Últimas reclamaciones

Hola. En Octubre del 2023 compre una Aspiradora de la marca Cecotec y en el mes de Abril de 2025, la mandé a reparar porque a aspiradora se averió. En este caso vinieron a recoger la aspiradora una agencia de transporte y me la repararon sin ningún tipo de problema. Me cambiaron el motor de aspiración y el filtro de alta eficiencia. Hace unos 15 días, volví a mandar la aspiradora de nuevo al servicio técnico, porque esta tenía mismo problema de la otra vez. Según Cecotec la avería es la misma, pero en esta ocasión no se quieren hacer cargo del coste de la reparación, porque dicen que está averiada del mal uso. Los filtros de la máquina no tienen ni 6 meses y según el fabricante, hay que cambiarlos cada 6 meses. Yo los cambié el 24 de Abril, y es una maquina que apenas se usa. Adjunto el ticket de compra del Corte Inglés y el presupuesto de reparación del Cecotec y el ticket de la reparación anterior de Cecotec.

Realizamos un pedido en Amazon y según decís el viernes se hizo un intento de entrega, pero lo hicisteis a una dirección incorrecta. Hoy lunes cuando llamo para quejarme en el 910385921 nos dicen que llamemos al 807456919, al no poder llamar por ser un teléfono de pago el 910385921 nos dice que llamemos a nuestra compañía telefónica para desbloquear estos números, y que luego llamemos al 807456193, el qual entre música y escusas nos a tenido 30 minutos al teléfono de "pago", y cuando le hemos dicho que era una estafass nos a colgado cuando ella misma nos decía que no colgaremos que se tendría que volver a empezar. Reclamación de mi pedido y del coste de la llamada ya que un teléfono de atención al cliente tendría que ser gratuito.

EXPONGO COMO TERCEROS DAÑADO: El 11 de diciembre de 2024, en nuestra vivienda situada en Ctra. de Almería n4, en primera planta puerta 4, nos caía agua por el techo y parte alta de paredes del cuarto de baño, cocina y la pared del patio que queda justo debajo de la cocina y baño de vecino de arriba de segunda planta puerta 4, comunicamos a los inquilinos y propietario de la vivienda las goteras, ya que caía incluso por el interior de la lámpara de la cocina, pudiendo ser muy peligroso. Después de muchas llamadas al seguro MGS y propietario de vivienda responsable de ocasionar el siniestro, nos informan que habían reparado las tuberías rotas de su vivienda y que hasta no estar secas las estancias afectadas de nuestra vivienda no podían venir a revisar o realizar trabajos. Meses más adelante vinieron perito y operario de la aseguradora MGS sin dar respuesta alguna. Nos tuvimos que poner en contacto con ellos y nos comunicaron por escrito y telefónicamente que no se hacían responsables de nada. Viendo que la aseguradora responsable del siniestro no realizaba su trabajo, contactamos con la aseguradora de nuestra vivienda, Seguros Caser, explicando todo lo ocurrido para que, como indica en nuestro seguro, reclamen a la aseguradora contraria su obligación ante lo siniestrado, pero después de pasar también un perito de Caser, sin comunicación ni explicación alguna, solo nos abonaron en nuestra cuenta bancaria 230,81€, importe que no cubre el desescombro y pintura de baño, cocina y pared de patio y losas afectadas de cocina. Hemos reclamado a nuestra aseguradora Caser y la aseguradora que causa el siniestro MGS, pero ambas no se hacen responsables del siniestro, cuando incluso se desprendieron losas en dos ocasiones pudiendo ocasionar accidentes y fue comunicado al seguro MGS, pero siguieron sin querer hacerse responsables, por lo que interpusimos reclamaciones mediante la hoja de reclamaciones en ambas aseguradoras, pero siguen indicando que no se hacen responsables y nuestra aseguradora Caser nos envió una carta notificando que cancelaba la renovación en la misma, dejándonos con todos los desperfectos sin resolver. Indicamos al propietario de la vivienda siniestrada que por favor hiciera el también reclamación a su aseguradora por no atender el siniestro ocasionado por su vivienda y tampoco quiere hacer nada. En Julio de 2025 aparecido nuevas humedades en el techo de la entrada de nuestra vivienda, justo encima de la vivienda que causó las otras goteras, además de también en rellano comunitario de escaleras de primera planta y entrada de vivienda de primera planta puerta 3. SOLICITO COMO TERCEROS DAÑADO: Solicitamos reclamación de todos los daños ocasionados en nuestra vivienda a la aseguradora MGS, ya que por el momento no ha habido accidentes por desprendimiento, al caerse cuando no estábamos en las estancias, pero nos ha ocasionado muchas situaciones de miedo, desesperación y ansiedad, ya que somos dos hermanas con 77 y 76 años. Adjuntamos imágenes de las zonas siniestradas, presupuestos de arreglos y comunicaciones de las aseguradoras. Esperamos su respuesta, gracias, saludos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hasta la fecha de hoy no tengo respuesta sobre mi problema lo único que me dicen es que ya mandaron una incidencia ala empresa Allzone la tienda donde compré el iPhone adjunto el número de pedido : 022737779 SOLICITO: La devolución de mi dinero son 3 cuotas 224.23 euros la cual suma la cantidad de 672.68 lo más antes posible si no me iré por la vía jurídica contra la financiera seQura y la tienda Allzone . Sin otro particular, atentamente. eyna yosimara mejia francia

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2025 adquirí en su página web streetfever.co el producto zapatillas new balance. Han pasado 12 días y no lo he recibido. He intetado ponerme en contacto son ustedes por los medios que indican en su web y ni el email ni el teléfono que indican existen. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de compra y email devuelto. SOLICITO que devuelvan el importe de la compra. Sin otro particular, atentamente. Marisa Peris

En fecha 13 de agosto de 2025, realicé a través de su página web la compra de un tablero de melamina a medida – 3.0, Roble Verso, con cortes, canteados y esquinas redondeadas. Detalles del pedido: Número de pedido: 204645 Fecha de realización: 13/08/2025 Importe total: 90,34 € Método de pago: Tarjeta de crédito Según los términos y condiciones publicados en su web (https://www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/), la empresa se compromete a realizar la entrega dentro del plazo indicado en el momento de la compra, que era de aproximadamente 19 días hábiles. A fecha de hoy, 27 de octubre de 2025, han transcurrido más de 53 días hábiles desde la compra sin que el pedido haya sido entregado. Durante este tiempo, la empresa ha ofrecido plazos de envío no cumplidos y explicaciones insuficientes que no justifican el retraso excesivo en la entrega. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en diversas ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin haber recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha de entrega concreta. Por todo ello, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), y tal y como indican en sus Términos y condiciones el plazo de entrega máximo se ha incumplido con creces, Solicito: 1. La cancelación inmediata del pedido nº 204645 por incumplimiento contractual. 2. El reembolso íntegro del importe abonado (90,34 €) en el mismo medio de pago utilizado. 3. Que se requiera a la empresa Tu Trocito a cumplir con sus obligaciones legales en materia de venta a distancia y protección del consumidor. Adjunto a la presente reclamación: Justificante del pedido y del pago. Copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Capturas o referencias del plazo de entrega indicado en la web. Sin otro particular, les ruego tomen en consideración esta reclamación y me informen a la mayor brevedad sobre los pasos a seguir. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal con motivo de la cancelación del festival Rocanrola y la deficiente gestión y falta de previsión demostradas por la organización. Con suficiente antelación, adquirí una entrada VIP, la ampliación del camping y los billetes de autobús de ida y vuelta Barcelona–Alicante, con la intención de disfrutar del festival. Sin embargo, la manera en que se gestionó la cancelación generó una situación de caos, inseguridad y malestar completamente evitable. Durante la semana previa al evento, diversos medios de comunicación advirtieron del riesgo de una DANA y de la suspensión de actividades en la Comunidad Valenciana. A pesar de estas alertas, desde la organización se continuó transmitiendo un mensaje de tranquilidad y confianza, asegurando que el recinto estaba preparado para las lluvias y que el festival se celebraría sin problema. Incluso pocos días antes, se publicaron mensajes en redes sociales garantizando que todo estaba “listo y mejorado” para garantizar la seguridad de los asistentes. Siguiendo esas indicaciones, viajamos desde Barcelona la noche del miércoles y llegamos por la mañana al camping, ya bajo una intensa lluvia. El terreno estaba embarrado y con charcos, pero aún así procedimos a montar las tiendas. Poco después, el personal del festival nos pidió refugiarnos en unas carpas por seguridad ante el empeoramiento del tiempo. A las 14:15 horas, la organización notificó por correo electrónico la cancelación definitiva del evento, y a las 14.50 horas recibimos una alerta de la Generalitat informa do del riesgo de innundaciones. El resultado fue una situación de confusión generalizada: miles de asistentes bajo la lluvia, intentando recoger sus pertenencias sin información clara ni asistencia suficiente. Aunque se habilitó un pabellón, la situación era i segura y desorganizada por lo que, por seguridad, decidí abandonar el recinto y buscar una forma de volver a Barcelona. Debido al corte de carreteras, tuve que adquirir un billete de tren para regresar a Barcelona al día siguiente, asumiendo gastos imprevistos que no deberían haber ocurrido si se hubiera actuado con previsión y responsabilidad. Además, según el comunicado oficial, los reembolsos se realizarán a partir del 29 de octubre y mediante el mismo método de pago. En mi caso, la entrada fue abonada con el Bono Cultural, actualmente caducado, por lo que solicito que el reembolso se efectúe mediante transferencia bancaria o, en su defecto, a la misma tarjeta utilizada para el pago de la ampliación del camping. Por tanto, solicito el reembolso completo e inmediato de los siguientes importes: Entrada VIP: 135,00 € Ampliación del camping: 35,00 € Autobús ida y vuelta Barcelona–Alicante: 102,36 € Billete de tren de regreso: 56,90 € Asimismo, reclamo una compensación por los daños morales sufridos, derivados del estrés, la angustia y la sensación de inseguridad vividos durante el desplazamiento y la estancia, así como por el tiempo y esfuerzo invertidos para intentar gestionar una situación que podría haberse evitado con una comunicación responsable y a tiempo. Dispongo de todas las facturas y justificantes que acreditan los gastos mencionados, y puedo aportarlos si fueran necesarios para verificar lo expuesto. Sé que disponen de un mes para responder a la reclamación, pero agradecería que me confirmaran la recepción de este escrito para asegurarme de que ha sido correctamente registrado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta rápida y favorable. Atentamente, Mariona Escofet

Realizé una financiación para un tto dental para mi hijo menor, a través de Adeslas dental, el tto consistia en un mes realizando expansiones del paladar del menor y luego 8 meses con el mismo expansor fijo. Desde que se lo pusieron, el menor ha estado con el mecanismo 11 dias seguidos, he llegado a ir hasta en 5 ocasiones de urgencias a la clínica porque se le despegaba. Mi sorpresa es que en la última consulta, tras solo once dias, me dice que le ha ido muy bien y que le retiran ese, devolviéndolo al laboratorio, y poniéndole una semana y pico después otro fijo, sin darle ya vueltas. Quiero reclamar mi devolución y cancelación del préstamo que estoy pagando ya que ni mi hijo tiene a fecha de hoy el expansor de paladar que estoy pagando y que no me entra en la cabeza que un proceso tan largo en el tiempo se haya solucionado en once dias

Hola realize una consulta sobre la que OCU NO ME HA HECHO ni caso y una reclamacion que ha desaparecido. Les copio aquí su contenido: Solicite asesoría según copia del correo copiado aquí: 13 sept 2025, 14:29 Hola FRANCISCO JAVIER LOPEZ HERREROS, Tu consulta ha sido enviada con éxito. A continuación puedes ver una copia de tu petición. Teléfono: 639372523 E-mail: JAVLOPEZHERRERO@GMAIL.COM Número de socio: 5879715-60 Número de expediente: Sector: Asesoría legal Area: legal Categoría: Legal general Consulta: Hola buenos dias, Mi hijo esta en proceso de comprar una vivienda y quiero ayudarle economicamente para poder afrontar la entrada. Entiendo que dicha ayuda podría considerarse como una donación pero necesitaria saber las repercusiones legales (sobre todo con Hacienda) tanto para el como conmigo o cualquier otra posibilidad diferente (no se igual prestamo entre particulares, ....)Yo soy residente en Madrid y mi hijo en Granada. Quedo a la espera de vuestras noticias. Un saludo. Javier Lopez Archivos adjuntos: No Gracias por confiar en nosotros, en breve nos pondremos en contacto contigo. OCU Como ven solicite asesoría legal hace más de un mes y no he tenido ninguna respuesta por su parte. Si este es el servicio que dan, les ruego me hagan la encuesta de calidad para calificarles adecuadamente También me pensaré si tiene alguna utilidad mantener una suscripción con este nivel de servicio. Un saludo. Javier Lopez, un socio un poco harto.... Si no recibo respuesta en breve procedere a dar de baja la suscripcion a OCU.

Buenas tardes, equipo de Vivaro: Me dirijo a ustedes en relación con la compra realizada el 22/10/2025, correspondiente al Pack de 24 noches de hotel, por un importe total de 199,01 €. Tras revisar con detenimiento las condiciones y el funcionamiento del servicio ofrecido, les comunico que no estoy conforme con el pack ni con las condiciones del mismo, en especial con el sistema de pago anticipado de la media pensión. Les aclaro que ya he reflexionado sobre mi decisión, he valorado la opción y tengo la decisión tomada de que no quiero usar el producto y por ello solicito la devolución. En virtud de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula el derecho de desistimiento en contratos a distancia, ejercito mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la fecha de la compra. Acepto que se deduzca de la devolución la cantidad de 10 € en concepto de gastos de gestión, de modo que solicito la devolución de 189 € en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Agradezco de antemano su atención y les ruego me confirmen por correo electrónico la recepción del presente mensaje y la tramitación de la devolución, dado que por motivos laborales no puedo atender llamadas telefónicas, ni en la mañana ni en la tarde. Atentamente, Salvador Marín Losada N.º de socio: XRZ0002174