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Estimados señores:
En relación con la reclamación presentada por la Sra. MARIA CARMEN SANTOS ROMAN registrada bajo el expediente nº 15478206, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1115308356, hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 10/08/2026
Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente a la Sra. SANTOS a través de nuestro servicio de atención al cliente.
No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas.
Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado.
Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
Atentamente,
Atención al Cliente DRUNI
Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00
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