Últimas reclamaciones

ASUNTO : Reclamación por múltiples deficiencias en el piso – presencia de humedades, mampara descolgada de la ducha y presencia de óxido. Falta de limpieza , higiene en el baño. A la atención de: Propietario apartamento LAS PALMERAS, situado en la Calle las Yucas, 29630 Benalmádena, España Numero reserva Booking.com: 5297620047 De: Almudena Rico García Fecha: 5 de enero de 2026 Por la presente, me dirijo a ustedes como cliente de su apartamento de alquiler vacacional , nombrado como LAS PALMERAS tal y como aparece registrado en el portal de servicios turísticos de alquiler de alojamientos BOOKING.COM en el que me alojé desde el dia 04 diciembre al 08 diciembre del año 2025. Tras mi llegada al alojamiento el día 04 diciembre , he constatado la existencia de los siguientes desperfectos y/o deficiencias que no fueron comunicados previamente y que impidieron el pleno disfrute de la estancia así como un uso adecuado de las servicios necesarios para un alquiler diario. Les detallo los siguientes puntos como sigue: 1. [Deficiencia 1]: La mampara de la ducha estaba completamente descolgada no dando lugar a poder hacer uso de ella , y además había presencia de óxido en todos los enganches de la mampara a los railes de la misma. Un peligro además teniendo en cuenta la presencia de un niño de 7 años! 2. [Deficiencia 2]: : Humedades visibles y goteras , dando lugar a desconchones y caída en los platos /encimera de trozos del techo. 3. [Deficiencia 3]: Rotura de una de las persianas del salón, la cuerda estaba atascada y no subia ni bajaba , lo cual impedía un correcto uso de la misma. 4. [Deficiencia 4]: Falta de limpieza en una estancia tan imprescindible como el cuarto de baño , en el cajón que había para poder guardar los enseres, estaba lleno de pelos largos y negros. Adjunto a esta reclamación fotografías y/o vídeos fechados que sirven como prueba de los hechos mencionados. Dado que estas condiciones no se correspondían con las condiciones de confort y salubridad que se esperan de un alojamiento incumplen lo ofertado en el anuncio y lo estipulado en el contrato, le solicito : Una compensación económica acorde con el perjuicio sufrido, y/o La devolución parcial del importe abonado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir contestación en un plazo razonable, me veré en la necesidad de trasladar la reclamación a los organismos de consumo correspondientes

Hola realice el pedido el día 26 de Diciembre y ha día de hoy no he recibido ningún pedido ni contestación por parte de ustedes . Quiero mi reembolso ya que el pedido era para Reyes y no voy a poder ni tenerlo para ese día Solo pido mi reembolso Mando documentación del pedido Un saludo

El motivo de mi reclamación es la resolución arbitraria e injusta por parte de la plataforma Vinted respecto a una venta realizada el pasado día [inserta fecha]. Se trata de un videojuego (The Last of Us para PS5) con un valor de 25 €, enviado a través del transportista InPost. El artículo fue enviado en perfecto estado y protegido mediante un sobre acolchado de burbujas. Al llegar a su destino, el comprador notificó que la caja del juego presentaba roturas debidas a un impacto durante el transporte. Tras abrir una incidencia en la plataforma, el equipo de soporte de Vinted (agente Shadha) ha decidido cancelar la transacción y reembolsar el dinero íntegramente al comprador, dejando al vendedor sin el pago y con el artículo dañado. Argumentos legales y técnicos: Cumplimiento de la normativa de embalaje de Vinted: La plataforma justifica su decisión alegando que el embalaje era "inadecuado". Sin embargo, en la propia guía oficial de embalaje de Vinted se indica textualmente: "Usa... el embalaje proporcionado por la empresa de paquetería, como bolsas o sobres acolchados e impermeables". Mi envío cumplía estrictamente con esta recomendación oficial. Contradicción en el arbitraje: Resulta inadmisible que Vinted catalogue como "incorrecto" un tipo de embalaje que ellos mismos sugieren en su centro de ayuda. Se adjunta captura de dicha normativa. Negligencia del transportista: El daño visible en el producto es fruto de un aplastamiento o impacto excesivo durante el tránsito gestionado por InPost, responsabilidad que debe ser cubierta por el seguro que Vinted cobra obligatoriamente en cada transacción bajo el concepto de "Tasa de Protección". Solicitud: Solicito que Vinted revise esta decisión técnica errónea y proceda a la indemnización de los 25 € correspondientes a la venta, ya que el vendedor ha cumplido con todas sus obligaciones contractuales y de embalaje según las normas vigentes de la plataforma. (Venta realizada al usuario @lorenmerengue) Mi usuario es @srcuaker N.º de transacción: 17211799840

Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con el cargo de 59,99 € efectuado el día 29 de diciembre de 2025, correspondiente a la renovación automática anual de la suscripción con la Buddyfit. Se trata de una renovación de carácter anual, sin ningún aviso previo o recordatorio de que el cargo iba a ejecutarse de forma inminente, con un diferencia sustancial del importe de 39,99€ a 59,99€. La ausencia de dicho aviso previo impide ejercer de manera real y efectiva el derecho a cancelar la renovación dentro del plazo establecio. Cabe señalar el intento en reiteradas ocasiones de dar de baja el pago automático desde Buddyfit, al ser imposible la anulación de dicha suscripción desde la pagina web por no funcionar correctamente en lo relativo a la gestión de la suscripción, envié varios email explicando la situación que a día de hoy no he recibido respuesta. Esta incidencia impide ejercer el derecho a cancelar la suscripción con normalidad, lo cual considero especialmente grave. En ningún momento he sido informada de forma clara y previa de que se fuera a realizar este cobro, ni se me ha facilitado un sistema funcional para evitarlo. Por ello, considero que se trata de un cargo indebido. Solicito la anulación inmediata del recibo y la devolución del importe cobrado a través de la plataforma PayPal. Quedo a la espera de una respuesta por su parte a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a trasladar la reclamación a los organismos oficiales de consumo, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder. Atentamente. Míriam Rodríguez

El pasado día 21 de Diciembre y en el desembarco de un crucero de MSC en el puerto de Barcelona me extraviaron una maleta. Puesta la consiguiente reclamacion ante la compañia me indicaron que la maleta estaba localizada, pero que para la entrega había que seguir una serie de protocolos y que ademas no disponian de medios de transporte para llevarla a mi domicilio (Tarragona). Hoy casi tres semanas después y tras todo tipo de reclamaciones continuo sin la maleta. Esto me ha generado una serie de transtornos laborales y economicos que no estoy dispuestos asumir. Les rogaría me indicaran que puedo hacer en estas circunstancias. Daniel Ruiz 659735908

Buenos días. Deseo informarles de la pésima gestión de la entrega de paquetes en mi zona. Hoy, tenía programada la entrega de un paquete con contra reembolso de 15:30 a 16:30. El número de seguimiento del paquete es 1040970373105384. A las 11:59 (estando en mi domicilio) he recibido una notificación electrónica diciendo que no se había podido entregar el paquete por ausencia: nadie me ha llamado por teléfono ni ha tocado el timbre. Al entrar en seguimiento me decía que el paquete llegaba de 15:30 a 16:30 por lo que he salido de casa a recoger a un menor. Hace escasamente una hora, me han vuelto a enviar una notificación electrónica que dice que no han podido entregar el paquete y que debo ir a recogerlo a 25 km de mi domicilio. Cuando intento reprogramar la entrega no me deja hacerlo si no es eligiendo este punto LEJANO. He llamado al teléfono de atención al cliente y no me han dado opción ni siquiera de esperar a ser atendida. Ruego una solución rápida o que me habiliten una nueva entrega. Sino procederé a poner una queja ante la organización de consumidores y usuarios. Esta no es la primera vez que tengo problemas con sus entregas, hace unos años incluso perdieron mercancía de un paquete procedente del corte inglés y no respondió nadie a mis consultas. Siendo una de las empresas de transporte más grande de España, cabe esperar un mejor servicio y atención. En contacto por email con Marisol Gutiérrez del servicio de atención al cliente SEUR, me comunicó (pasados 15 días desde el primer intento de entrega) que el paquete estaba disponible últ podía pasar a recogerlo aún sin haber recibido notificación de SEUR. Hoy he ido al Pickup SEUR del polígono las atalayas de alicante y no me han entregado el paquete. Adjunto hoja de reclamación.

Estoy esperando mi reembolso hace 3 meses y no lo han hecho. Adjunto los pdf.

Estimados/as señores/as: En fecha […26/12/2025….] adquirí en su página web [Stradivarius….] el producto […chaqueta de cuero mujer...]. En fecha prevista de envio tenia el 30/12/2025. ERA UN REGALO PARA REYES Y ESTAMOS A DIA 5 de enero y no ha llegado aun. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Ctt tendría que haberme entregado el paquete n° 0082900082909736125287 y ha notificado una incidencia diciendo que no ha podido entregar el paquete por ausencia en el domicilio y es FALSO. En casa estábamos además todos los miembros de la familia, o sea, el repartidor no ha hecho ni el intento. Supongo que tendría prisa por llegar a su casa, no es problema mío. Necesitaba ese paquete para HOY 05/01. Espero que esta reclamación llegue donde tenga que llegar y al repartidor en cuestión. Gracias por nada.

Asunto: Solicitud de reclamación formal y acceso a grabaciones de la reserva telefónica A la atención del Departamento de Atención al Cliente de BuscoUnChollo.com, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con la gestión de mi reserva, así como solicitar información y acceso a las grabaciones de las llamadas telefónicas en las que se formalizó dicha reserva. Tras recibir su respuesta, en la que se indica que durante la llamada se confirmó una reserva para dos personas (ya fuera en una habitación doble o en dos habitaciones individuales), quiero manifestar de forma clara que en ningún momento comuniqué que el viaje fuera para dos personas. Desde el inicio de la conversación, la información facilitada fue que el viaje era para cuatro personas y que necesitábamos dos habitaciones dobles, extremo que considero que quedó correctamente expresado durante la llamada. Dado que en su comunicación se hace referencia expresa a lo hablado telefónicamente y a la confirmación de determinadas opciones por mi parte, solicito formalmente: 1. Que se me indique si las llamadas telefónicas en las que se realizó la reserva fueron grabadas. 2. En caso afirmativo, que se me facilite acceso a dichas grabaciones, o bien una copia íntegra de las mismas, conforme a lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales. 3. Que se me señale de manera concreta en qué momento de la grabación se refleja que yo solicité: • una habitación doble para dos personas, o • dos habitaciones individuales para una persona en cada habitación. Considero que el acceso a estas grabaciones es fundamental para aclarar los hechos, ya que discrepo totalmente de la versión expuesta en su respuesta y entiendo que se ha producido un error en la interpretación o gestión de la información facilitada durante la llamada. Quedo a la espera de su respuesta dentro de los plazos legales establecidos y agradezco de antemano la atención prestada a esta reclamación, con la voluntad de que la situación pueda resolverse de forma transparente y adecuada. Atentamente, María del mar robles macias 3096042