Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 22-12-2023 debía recibir dos paquetes con números de seguimiento:32830005914497303283000592019314En el seguimiento de su web aparecen ambos como entregados pero solo se realizó la entrega de uno de los dos (3283000592019314) , siendo ambos paquetes del mismo remitente y debiendo llegar a la vez, el mensajero solo entregó uno de ellos, pero en el seguimiento aparecen ambos como entregados.SOLICITO: una prueba de entrega del paquete con seguimiento 3283000591449730 ya que a pesar de aparecer como entregado no ha sido entregado en mi casa. ¿donde está?Sin otro particular, atentamente.

hola hice varios envios con genei y no me abonan los reembolsos de los envios ya entregados desde hace mas de 2 semanas.esto nunca me habia pasado con ellos.deben de tener algun problema en facturacion.los numeros de los envios son:4HVYEIV9 7XH4N1ELTMTYMOLGV3LW1F3JPO2VW3BG5BKAK2B3WGZQ3XCONPXQ0TDTKPVEMCDJ

En agosto pasado, siguiendo los beneficios de la OCU, llamé para contratar solo la fibra para un piso en el que iba a entrar a vivir el 1 de septiembre. Información que dije claramente en la llamada y que quería comenzara ese día el contrato. En ese momento me ofrecieron una promoción por 3 meses para 1 Gb y luego o llamaba para cancelar o ya me aplicaban el precio normal. Calculé los 3 meses para llamar que sería ahora en Diciembre. Cual ha sido mi sorpresa que a las 2 meses ya me han pasado la factura con el precio normal. En la llamada me dijeron que no eran 3 meses si no 3 facturas y que al venir ellos a la instalación el 31 de agosto me pasaron una factura por 1 día y que ahí ya estaba aplicada la promoción. El motivo del 31 es que el 1 era sábado.1. Pensé que como en otros muchos casos la facturación va desde el día que instalas hasta el siguiente mes, ya sea 1, 10 o 15 o 20 de mes. Tampoco me avisaron de lo contrario y les pregunté que si sería desde el 1 de septiembre. Y me dijeron que sí. No que me iban a facturar un día que en realidad fueron unas horas del día 31 porque vinieron por la tarde. Bien si lo quieren facturar, no me quejé por ello, pero que encima por ello me quiten un mes entero de promoción me parece completamente inaceptable.2. Solo por esta promoción tengo que estar 12 meses y encima me quitan 1 mes de promoción? Abusivo3. He puesto una reclamación que ya han dicho que no iba a tener ninguna acción por su parte: MÁSMÓVIL: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la reclamación número ATC-2171629. Recuerda que esto no conlleva ninguna gestión posterior. GraciasMe parece un comportamiento totalmente abusivo para el consumidor. Deberían haber avisado de la implicación y no lo hicieron, porque hubiera elegido otro día de instalación, el 1 de septiembre por ejemplo aún siendo sábado.

Hola. Dice que no hay nadie en casa pero las dos veces que han venido nadie ha tocado el timbre, siempre estamos en casa. Conciertas un día de entregan y no lo cumplen.

Buenos días. He recibido un mensaje de que estaba suscrito a un servicio al que jamás me he suscrito, de hecho era la primera vez que veía a la empresa en cuestión. El mensaje de WhatsApp que me habéis enviado cuando he preguntado en el canal habilitado es este:*Luz*Te informo que tienes fuera de tu contrato por un importe de 22,92 euros por concepto de una suscripción llamada SUBS Mobile Academy PlusPor lo que solicito la devolución de los 22,92 euros de la linea móvil acabada en 847. La cancelación ya está ejecutada con la empresa en cuestión y según vuestro dpto de att. al cliente, el servicio de pagos de suscripciones también está cancelado bajo mi número. Quedo a la espera de vuestras noticias.

Hola, tenía que recibir un paquete hoy día 22 de diciembre, y ponía que estaba en reparto y que llegaría en la fecha indicada. A las 20:18 me llega un correo en el que indica lo siguiente: Correos Express: destinatario no contesta a las 20:16. Esto no es así porque he estado en casa toda la tarde y no ha picado nadie. No pueden decir que no he contestado si ni siquiera han picado. Si no les ha dado tiempo a traérmelo que lo digan, pero que no mientan y me hagan a mi responsable de que no se haya entregado. Ahora a consecuencia de esto, hasta el día 26 o 27 no lo voy a recibir.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una solicitud de recogida a través de Packlink La recogida del paquete nunca se realizó. Decidí cancelar el servicio, pero no fue posible a través de la web por indicar que el envío estaba en tránsito, aun cuando jamás ningún mensajero apareció ni en la fecha prevista, ni en días posteriores. Al intentar coordinar el reembolso de lo abonado, el sistema me indicó que mi correo electrónico no era reconocido, y que el reembolso no se podía realizar.Solicito reembolso íntegro de la cantidad abonada.

Hola, solicité y aboné la recogida de un paquete el 21-12 a través de la página web seur.com, con número de Identificador de envío REC000039419042 No recibí confirmación del servicio. Al ponerme en contacto con ustedes durante el día de hoy a través de su número de atención al cliente, el número de referencia no existe y ningún operador ha sido capaz de darme una respuesta, más allá de- colgarme el teléfono- instarme a llamar a un teléfono 902- pasarme de un compañero a otroSolicito confirmación del servicio o, si el servicio no va a realizarse, solicito el reembolso de los 41,14 euros ya abonados.

Hola, tengo un paquete para el cual se ha organizado una recogida y llevo ya tres días consecutivos en el que se marca como fallida por causas totalmente falsas ya que siempre ha habido alguien en el domicilio disponible y pendiente, como que además el paquete está listo correctamente. Me parece una falta de respeto absoluta que el cliente tenga que asumir la culpa y las consecuencias ya que la empresa final no me enviará un reemplazo del producto hasta que el que está en mi posesión esté marcado como recogido. Necesito una solución ya.