Últimas reclamaciones

Hola, Sirva la presente como reclamación del pedido 2532, que ustedes nunca entregaron. Tras diversos emails reclamando, ustedes confirmaron haber iniciado un rembolso (su último email de fecha 21 de Julio de 2026). De todos modos las pruebas que ustedes muestran de dicho reembolso, no aportan ninguna credibilidad (pantallazo enviado), puesto que solo muestra su sistema de gestión, no un reembolso real. Habiendo transcurrido más de 1 mes, procedemos a los trámites para escalar la reclamación a los organismos de fiabilidad de comercio electrónico. Saludos

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido RFEF32263 que realicé por internet en la Tienda online oficial de la Real Federación Española de Fútbol, el día 20/7/26. El pedido consistía en DOS camisetas de hombre de la primera equipación edición final talla L (230€, a razón de 115€ cada camiseta). Recibí el paquete el día 27/7/26 sin que se apreciara ningún desperfecto en el mismo ni señal alguna de manipulación, al abrirlo sólo había UNA camiseta en su interior con un albarán en el que constaba la compra de dos camisetas. Me puse en contacto con ustedes a través de los correos electrónicos que indican, explicando el problema y adjuntando fotos de todo: Operaciones@smart-keting.com Customers@smart-keting.com Asistente virtual de la página oficial de la RFEF rfef@rfef.es He intentado ponerme en contacto en repetidas ocasiones con el teléfono 913107252 sin obtener nunca respuesta y con el 914959800 en el cual me indicaron que escribiera al último correo. Todavía no he recibido ninguna respuesta por ninguna vía. SOLICITO: Atiendan mi reclamación y respondan a mis correos, informándome de si van a proceder a enviar la camiseta que faltó en el envío o bien proceder al reintegro de la misma, por un importe de 115€. Sin otro particular,

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 100 euros. Este salgo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Además, en la última semana la aplicación no me deja acceder a mi cuenta, por lo que no he podido registrar nuevos trayectos, ni revisar mi salgo exacto. A pesar de haber contactado con Atención al Cliente, no he obtenido respuesta. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo

Hola. solicitud en la web de Kviku por un importe de 500 €. Sin mi consentimiento, sin mostrar condiciones y de forma totalmente unilateral, la entidad me transfirió únicamente 20 € a mi cuenta bancaria. Jamás acepté esa cantidad ni se me informó de los plazos ni de los intereses. Informo de que ya he realizado la transferencia bancaria de devolución con los 20 € exactos bajo el concepto "Devolucion Prestamo 6736429-es" y he enviado el justificante de pago y el correo de desistimiento a su soporte. Exijo la cancelación inmediata de este expediente fraudulent@ (Caso 6736429-es) y el borrado de mis datos.

Hola hice hace varios dias por aquí y en mi banco una reclamación sobre 2 cobros indebidos y no autorizado de MP CREDIATOR.ES de 0.99€ y de 31€. Ayer día 7/8/26 me hicieron el abono y hoy día 8/8/26 me lo vuelven a cargar en cuenta. El banco me bloqueo la tarjeta. Solicito por favor esa devolución. Mis datos son: ANTONIA PÉREZ SANTANA DNI: 52859472K BANCO ING

Buenos días, El ID de Reclamo es el A1TS82JFDAYYWZ y es referente al pedido número 404-8554829-4401111 Moli Care Pañales para Adultos. En primer lugar decir, que como empresa, deberían asegurar que los puntos de entrega que indican a sus clientes se encuentran disponibles para poder recoger los pedidos para evitar muchos problemas que se producen sobre todo en verano por tema vacaciones. Una vez dicho esto, paso a narrarles lo sucedido. El día 5 de agosto realicé un pedido de Moli Care Pañales para adultos poniendo como punto de entrega Garaizarpren S.L Avda. Jesús Galindez 10 48004 Bilbao. El día 6 me llegó un mensaje indicándome que no se había podido entregar por encontrarse el establecimiento cerrado. En ese mismo momento, a las 12:03 me pongo en contacto telegónico con atención al cliente para buscar una solución ya que los necesitaba urgentemente para mi abuela. Me atiende Rebeca, Representante del Servicio al Cliente de Amazon e incluso le propongo acudir yo misma a los almacenes situados en Trápaga si eso facilitaba la situación. Me indica que no, que puede realizarme un cambio de dirección y le indico la de mi domicilio C/Ondarroa, 6 2°A 48004 Bilbao programando la entrega para el día siguiente día 7. Ese mismo día, desde primera hora de la mañana no me muevo de mi domicilio incluso organizándome con mi pareja para que en todo momento haya alguien que pueda atender al mensajero. Sin embargo, en un momento dado ingreso en la APP de Amazon y veo que sigue constando la dirección de entrega inicial Avda. Jesús Galindez 10. Me vuelvo a poner en contacto por vía telefónica con atención al cliente para asegurar que la dirección había sido modificada el día anterior y me atiende Fabiana. Esto sucede a las 12:18. Me confirma que la dirección la había modificado su compañera correctamente y me pregunta si no había recibido un correo electrónico confirmándolo, le respondondo que sí, y me dice que aún así, me volverá a enviar un correo confirmando el cambio de dirección que ya se había introducido en el sistema el día anterior. Adjunto email. Aquí ya estamos hablando de 24 horas. Espero el resto del día sin moverme de mi domicilio, y voy viendo como en el apartado, línea azul, en el que se ve dónde se encuentra aproximadamente el pedido se va acercando. Cuando ya casi se encuentra en el punto de entrega sobre las 22:00 de la noche, me aparece en la APPA un mensaje en el que se indica que lamentablemente el pedido ha sufrido retraso y no podrá ser entregado. Hoy día 8, a las 9:07 minutos vuelvo a contactar con atención al cliente para saber qué sucede con el pedido y me atiende Pamela. Me indica que se han producido 2 cambios de entrega, el 6 y el 7, lo cual manifiesto que no es cierto. El único cambio que ha producido ha sido el día 6, y el 7 la llamada fue simplemente para confirmar que todo estaba correcto, ya que el pedido me urgía, y que la persona que me había antendido sólo lo había confirmado no había realizado ningún cambio. Vuelve a repetirme que el sistema le indica que ha habido 2 cambios, y que el tiempo de entrega en esos casos es de entre 24/48 horas. En ningún caso, me ofrece ninguna solución siendo claramente un error que no me compete, se mantiene en que debo esperar a lo largo del día de hoy, que puede ser la entrega por la mañana o por la tarde, ya que el plazo es de 24/48 horas, y finaliza la conversación indicándome que, no íbamos a llegar a ningún acuerdo, que eso era lo que aparecía en el sistema y no había más opciones. El periodo de las 48 horas finaliza hoy día 8 a las las 12:18 minutos. Si antes de esa hora no tengo el pedido en mi domicilio, desde luego cancelaré mi cuenta Prime, solicitaré una indemnización por las molestias ocasionadas y por supuesto les pondré una reclamación en la oficina de atención al consumidor. Ya que sus trabajadoras se ciñen tanto a los tiempos, yo también voy a hacerlo. Como podrán ver en mi perfil, son muchas las compras que realizo con ustedes pero desde luego el trato recibido hoy por parte de la persona dd atención al cliente, me ha parecido de vergüenza. Un saludo Verónica Touris

Asunto: Gestión reiteradamente deficiente de un siniestro, pérdida de garantía y reclamación de indemnización Soy clienta de Línea Directa desde hace años y este es el primer siniestro que he presentado. La gestión que estoy recibiendo está resultando absolutamente inaceptable. Mi Tesla Model 3 se encuentra en el taller Mr. Auto en Málaga, taller autorizado por Tesla , desde el 3 de agosto de 2026. El taller ha terminado la reparación del guardabarros y únicamente está pendiente la actuación del perito de Línea Directa respecto del faro. El faro también resultó dañado y el perito decidió unilateralmente repararlo en lugar de sustituirlo. Tesla me ha confirmado que, como consecuencia de esta reparación, el faro deja de estar cubierto por la garantía oficial del fabricante. He tenido que aceptar esta solución porque la alternativa era dejar mi vehículo sin reparar. A ello se suma una gestión especialmente grave: el expediente ha sido cerrado en dos ocasiones mientras la reparación seguía pendiente, obligándome a contactar reiteradamente con Línea Directa para conseguir su reapertura. El jueves 6 de agosto Línea Directa me aseguró que el perito acudiría al taller. No acudió ese día ni tampoco el viernes 7 de agosto, mientras el vehículo continúa inmovilizado. La situación es especialmente preocupante porque Mr. Auto cierra por vacaciones el próximo 14 de agosto, por lo que puedo permanecer varias semanas sin mi vehículo debido exclusivamente a la falta de actuación y coordinación de Línea Directa. Además de todos estos inconvenientes, tengo que abonar una franquicia de 210 euros. SOLICITO Que Línea Directa asuma expresamente la responsabilidad por la gestión realizada, adopte inmediatamente las medidas necesarias para finalizar la reparación antes del cierre del taller y me indemnice de forma adecuada por todos los daños y perjuicios ocasionados: pérdida de la garantía oficial del faro, cierres indebidos del expediente, retrasos, reiteradas llamadas y reclamaciones, incumplimientos de las actuaciones anunciadas y prolongación innecesaria de la inmovilización de mi vehículo. Solicito asimismo que dicha compensación económica contemple, como mínimo, la devolución o compensación de la franquicia de 210 euros que debo abonar. Esta reclamación ante OCU se presenta simultáneamente con la reclamación formal presentada ante Línea Directa Aseguradora.

Hola. El día 24 de mayo de 2026 compre una entrada para el espectáculo [RBF 2026 ALICANTE para los días 04 y 05 de julio de 2026. Mi nombre es PABLO SÁNCHEZ BESERÁN y el abono que adquirí es: KAKYPFUT. Front Stage. (Adjunto captura de compra donde aparece el código QR con la numeración). Con fecha 18 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por REGGAETON BEACH FESTIVAL mediante correo electrónico. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada así como de los gastos de gestión generados en la plataforma Enterticket, Sin otro particular, atentamente

Dejar de quitarme dinero de la cuenta o pondré una denuncia yo no he pedido nada ani me he registrado en ninguna parte, y si fuera así asido por error. Exijo la devolución de mi dinero inmediatamente.

Ayer paré con mi familia a comer en el restaurante porque parecía que tenía buena pinta. Éramos dos adultos con 3 niños… para mi sorpresa el pan de los bocadillos duro, anuncia mucho búfalo pero pedimos cosas como el cachopo, la hamburguesa y que casualidad que no tenían, nos recomendaron el cachopo de lomo y aceptamos, cuando vamos a recogerlo (porque claro los precios son normales de área de servicio o más bien tirando por lo alto y es autoservicio tienes que ir tú a todo) estaban crudos por dentro me hacen otro y cuando voy a por el está embadurnado en aceite vamos un asco… los sobres de salsas a 20cnt, cuando estás pagando 72€ por dos bocadillos, un sandwich mixto y los 2 filetes empanados… te tienes que servir tú y todo y encima cobran los sobrecitos de salsas, las patatas duras y más bien eran migajas… los baños… uffff rotos, sucios, olían fatal…. Vamos yo no lo recomendaría nunca y de echo nunca más pararé, lo moveré para que cambien un poco las cosas por lo menos la calidad de la comida, el área me parece amplio y bien y hasta lo del auto servicio pero la calidad de la comida es fundamental.