Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
15/08/2025

Reclamación por soporte defectuoso – Solicitud de reembolso

Estimado equipo de atención al cliente de GoPro, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a un producto adquirido recientemente: el soporte [AFAEM-002 Army 2.0 (3-Way Refresh)], el cual ha presentado fallos de calidad inaceptables. Se han soltado tornillos. otros no apretan correctamente.... Compré este soporte hace aproximadamente un mes con la confianza de estar invirtiendo en un accesorio de alta calidad, como es habitual en una marca como GoPro. Sin embargo, me he visto sorprendido por el hecho de que el soporte ha dejado de cumplir su función correctamente en tan poco tiempo de uso normal, lo que pone en entredicho tanto su durabilidad como su relación calidad-precio. Lo más preocupante es que, comparado con soportes de marcas blancas considerablemente más económicos, este producto no ha ofrecido un rendimiento superior. De hecho, ha resultado ser menos fiable, lo cual no se corresponde con las expectativas asociadas a una marca líder como la suya. Por todo ello, les solicito amablemente que reconsideren la posibilidad de reembolsarme el importe pagado, o un cambio por otro igual si consideran que este articulo pudiera estar defectuoso, ya que el producto no ha cumplido con los estándares de calidad que justifican su precio. Adjuntaría si fuese necesario la factura de compra y fotografías que muestran el estado actual del soporte. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable. Atentamente,

Cerrado
E. C.
15/08/2025

CIERRE PUERTA DEFECTUOSA MICROONDAS WHIRLPOOLL

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo del 2024, solicitamos la compra ,en uno de sus establecimientos distribuidores Zoroiza S.L.L situado en Galdakao, del Microondas Whirlpool MBNA 900X. Para efectuar la compra realizamos dos pagos, uno el 13 de mayo de 2024 para su reserva y otro el 22 de mayo del 2024, a la recepción. Adjunto los siguientes documentos: factura y presupuesto de reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, recibiendo el 26 de mayo del 2025 la confirmación de la recepción del pedido de asistencia técnica. Puestos en contacto con el servicio técnico, se me deniega la garantía y se me ofrece un presupuesto de reparación que asciende a 373,08 euros, precio muy superior al de compra del microondas, 319 euros. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, habiéndose acabado de romper la pieza afectada por las manos del técnico, quedando la pieza en el interior del microondas. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto sin coste alguno, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

COBRO NO DESEADO

ME HAN COBRADO 29,50 por un SERVICIO QUE YO NO HE ADMITIDO, NI SIQUIERA SE QUE ES. EXIJO MI DINERO DE VUELTA

Resuelto
L. S.
15/08/2025

Cobro no autorizado Prime

Hola, realice una compra de un boleto aéreo de Barcelona a Porto y coloque el correo para que llegara la información con respecto al viaje pero la página web de EDreams engañózamente me suscribió a su programa Prime el cual no estoy de acuerdo y no quiero tener , agradecería que por favor se me sean devueltos mis 89,99 euros descontados , el correo asociado a la cuenta creada sin mi consentimiento es saleonor74@gmail.com. Agradecería la celeridad del caso y gracias por la atención.

Resuelto
R. F.
15/08/2025

Cinesa no me admite pasar bebida

Hola, el dia 15/08/2025 intentó acceder a ver una película, WEAPONS, a Cinesa Imax Leganes con una bebida y no me dejan acceder con ella, debido a que no es su tienda que se encuentra en el exterior de la zona de salas. Se han vulnerado mis derechos como consumidor y han puesto en práctica una cláusula abusiva, a pesar de saberlo y explicárselo a su encargado, por lo que he procedido tambien a rellenar su hoja de reclamaciones. Ruego que solución esto y dejen de ejercer ese tipo de prácticas o limiten el acceso de todo tipo de bebidas ya sea las compradas en exterior o en sus instalaciones.

Resuelto
J. R.
15/08/2025

Articulos no enviados

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/202 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris y cargador Xiaomi 120W USB-C blanco, con un importe total de 447,61€. Han pasado72 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto PDFs de los siguientes mensajes enviados por ustedes: Confirmación del pedido, Pago aceptado, Preparación en curso, Estado del pedido, Tu pedido (#676462003) está a punto de salir, Fecha de envío, Retraso inaceptable. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Nunca me di de alta en esa página

Me quieren cobrar Credit Perfect cuando no he recibido dinero de ellos y no me he dado de alta en esa página.

Cerrado
A. C.
15/08/2025

Reutilización audífonos fallecido

Buenas, Mi reclamación va en relación a la consulta realizada a GAES oficina Tarragona mediante conversación telefónica , debido al fallecimiento de mi padre y la inversión realizada con esa sociedad de 7000. € aprox. Resulta que según GAES cuando un paciente fallece esos aparatos ya no se pueden utilizar de por vida por (según dicen ellos) higiene de los mismos. Eso sí, te dan la opción de donarlos a ONGs o similares pero en ningún caso te reembolsan nada. Mi caso simplemente es que ya que se han comprado que los limpien y los reajuste a otro familiar (esposa). Creo que está solucion sería la mas justa para seguir teniendo una relación comercial Gracias por sus opiniones de vuelta

Cerrado
D. M.
15/08/2025

Daños en el vehículo que no he realizado yo

Estimados/as señores/as: El día 23 de julio de este año procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la APP de la propia compañía (SIXT), del coche Peugeot 2008 (matrícula 2037MXJ) en la estación de tren de Alicante. El alquiler del coche finalizaba el día 28 de julio, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en mano a uno de los trabajadores de la oficina SIXT de dicha estación, el cual vio el coche con sus propios ojos a la hora de devolverlo (ya que, dejamos el coche en la puerta al no saber que había de aparcarlo en el parking correspondiente). El coche se devolvió en perfecto estado. Además, debo añadir que ese no fue el vehículo que inicialmente había reservado, mi reserva era de un Peugeot 308, el cual no pude disfrutar ya que los trabajadores de la oficina me comunicaron que no estaba disponible, con lo cual me hicieron coger el modelo 2008, con el correspondiente recargo que tenía (aproximadamente 95 euros) Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos supuestos daños que presenta el vehículo (supuestos, ya que tampoco he recibido ninguna prueba material de que el vehículo haya sufrido estos daños) y se me reclaman 236,74 euros, comunicación la cual ha sido enviada por correo electrónico como SPAM, el día 30 de julio, haciendo que yo no pudiera darme cuenta de haber recibido dicho correo, con lo cual, impidiendo que pudiera hacer una alegación o reclamación posterior a la recepción de este correo. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de alquiler, listado de los daños que el vehículo tenía antes de la entrega el día 23 de julio, vídeo demostrativo del estado del coche, informe de la supuesta peritación y factura del arreglo de estos supuestos daños Solicito, se anule dicha reclamación, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 236,74 euros, los cuales todavía no me han cobrado, pero serán cobrados dentro de pocos días. Espero que se resuelva rápido esta querella, ya que me parece un abuso desproporcionado, además sin aportar pruebas que puedan afirmar que yo haya cometido estos daños. Si no se resuelve satisfactoriamente, me veré en la obligación de emprender acciones legales contra la compañia SIXT. Sin otro particular, un cordial saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. C.
15/08/2025

Cobro irregular

Hola realicé un test de IQ online a: Hpy*iqrise.co Lon por la suma de 0,5 € según anuncio. Ni se ha hecho subscripción, ni nada en absoluto (04/08/2025). Hoy 15/08/2025, me llega una factura por la cantidad de 49,70€. (Tarjeta terminada en 2497) Creo que es un cobro, que no procede y quiero pensar que ha sido una equivocación. Un saludo.

Resuelto

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