreciar. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 60,98 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las llamadas que me realizan para el pago de una deuda con el Banco Santander la cual tienen registros de pagos mensuales sin faltar ningún mes son llamadas hostiles y amenazadoras llegando al punto de decirme que pid dinero a personas para liquidar el total SOLICITO […]. A Conectar deje de llamarme o si llaman no se dirijan a mi de forma hostil Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Tengo una deuda la cual estoy realizando pagos de 50 euros mensuales sin faltar al pago. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la empresa que ustedes tienen Conecta la cual realiza llamadas muy hostiles y acosadoras a pesar de ser ser un cliente que paga de l mejor forma que puedo Adjunto el último pago de una pasarela de pago que me facilitaron hace meses en los cuales estoy saldando las cuotas mensuales SOLICITO dejen de molestarme de forma hostil por parte de la empresa conecta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16 PRO MAX. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pedido, condiciones de entrega y estado actual del pedido en la web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Posventa SsangYong España / Trade Gamboa, S.A.U. ASUNTO: Reclamación formal por entrega de vehículo defectuoso, falta de reparación en garantía y ausencia de solución satisfactoria Madrid, a 2 de julio de 2025 Por medio de la presente, formulo reclamación formal contra Trade Gamboa, S.A.U., con domicilio en Avda. Carlos Sainz, 19 (28914 Leganés), y contra SsangYong España, con domicilio en Avenida Bruselas, 32, Alcobendas (Madrid), en relación con la compraventa del vehículo KGM Tivoli G15 4x2 Limited, matrícula 6202NBD, número de bastidor KPT20B1Y4SP424195, entregado el 26 de abril de 2025, con seguro en vigor mediante póliza n.º 10460830 con Mutua Madrileña. 1. HECHOS Desde el momento mismo de la entrega, el vehículo presenta vicios ocultos y defectos de fabricación: • Equipo multimedia defectuoso: el navegador GPS no opera correctamente y permanece congelado, sin importar la dirección ingresada. • Desajuste horario persistente: cada vez que se apaga el vehículo, la hora se desconfigura. • Defecto mecánico: la primera marcha entra con dificultad, lo cual representa un riesgo en maniobras básicas. Estos fallos fueron comunicados inmediatamente al concesionario, cuyo personal minimizó la gravedad de los mismos y propuso soluciones no aceptables (uso del teléfono móvil). Tras recorrer 1.479 kilómetros, el vehículo fue entregado en taller el 12 de junio de 2025, sin que se proporcionara inicialmente coche de sustitución. Dada la necesidad de movilidad urgente por motivos médicos y de residencia en zona rural, se recurrió al seguro privado para alquilar un vehículo durante tres días. Posteriormente, Trade Gamboa facilitó un coche de sustitución por cuatro días (prorrogado hasta el 24 de junio), sin resolución alguna del problema original. A fecha de redacción: • El vehículo ha sido devuelto sin reparación efectiva. • El equipo multimedia y la configuración horaria siguen averiados. • Se desconoce el plazo estimado de solución, ni existe compromiso alguno por parte de SsangYong España ni de Trade Gamboa. • No se ha producido ningún contacto ni comunicación técnica proactiva por parte de los responsables. 2. RECLAMACIONES De conformidad con lo anterior, exijo: 1. La reparación inmediata y definitiva del equipo multimedia, incluyendo la sustitución de la unidad completa y nueva, según observación manifiesta de los operarios del taller de Trade Gamboa Leganés, con todas las funcionalidades correspondientes a la versión abonada. 2. La entrega de un vehículo de sustitución de gama equivalente o superior, mientras dure la reparación. 3. La compensación por los perjuicios sufridos, incluyendo: o Gastos derivados del alquiler de coche mediante aseguradora, o Pérdida de tiempo, o Dificultades médicas y familiares por falta de vehículo operativo, o Y la negligencia continuada en el servicio posventa. 4. En caso de no poder garantizar la reparación con plazos razonables (inferiores a 30 días naturales a contar desde el 12 de junio, fecha de entrega al taller), se exige la sustitución del vehículo por uno nuevo de iguales o superiores características. 3. FUNDAMENTO LEGAL Esta reclamación se basa en: • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 114 a 123. • Artículo 118: el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato si el bien no es conforme al contrato. • Artículo 123.1: el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega. • Código Civil (artículos 1101 y 1124): por incumplimiento contractual e indemnización de daños y perjuicios. Lo aquí expuesto configura un grave incumplimiento de las condiciones de compraventa, además de una gestión deficiente de la garantía legal y comercial, siendo la responsabilidad directa de Trade Gamboa, S.A.U. como vendedor y de SsangYong España como fabricante e importador en territorio nacional. 4. RESPONSABILIDADES En caso de que, como consecuencia del mal funcionamiento del equipo multimedia, se produzca cualquier accidente, pérdida o incidencia en carretera, se hará responsables a ambas entidades por omisión en la reparación de un fallo conocido, documentado y no resuelto en plazo razonable. 5. PLAZO Y ADVERTENCIA LEGAL Se requiere respuesta por escrito, fundamentada y con solución efectiva, en el plazo máximo de 5 días hábiles a contar desde la recepción de la presente. De no recibirla, se procederá sin más a: • Reclamar ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), • Elevar el caso a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, • Notificarlo al Instituto Nacional del Consumo, • Y ejercer las correspondientes acciones judiciales por incumplimiento contractual y reclamación de daños. Sin otro particular, esperando su pronta y eficaz respuesta, Atentamente, Nuria Barbero Zurita

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 27 de junio estoy a la espera de recibir el envío numero E7M25062700013, remitido por LG Electronics que me confirma que salió de su almacén el mismo viernes 27 de junio. He intentado contactar reiteradas veces para averiguar donde se encuentra mi pedido de 300€ y no obtengo respuesta, llamadas de espera de 10 min para que su servicio de atención al cliente me cuelgue el teléfono. Contacto en la web con un chat que no sirve para nada, vía twitter mensajes que no se me contestan. es un servicio pésimo y lamentable. Me insisten que ustedes no tienen el pedido cuando estaba en transito el día 27, aparece como entregado el lunes 30 y nadie sabe nada al respecto, solo que yo no he recibido mi pedido desde hace una semana ni tengo mi dinero. Puse una reclamación en el servicio web de Seur con el numero 32856664 el lunes 30/06 a la que todavía estoy esperando respuesta. Tengo pruebas de como están disuadiendo la información para no hacer nada por mi pedido. Solo espero que me devuelvan el dinero de mi paquete por que esto esta denunciado por robo también ante las autoridades. El repartidor que se ha quedado mi televisor lo estará disfrutado a mi costa.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/05/2025] adquirí en su página web [Allzone.es] el producto [iPhone 15 128GB azul] Han pasado [42] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una compra en la plataforma Miravia, a la hora de recibir el pedido, no llegó nunca y la plataforma dice que si lo he recibido. El día antes de la supuesta entrega me llama por teléfono una trabajadora de correos para indicarme que tiene un paquete para entregarme, le digo que estoy trabajando y me dice que al día siguiente su compañero me lo entregará en la tarde. Eso no sucede nunca. Al día siguiente recibo una llamada del 630306046991 de un responsable de correos, me dice que si yo he recibido un paquete, le digo que "que paquete" y me dice que uno, le digo que he recibido uno pero no se si es al que el se refiere, me vuelve a insistir de muy malas maneras que si lo he recibido y le digo que si, que he recibido un paquete, le vuelvo a insistir que no se si es el mismo al que él se refiere. El paquete que espero no me llega (núm. pedido 789550068004) y me pongo en contacto con atención al cliente y me abren una incidencia (30/07/25), dos días después me dicen que no hay pruebas de que yo no haya recibido el paquete, que me han enviado un código de seguridad y que lo he recogido, por supuesto, nunca recibí este código y nunca pude recogerlo, habiendo acudido al establecimiento donde me lo tenían que dejar e indicándome el dependiente en las dos ocasiones que ellos no han recibido ningún paquete. Por todo lo explicado solicito el reembolso de 27,88 € que fue el coste del producto comprado.