Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. N.
12/02/2026

NO ME REEMBOLSAN EL TREN

Compré un billete Madrid Atocha - Mária Zambrano el 18 de Enero con trip.com. No me dan atención telefónica en Español para reembolsos. Me reenvían automáticamente a un chat automático y no me ayudan, alguien sabe algún otro contacto de teléfono o vía email. O de qué forma puedo reclamar , gracias de antemano.

Resuelto
C. B.
12/02/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de febrero 2026] adquirí en su página web [3] productos por importe de 62,99 Han pasado 7 días y me dicen que aún no está preparado que tenga paciencia y que ya me dirán.] En su página publicitan entrega en 24-48 horas He seguido remitiendo correos y no me contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que Me aveis pasado 2 recibos que ni lo eh solicitado, ni eh aceptado nada y menos me eh puesto en contacto con vosotros Adjunto los siguientes documentos:2 recibos SOLICITO:.que me devolváis el dinero de los 2 recibos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
12/02/2026

Cancelacion Desestimiento

Realicé la suscripción el 29 de enero de 2026 y, tras probarla, he decidido que no me siento cómodo utilizando este tipo de servicios. Envío 3 veces el correo y me lo devuelven, ruego se hagan cargo de este derecho facilitado por ustedes. Por lo tanto, me acojo a mi derecho de desistimiento, tal como recogen las condiciones de su empresa que detallo a continuación: 2.2. Derecho de cancelaciónCon arreglo al artículo L 121-21 del Código del consumo francés, se informa al Usuario de que dispone de un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la suscripción de los Servicios para ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización ni tener que dar motivo alguno, mediante cualquier tipo de declaración inequívoca en la que el Usuario manifieste su voluntad de desistir, por ejemplo, cumplimentando y enviando el modelo de formulario de desistimiento que está disponible aquí mediante correo postal enviado a Meetic CS 10002 – 75320 PARÍS cedex 09 (Francia) o a la siguiente dirección de correo electrónico : serviciocliente@contact.meetic.com. Las comunicaciones enviadas a esta dirección serán procesadas solamente si están relacionados con el ejercicio del derecho de desistimiento. Los suscriptores encontrar más información sobre el propósito y la manera de ejercer el derecho de desistimiento en la “ayuda”.Si el Usuario ejerce dicho derecho de desistimiento, el Grupo Meetic le reembolsará la totalidad de los importes pagados en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que se informe al Grupo Meetic de la decisión de desistimiento por parte del Usuario. El reembolso se realizará empleando el mismo método de pago que el utilizado por el Usuario para la operación inicial, salvo que el Usuario autorice lo contrario Por lo tanto ruego la devolución y anuacion de mi compra que abri con el correo de pedroforma43@hotmail. En los correos enviados detallo nombre y contraseña de mi perfil

Cerrado
F. S.
12/02/2026
scenerytradecolimited

MASCARA FACIAL LED FALSA

Hola, a través de la web www.beautytestlab.com publican una comparativa falsa entre 5 máscaras led. Evidentemente la única máscara que tiene enlace de compra es la que sale ganadora de la comparativa. El día 08/11/2025 compré la máscara LED facial, anunciada como GLOMASK, con certificados médicos y marca registrada, por un importe de 151,20 €, pagado mediante PayPal. El producto recibido no coincide con lo anunciado: No dispone de certificados médicos. La marca cambió a GROMASK, y actualmente se llama Eleganse. Por supuesto el artículo que recibí no tenía la marga registrada por ningún sitio. Tras reclamar, el vendedor me ofreció dos opciones: Devolver el producto a China haciéndome cargo de los gastos de envío y penalización del 20%. Aceptar un reembolso parcial del 30% sin devolución. Rechacé el 30% y exigí el reembolso completo por incumplimiento. El vendedor respondió que podía aumentar la oferta al 40% y me permitió conservar el producto. Acepté esta propuesta. El 05/12/2025 me informaron que habían realizado el reembolso del 40% (60,48 €) a mi cuenta PayPal . Sin embargo, el 19/12/2025 recibí solo 22,68 € (15%). Desde entonces he enviado varios correos exigiendo el pago del importe pendiente (37,80 €) y pruebas de la transacción, pero no he recibido respuesta. Además de ser un engaño, después no cumplen con el reembolso acordado. No compres en https://eleganse-es.com (ES UN ENGAÑO)

Cerrado
I. M.
12/02/2026

publicidad engaños no devolución

Reclamación por producto no conforme , no es lo pedido , engaños, y no devolución del dinero Realicé una compra online por importe de 39,99 € (pedido nº #1181) a través de la página web https://www.karelinelopez.com/, a la que accedí desde un anuncio publicado en Pinterest. En dicha web se indicaba o se daba a entender que se trataba de una tienda ubicada en España (Almagro), con taller propio y confección artesanal de las prendas. Incluso se muestran imágenes de supuestas trabajadoras en un taller, lo que genera confianza en el consumidor sobre un origen y producción local. Asimismo, se indicaba un plazo de entrega aproximado de 3 a 5 días. Sin embargo, el producto recibido no se corresponde en absoluto con el artículo anunciado en las imágenes ni en la descripción. La calidad, los materiales y el diseño son completamente distintos y muy inferiores. Además, el envío ha tardado casi un mes y procede de China, concretamente de la siguiente dirección: Longhuzhen Huanancheng No. 1 Edificio 5A-C11 Xinzhengshi, Zhengzhou Provincia de Henan, China Código Postal: 451191 El único medio de contacto facilitado por la empresa es el correo electrónico: service@kareline-lopez.reamaze.com No existe número de teléfono ni una dirección física en España para atención al cliente. He reclamado en varias ocasiones solicitando la devolución íntegra del importe, pero únicamente ofrecen reembolsos parciales o condicionan la devolución a que el consumidor asuma los gastos de envío internacional, a pesar de tratarse de un producto claramente no conforme. Considero que se trata de un caso de producto no conforme y publicidad del producto con engaños, ya que la información facilitada induce a error sobre el origen del producto, su calidad y las condiciones reales de venta. Asimismo, tras realizar comprobaciones, he encontrado numerosas opiniones y reclamaciones de otros consumidores afectados por situaciones similares, así como la existencia de varias páginas con distintos nombres comerciales pero el mismo formato, mismo origen de envío y sistema de venta, lo que podría indicar un modelo de comercialización engañoso o dropshipping que oculta el origen real de los productos. Solicito la intervención para la devolución íntegra del importe abonado (39,99 €) y que se investiguen estas prácticas para evitar que otros consumidores puedan resultar afectados.

Cerrado
A. B.
12/02/2026

Reembolso gastos de Hotel

Buenos dias, el dia 09/01/2026 tenia un vuelo con escala reservado con la empresa kiwi.com resulta que el primer vuelo ha salido con dos horas de retraso he perdido el segundo vuelo la empresa me ha pagado los gastos del siguiente vuelo y he recibido un email de la empresa kiwi.com en donde me dicen que me pagaran el alojamiento para poder dormir esa noche ya que el nuevo vuelo sale el dia siguiente a las 12h y segun ellos tengo que hacer la reserva con un link que me enviaron y hice la reserva con link que me enviaron y que en 30 dias maximo recibire 100 euros como gastos de alojamiento por perder la conexion y a dia de hoy que son ya 33 dias no he recibido ningun reembolso y al contactar la empresa me dicen que no te hemos autorizado ningun alojamiento, cosa que no es cierto ya que tengo el email que me enviado y al enviarles el email en donde me autorizan pagar el alojamiento simplemente que no hay ningun reembolso para el alojamiento.

Cerrado
A. A.
12/02/2026

Servicio de cambio "FLEXIENTRADAS"

Hola, realicé un pedido con fecha 6 de enero y por motivos de cancelación del modo de transporte Sevilla-Madrid me vi en la obligación de aplazar el espectáculo hasta nuevo aviso. Aprovechando la opción que otorga Stage Entertainment solicité, a través de su web, el cambio de entradas (formulario web: https://www.stage.es/formulario-flexientradas). Pues bien, no recibí ningún correo de confirmación y decidí llamar al teléfono que indican, junto al formulario anteriormente mostrado, +34 900 506 670. ¿Cuál es mi sorpresa? Ni a través del formulario ni por vía telefónica consigo que me atiendan. Aún habiendo seguidos los cauces establecidos, y cumpliendo con los plazos que marcan para poder hacer el cambio por un bono, he recibido respuesta alguna. Además, el número de teléfono no funciona en ninguna de sus opciones. Tanto es así, que tras llamar con distinto número y marcando todas las opciones posibles, e incluso llegando a agotar el tono de llamada, se corta la señal sin dejar opción a respuesta por un ser humano. Por consiguiente, quiero expresar mi absoluta indefensión, ya que los dos cauces de contacto posibles que estipulan para gestionar el cambio de entradas no funciona y me siento desamparado. No deseo otra cosa más que obtener un vale para poder asistir otro día.

Resuelto
M. D.
12/02/2026

Pedido no recibido dicen que se ha entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2026 adquirí en su página web de Druni el producto: perfume Black opium 150ml No he podido ir a recoger mi pedido por problemas de salud y me estan indicando que ha sido entregado, cosa imposible completamente. Adjunto fotocopia de la factura del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Ya que por los motivos que comento no podré ir a recogerlo. Sin otro particular, atentamente. Marta.

Cerrado
H. R.
12/02/2026

RECLAMACION TUDROSHIPPER FZCO (DE0a10K) Y SEQURA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal contra la empresa TUDROSHIPPER FZCO (support@de0a10k.com) (proveedor del servicio) y la entidad financiera Sequra, debido a un incumplimiento contractual en un contrato de formación (programa de mentoría "Doble Éxito") vinculado a una financiación. Suscribí el programa de mentoría "Doble Éxito", el cual incluía contractualmente una garantía de reembolso del 100% si no se obtenía un resultado económico de 2.000€ tras 90 días de implementación activa. He acreditado ante el proveedor el cumplimiento íntegro de mis obligaciones: completé el 100% del contenido educativo (superando el 90% exigido), creé los activos operativos (página web y redes sociales) y realicé prospección diaria documentada, sin obtener los resultados garantizados. El proveedor ha denegado la ejecución de dicha garantía alegando un vencimiento de plazo que no figura en las cláusulas de caducidad del contrato, el cual tiene una vigencia de 12 meses. Asimismo, el 21 de diciembre de 2024 solicité formalmente la baja y cancelación del servicio sin obtener una gestión efectiva por su parte, mientras la entidad financiadora continúa emitiendo cuotas por un servicio incumplido. Dado que se trata de un contrato de financiación vinculado, el incumplimiento del contrato principal afecta directamente a la obligación de pago. La entidad financiera ha manifestado que requiere la presentación de esta reclamación oficial ante un organismo de consumo para que su departamento legal proceda a analizar la suspensión de los cobros. SOLICITO la resolución del contrato con TUDROSHIPPER FZCO por incumplimiento de las condiciones de garantía y la suspensión inmediata de los cobros de las mensualidades pendientes por parte de Sequra, en virtud de lo establecido en los artículos 124 y 125 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) sobre la responsabilidad del financiador en contratos vinculados. Asimismo, solicito el reembolso de las cantidades ya abonadas dado que no se ha cumplido con la finalidad garantizada del programa. Resto a la espera de respuesta, atentamente.

Cerrado

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