Últimas reclamaciones

Paack dice que ha entregado mi producto. Cuando hablo con ellos por el chat dicen propircionar prueba de entrega del producto, lo que me sale es una pantalla negra. YO NO HE RECIBIDO NINGUN PRODUCTO y no me contestan sobre que ha pasado. Nadie más vive en el piso y ningun vecino esta autorizado a recibir por mi. He abierto reclamacion en paack y no me contestan. Reclam. Numero 29244533.

Estimados/as señores/as: El día 20 de Diciembre de 2024 compre una entrada para el espectáculo regueton beach festival para el día 29 y 29 de Junio Con fecha 2 de abril se me comunica la cancelación de dicho espectáculo sin motivo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy cliente de Deutsche Bank, titular de una tarjeta de débito asociada a una cuenta corriente en dicha entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Deutsche Bank para comunicarles que he sido víctima de un delito de phishing o error de seguridad por parte de la entidad bancaria y reclamar la devolución íntegra de la cantidad sustraída, que asciende a 2.950 euros. El pasado 21 de octubre de 2024 se ejecutaron desde mi cuenta un total de 30 transacciones no autorizadas a través de internet, a favor de la empresa Tarjeta-Db Vertrieb GmbH, una compañía de transportes con sede en Alemania. Las operaciones, 29 de ellas por 100 euros y una por 50 euros, se realizaron en apenas tres minutos y sin que yo prestara ningún tipo de consentimiento, autorización ni intervención. Estas operaciones son absolutamente inaceptables por varias razones. En primer lugar, no reconozco ninguna de estas transacciones ni he mantenido jamás relación comercial alguna con la empresa beneficiaria. No he estado en Alemania ni he efectuado compra alguna relacionada con servicios de transporte en dicho país. De hecho, el mismo día de las transacciones me encontraba en Barcelona, realizando pagos ordinarios con la misma tarjeta. Además, resulta materialmente imposible que una persona pueda ejecutar manualmente 30 pagos consecutivos en tan corto espacio de tiempo, lo que revela un comportamiento doloso que el sistema de seguridad de Deutsche Bank debió haber detectado y bloqueado de inmediato. Las operaciones se dirigieron a un comercio extranjero sin precedentes en mi historial bancario, lo que debería haber activado automáticamente mecanismos de verificación adicionales o alertas al titular. Por si fuera poco, no recibí ninguna notificación por parte del banco, lo que agrava aún más la situación y pone de manifiesto una grave falla en sus protocolos de control y prevención de estas situaciones. Ante esta situación, comuniqué de forma inmediata los hechos a Deutsche Bank y procedí a presentar la correspondiente denuncia ante la Dirección General de Policía (Diligencias número 1052342/2024 AT USCPRATLL). También inicié el procedimiento de reclamación formal previsto en sus canales internos. Pese a ello, el departamento de Atención al Cliente de Deutsche Bank ha rechazado el reembolso alegando que las operaciones fueron autorizadas, limitándose a afirmar que fueron correctamente autenticadas. Esta postura resulta totalmente insuficiente y contraria al marco normativo vigente, ya que en ningún momento he dado autorización ni he participado en la ejecución de esas transacciones. No existe prueba alguna de que haya actuado con negligencia grave o de que haya facilitado mis claves a terceros. La afirmación de que el sistema de autenticación no ha sido vulnerado no libera al banco de responsabilidad, pues no acredita mi participación ni una conducta dolosa por mi parte. En este sentido, les recuerdo que la reciente Sentencia del Tribunal Supremo número 571/2025, de 9 de abril, establece que en casos de operaciones de pago no autorizadas, la carga de la prueba recae en la entidad bancaria, que debe demostrar una actuación gravemente negligente o dolosa del titular. No basta con afirmar que los protocolos de seguridad han funcionado si no se demuestra que el cliente ha contribuido dolosamente en el resultado. El reembolso del importe sustraído debe realizarse de forma inmediata, y dicha obligación tiene efectos incluso retroactivos. Además, tanto la legislación española como el Derecho de la Unión Europea consolidan esta doctrina: el banco responde al cliente salvo prueba clara de negligencia grave por parte de este último. Por último, hace ya más de dos meses lleve a cabo una reclamación a atención de clientes de Deutsche Bank y tras más de 2 meses, aún no he recibido contestación alguna. Por todo lo anterior, resulta evidente que estamos ante un caso delito de phishing o error de seguridad por parte de la entidad bancaria en el que el cliente ha actuado con la debida diligencia y en el que Deutsche Bank ha fallado en su deber de protección, alerta y verificación. Su negativa a reembolsar las cantidades sustraídas es, por tanto, jurídicamente injustificada e inaceptable. Adjunto a la presente los siguientes documentos: copia de la denuncia ante los Mossos d’Esquadra, extracto bancario con las operaciones impugnadas y el IBAN de la tarjeta afectada. Solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que Deutsche Bank proceda al reembolso inmediato de los 2.950 euros indebidamente cargados en mi cuenta. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación al Banco de España y, en su caso, a acudir a las autoridades judiciales competentes.

Realice un pedido el día 01/07/2025, en el que me indicaba en letras rojas que si lo efectuaba antes de las 17 h me llegaría en 24 h. opte por comprarlo en Dyson y no en otro establecimiento por la rapidez y por no tener que desplazarme. Ayer, al ver que no tenía ningun aviso de transporte, llame para ver si había alguna incidencia, la persona que me atendió tenía bien estudiada la respuesta. Reportamos reclamación y en 24 o 48 h le dirán algo No creo que sea una respuesta, entiendo que si tal y como dijo ya estaba en la población correspondiente a la espera de ser repartido, puedes contactar con el transporte para pedir explicaciones. Hoy vuelvo a llamar. Misma Respuesta. Reportamos reclamación. Ahora con más información, parece ser que en letra pequeña pone que la entrega será de 1 dia a 5 días. Pero sigo diciendo que en ROJO pone que si es antes de las 17h el producto lo tienes en 24h. Dice que son conscientes y que lo han reportado . (lo que pone en la pagina no es correcto ) Estás comprando un producto caro, en teoría de calidad y entiendo que el servicio de atención al cliente debería estar acorde. Solo son personas que lo reportan todo y nadie te llama para solucionar el problema. Porque cuando tienes un problema, lo que quieres es una solución. Un poco de interés En fin... como no espero ninguna solución al respecto, voy a REPORTAR aquí mi reclamación.

Me dirijo a ustedes para reclamar por cobros indebidos en mis facturas telefonicas de (más de años)soy cliente de su compañía con el número de contrato (1.74336295)yo y mi marido estuvimos revisando nuestras últimas facturas en este mismo año de 2025 nos deparamos mes a mes con cobros indebidos como (tarifas cobradas de inscripciones diversas tonos de llamada jamás hemos puesto por nosotros y montones de cosas que cobran en mi facturación ya hacen mucho tiempo)son cobros indebidos que cobran mes a mes

Hola, realice un pedido con SHEIN y la empresa de CTT no me ha entregado el paquete, en el comprovante de la entrega pone que se entrego en mi piso y consta una firma que no es mia yo no he firmada Nada y mis vecinos no tienen el paquete ni han firmado.Quiero que me devuelvan mi paquete o el rembolso de mi paquete.Me han suplantado mi identidad

Mónica Galisteo del Río Alella (España) monicagalisteo71@gmail.com Tel: +34 600 845 128 A la atención de: Departamento de Atención al Cliente YesCapa [Fecha: 30 de junio de 2025] Asunto: Solicitud de cobertura por daños vandálicos – Contrato nº 2534262 Estimados señores/as de YesCapa: Me dirijo a ustedes en relación con el alquiler de la camper realizado a través de su plataforma, con número de contrato 2534262, correspondiente al periodo del 28 al 30 de junio de 2025. El pasado 30 de junio, durante el viaje en Francia, sufrimos un incidente en el **parking Payans**, situado en la zona natural de **les Gorges du Gouleyrous**. Por un error involuntario, accedimos por una entrada no debidamente señalizada, debido a la altura de la Camper tampoco fue visible desde la cabina del conductor, además de pequeña y en Francés, nos encontramos con una **banda de clavos metálicos** instalada en el suelo. Esta estructura perforó las **cuatro ruedas** de la camper de forma inmediata y simultánea, ocasionando un daño grave y costoso. Este hecho no puede considerarse como un simple pinchazo ni como desgaste habitual, ya que la instalación de clavos en el suelo para impedir el paso de vehículos constituye un acto vandálico o una negligencia grave, incompatible con las condiciones normales de circulación. Además, este tipo de mecanismo es considerado ilegal en la normativa francesa. Entendemos que los daños sufridos en los neumáticos deben ser calificados como consecuencia de una causa exterior, violenta, instantánea y ajena a la voluntad del viajero, por lo que solicitamos que se contemple su cobertura dentro del seguro contratado. Cabe destacar que la aseguradora no ofreció en ningún momento una solución rápida y efectiva: únicamente nos indicaron que se nos enviaría una grúa, sin especificar cuándo, y que pasáramos la noche allí hasta encontrar un taller abierto, cuando la llamada se realizó durante la mañana y había tiempo suficiente para buscar un taller o una solución urgente, que yo sí encontré haciendo varias llamadas. Esto suponía una estancia forzosa de uno o dos días adicionales, con el perjuicio económico y personal que conlleva no poder regresar a nuestros trabajos a tiempo. Además, nos encontrábamos en una situación extremadamente precaria: con **temperaturas de 40 grados**, sin comida ni agua, aislados en un entorno absolutamente **inhóspito y sin servicios básicos**. Permanecimos en el lugar más de **cuatro horas sin ninguna respuesta ni asistencia útil** por parte del seguro. Ante esta situación crítica y de abandono, **me vi obligada a contactar con una empresa de urgencias en neumáticos**, que acudió al lugar para resolver el problema in situ, por un importe de **550 €**. No obstante, y debido a la urgencia, **los neumáticos instalados no eran nuevos**, sino de sustitución temporal para poder salir del lugar y regresar a España. Esto implica que el propietario deberá instalar neumáticos nuevos, con un coste estimado de **600 € adicionales**, que aún no ha sido facturado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me quieren entregar un pedido realizado en Temu el día 29 de mayo de 2025 SOLICITO Realice un pedido a través de Temu Número 0079350082809728418681 Haciendo el seguimiento del pedido me aparece que lo tiene Cacesa, me pongo en contacto con ellos y me piden cierta documentación facturas , pantallazos , etc. Lo envío toso y me dan largas para entregar mi paquete indicando que depende de aduanas , contacto con Aduanas y con la agencia tributaria y me comunican que depende de Cacesa la liberación de mi pedido , tengo las conversaciones grabadas y si no liberan mi paquete COMPLETO. Iniciaré acciones legales, por vía JUDICIAL. Es ropa de verano de mis menores hijos y se están portando como empresa como verdaderos IMPRESENTABLES

Compré un traje de chaqueta a través de la web de Isabel Fernández Boutique . recibí un producto de una calidad pésima y además una vez probado la talla que había elegido no me valía. Número de pedido: ISF2758. Las indicaciones que me llegaron por e.mail para poder hacer la devolución eran que lo tenía que enviar a su centro de distribución en China. Mi reclamación se basa en los siguientes puntos: .- La compra ha sido realizada a la Boutique Isabel Fernández, que tal y como indicáis en vuestra web, es una tienda ubicada en una pequeña ciudad de España. Concretamente estos son vuestros datos: Nombre Comercial: Isabel Fernandez Dirección: Poligono Industrial Les Tàpies, Calle Gil Vernet 54/55 - B #3141 L'Hospitalet de l'Infant, Tarragona 43890 Spain E-mail: info@isabellfernandez.com Teléfono: +34631936073 2.- El hecho de que el articulo esté disponible únicamente en el centro de distribución de China es responsabilidad del comercio y no del cliente. Y por tanto, el protocolo de gestión de las ventas y/o logística de la boutique en cuanto a abastecimiento i distribución de la venta no puede repercutir en el cliente. 3.- Leyendo detenidamente la política de devoluciones queda claro que los costes de envío de la devolución serán a cargo del cliente. Por esta razón estoy de acuerdo en asumir este coste. En ningún momento se informa que si el producto no está disponible en vuestro centro de distribución de Hospitalet de l’Infant y que solo está disponible en vuestro centro de distribución de la China se ha de devolver allí. 4.- Antes de realizar la compra miré vuestra página web para informarme y evitar precisamente esta situación. En el apartado de “Sobre nosotros” informáis que sois una tienda “iniciada en una pequeña ciudad ubicada en España” En ningún momento se advierte que los productos se distribuyen desde la China y de las consecuencias que eso puede tener en cualquier momento del proceso de compra y/o devolución. Por todos estos motivos y entendiendo que están incumpliendo su propia política de devolución y reembolso solicito: Poder hacer la devolución a su centro de distribución de Hospitalet de l'Infant y asumir, como cliente, los gasto de envío a este centro en España.

Me an pasado 29 euros de cobro de una suscripción que nunca hice, no se ni quienes son y no encuentro la forma de contactarsles pomdre una denuncia ante la policia.