Últimas reclamaciones

Tengo un cobro de 17:38 minutos a precio de 28.4592 € que no realice y me lo han pasado en la factura de mi compañía de teléfono. El número de teléfono de la supuesta llamada es el 807456788.El día de la supuesta llamada es el 25 febrero a las 16:58. Es imposible que realizase la llamada porque en esa época yo estaba operada y no pude realizar la llamada.

I am writing in relation to the delayed delivery of my checked baggage following flight LH1806 from Munich to Madrid on 01 February 2026. Although the flight arrived in Madrid as scheduled, my baggage did not arrive and was not delivered to me. A baggage irregularity report was completed online, as the baggage could not be located upon arrival. I was required to remain at the airport until 01:52 while managing the incident. I reside in Barcelona; however, I was travelling from Munich, where I had been working, to Madrid in order to continue working during the following days. I was staying in Madrid for the week and had professional meetings scheduled starting from the morning of 2 February (from 11:00 onwards). As my baggage was not available and I only had comfortable travel clothing with me, I was left without appropriate attire or footwear to attend work and client meetings. Due to this situation, and given the urgency, I had no alternative but to purchase essential items of first necessity in order to be able to attend my professional commitments. On the morning of 2 February, prior to my first meetings, I urgently purchased basic business-appropriate clothing. As my baggage was still not delivered by the afternoon, and I had further formal meetings with clients, I was additionally required to purchase appropriate footwear and an additional professional garment, as attending these meetings wearing running shoes used for travel was not suitable. My baggage was ultimately delivered on the evening of 2 February, meaning it was unavailable throughout the entire working day. All purchases were made locally, close to my workplace, on the same day and under time pressure. The expenses were strictly limited to reasonable and necessary items only. Wherever possible, discounted items were selected in order to keep costs moderate. The expenses incurred were as follows: Confidential • Business clothing (Mango): EUR 284.02 • Footwear suitable for professional meetings (Dr. Martens): EUR 178.00 Total amount: EUR 462.02 These expenses were incurred solely as a direct consequence of the delayed delivery of my baggage. All receipts and proof of baggage delivery are attached for your review. I kindly request reimbursement of these reasonable and necessary expenses in accordance with the Montreal Convention. Thank you in advance for your assistance. I look forward to your confirmation. Kind regards, Dani Daniel Periz Arto

MIGUEL ANGEL M. C. A: UM Motorcycles Europe S.L. Número de reclamación - 14793883 11/04/2026 Quiero hacer pública mi situación con UM Motorcycles Europe S.L. para advertir a otros usuarios sobre su servicio de postventa. Desde noviembre de 2025, tengo mi motocicleta inmovilizada a la espera de una pieza que se solicitó en garantía a través del concesionario oficial en Córdoba, MOTOS VICENTE S.L.L. La pieza en concreto es una bomba de freno trasero. Algo imprescindible para la circulación con seguridad. A día de hoy, abril de 2026, sigo sin una solución ni una fecha estimada de entrega. Me comunican en el concesionario que tienen muchas piezas críticas pedidas a esta empresa y siguen sin respuesta. Lo más grave no es solo la falta de stock (que ya es excesiva tras 5 meses), sino la absoluta falta de atención al cliente. Según me consta, el concesionario ha intentado contactar con la marca de forma reiterada por correo electrónico y no reciben respuesta alguna. Se han desentendido totalmente de sus obligaciones legales. También solicité por mail en 2025 la hoja de quejas y reclamaciones, y tampoco he recibido respuesta. Como consumidor, me siento totalmente abandonado por una marca que no garantiza el suministro de piezas en vehículos que están en periodo de garantía legal, incumpliendo la normativa vigente. Solicito a UM Motorcycles Europe: Una respuesta inmediata y una fecha de entrega definitiva para la pieza solicitada. Que asuman su responsabilidad por el tiempo que mi vehículo lleva inutilizado. Espero que por esta vía pública demuestren el respeto por el cliente que no han mostrado de forma privada. Atentamente, Miguel Ángel

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: Zeleris (Telefónica de España S.A.U. / Centro de Atención Logística) Motivo: Incumplimiento de contrato y falta de diligencia en la entrega. Descripción de los hechos: Solicito la mediación de la OCU ante la empresa de transportes Zeleris por una gestión negligente en la entrega de un dispositivo módem de Movistar (Pedido: P0008350424220220L La empresa ha incurrido en las siguientes irregularidades: 1. Falsedad en la información de entrega: Han notificado en dos ocasiones "ausencia del destinatario" cuando es demostrable que el domicilio estuvo ocupado en todo momento. No hubo intento de contacto telefónico ni aviso físico de paso. 2. Cancelación del envío: Tras estos intentos ficticios, procedieron a devolver el equipo a origen sin dar opción a recogida en punto de servicio, obligándome a reiniciar el proceso con el proveedor. 3. Daños derivados: La falta de este equipo me ha dejado sin conexión a internet, impidiéndome realizar mi actividad laboral con el consiguiente perjuicio económico y personal. Pretensiones: Que Zeleris asuma la responsabilidad por la mala gestión de sus repartidores. Que se garantice la entrega inmediata del nuevo equipo solicitado sin más demoras ni excusas de "ausencia". Que la empresa proporcione una compensación o, al menos, una disculpa formal por los daños causados por su falta de veracidad en el seguimiento del envío. Sin otro particular, y reservándome el derecho de emprender cuantas acciones legales adicionales sean necesarias para la defensa de mis intereses y la compensación por los daños laborales causados, quedo a la espera de su resolución. Atentamente, Carlos Jose Alcolea DNI: 70735087J Teléfono: 639134555

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 25/03/2026 realicé mi primera venta de libros con Hamelyn (referencia lote: 25MAR_340BA ). Contacté ese mismo día por WhatsApp para saber cómo podía modificar los datos relacionados con el pago y me lo explicaron. Y así lo hice, vi también que podía modificar a través de la app la fecha de recogida de mis libros, del 31 al 30 de marzo y así lo hice. Después me dicen que no les resulta el cambio de la fecha de recogida sino que a ellos les resulta la anulación del pedido y que me espere 24/48h para que me confirmen qué ha pasado. El día 30 me avisaron por e mail que iban a recoger mi pedido, supuse entonces que el problema se había solucionado, además se me confirma por e mail que el paquete está camino del almacén y que me harán saber en 24/48h. A día de hoy 15 de abril de 2026 aún no sé nada ni del departamento de logística de Hamelyn ni, mucho menos, del pago de los libros que entregué. Pido resolución inmediata de esa incidencia a través del pago de los libros entregados o su devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo 2026 adquirí en su página web farmaferoles varios productos por valor de 79,44 € Han pasado 5 días del plazo límite estipulado de entrega (30 días) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del siguiente documento: confirmación del pedido, emails enviados y respuesta automática. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Susana Pauw

Presento la presente reclamación por la falta de resolución de una incidencia relacionada con la venta de una joya a través de la plataforma Wallapop. La joya, cuyo precio de venta es de 825€, fue enviada correctamente al comprador mediante el sistema de envío gestionado por la propia plataforma, dentro de los plazos establecidos y debidamente embalada. Tras la entrega, el comprador manifestó que el paquete había llegado abierto y supuestamente vacío, extremo que no puedo verificar y sobre el que existen dudas razonables, dado que el artículo fue enviado correctamente. Desde ese momento se abrió una incidencia y, a día de hoy, después de varios días de espera, continúo sin haber recibido ni la devolución de la joya ni el importe correspondiente a la venta. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Wallapop y las únicas respuestas recibidas han sido comunicaciones genéricas indicando que el caso está en seguimiento, sin facilitar una resolución concreta, pruebas concluyentes ni un plazo real para el abono. Esta situación me está ocasionando un evidente perjuicio económico, ya que actualmente no dispongo ni del bien vendido ni del dinero de la transacción, quedando además en una situación de total indefensión. Por todo ello, solicito que se requiera a la plataforma la resolución inmediata del expediente, el abono del importe retenido o, en su defecto, una resolución motivada por escrito con aportación de las pruebas que justifiquen la decisión adoptada

Hola, cancelé un pedido y aunque se empeñan en comunicarme vía email que la devolución fue realizada correctamente, lo cierto es que no fue así. Les digo que los 11,71€ no aparecen reflejados en mi cuenta de crédito (que fue la opción que elegí) por mucho que me digan que si. No muestran ningún interés en solucionar el problema y quiero mi dinero. Incluso les envié fotos como prueba pero no resultaron suficientes o válidas.