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Paquete entregado pero no wntregado
Hola, Tengo un paquete 3230007602417168 aparece como entregado por correo express pero no ha llegado nunca a mí casa. He llamado y me dan largas, también mi marido se ha llegado a la oficina y más largas. Gracias, María
No lo trae a domicilio lo deja en punto recogida lejos porque nunca acude a casa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ponéis automáticamente ausente aunque se os esté esperando en la puerta SOLICITO devolución gastos de envío porque no hacéis el reparto en código postal 45950 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
HE RECIBIDO UN COBRO NOTPROVIDED DE VODAFONE
El día 17/06 ...hemos recibido un cobro de Vodafone con el motivo: NOTPROVIDED con un importe de 3'96€ a una cuenta bancaria que primero no hemos tenido con Vodafone y segundo además a un nombre de a saber quién es ... Logicamente fué cancelado el mismo dia de recibirlo. Es un fastidio a partir de ahora estar pendiente día si y día también de todos y cada movimiento que se refleje.
Paquete entregado a cualquier persona
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me parece justo que un paquete ordinario pueda ser entregado a cualquier persona sin autorización,(aparece como entregado con un DNI QUE NADIE CONOCE) vivo en un piso y no en el bloque entero, estáis incentivando al robo sin impunidad y la vulneración de datos personales. Sin otro particular, atentamente.
Problema con GLOVO: ni entrega de pedido ni Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de Mayo de 2024 hicimos un pedido a Glovo de hamburguesas de Goiko. Nosotros estamos en una oficina de las Rozas y la empresa se llama Softtek. El problema fue que el pedido fue retrasándose y llegando cada vez más tarde. Finalmente, cuando llega. Llama una vez y al no coger el teléfono a la primera, el repartidor indica el pedido como "Pedido cancelado" indicando que "Hemos intentado contactar contigo, pero no estabas para recibir el pedido". Entre la llamada y la cancelación pasan exactamente 4 minutos e insisto en que estamos en una empresa grande en su segunda planta y obviamente se tarda en bajar. Nuestra sorpresa, además, es la respuesta de atención a cliente de Glovo que nos indica que la política de Glovo en estos casos es la NO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE. Es decir, la política es "No te entregamos el pedido, y No te devolvemos el dinero"... SOLICITO la devolución íntegra del importe de nuestro pedido. Así mismo, solicito también que se revise el protocolo de la empresa de pedidos y se estudie si es pertinente la imposición de sanciones o medidas que estimen oportunas por el servicio nulo, y el protocolo realizado hacia los clientes por parte de esta empresa. Sin otro particular, atentamente.
Devolución del pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 01/06 pedí cena a GLOVO para mi y dos amigos más por un importe de 40.79€. Nuestra dirección de entrega correspondía a una lonja que no tiene claramente especificada la dirección pero en observaciones siempre indicamos la información necesaria para que no haya problemas con le entrega. Cuando el repartidor llegó a la dirección, no encontró nuestra lonja, y recibí una llamada por parte de GLOVO que empezó a hablarme un robot diciendo que el repartidor estaba en el lugar de la entrega, que si queríamos contactar con él, y después de haber indicado que sí, el repartidor me colgó y canceló el pedido antes de poder hablar con él. Ahora el problema es, que yo pensaba que la devolución del pago se hacía automáticamente a la tarjeta de débito con la que pagué y, después de que pasaran 5-6 días desde entonces, me di cuenta que aún no había recibido el reembolso y contacté con GLOVO a través de la app, a lo que la persona encargada de tratar el caso, me indicó que el plazo máximo para reclamar el reembolso eran de 24 horas, por lo que me quedé sin cena y sin dinero. SOLICITO reclamar el reembolso del pago realizado a GLOVO por la compra de la comida no consumida ni disfrutada y, si aparte se puede reclamar algún tipo de indemnización por daños y perjuicios morales mejor (por si me dan un año de comidas gratuitas o similar jajaja), pero con que me devuelvan mi dinero me es suficiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación permanencia
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están reclamando 165,65 €,por permanencia, cuando he cambiado de domicilio y ellos mismos me comunican que en el nuevo domicilio no tienen cobertura,ni de fibra ni por satélite,he tenido que cambiar de compañía que si tiene cobertura,estafadores,no paran de llamarme amenazando con llevarme a juicio.
Pedido no entregado.
A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido con número de seguimiento ENV2362929 no ha sido entregado. Tras una demora por vuestra parte se ha programado nuevas fechas de entrega, creándose sistemáticamente incidencias falsas en todos los días acordados y sin acordar. SOLICITO la entrega en domicilio del paquete en la fecha prevista, la cual he solicitado nuevamente por teléfono. Sin otro particular, atentamente.
Permanencia y queja stand
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que se instaló la fibra en mi casa y la Portabilidad de la línea móvil no ha funciona nada correctamente. Hicimos el contrato desde un stand en un centro comercial (Diagonal Mar, barcelona) y el vendedor nos vendió cosas que no eran. (El señor de la tarde) - Desde el principio vendió una fibra que no era la que vendía. - La vendió como simétrica cuando no es así. - Tuvimos problemas no la línea móvil, sin cobertura, se me iba él internet, las llamadas se le cortaban. - En la fibra, no funcionaba correctamente no llegaba ni la mitad contratada ( envié fotos adjuntando las pruebas) Ha día de hoy(20/06/24 — 12:45am) El stand no tiene hoja de reclamaciones y no quiere darnos el contrato impreso. El chico ha sido super mal educado y nos ha hablado muy mal, incluso nos ha insultado, a la que es la titular no ha querido proporcionarle el número del stand, para dicha reclamación, pero si para otra persona externa. Se ha cerrado en banda si querer colaborar para poder ejercer nuestro derecho a una reclamación al stand. Han venido los de seguridad y el chico seguía con su chuleria, y hablando mal. SOLICITO; Que se solucione el problema de la permanencia. Ya que no nos ha ido bien desde el primer día, hay constancia y no han querido realizar nada, han tardado más 15 días en darnos una solución. Trabajo desde casa y no puedo estar sin internet, esa semana perdí mucho trabajo. Sobre el stand del centro comercial Diagonal Mar, Barcelona. El chico se le debería dar una sanción por toda la mala educación que ha tenido y la chulería. Con sus frases de: - no es mi problema - búscate la vida - no voy a darte ninguna información - no estoy hablando contigo( refiriéndose a mi pareja) - vete a tomar por culo. Quiero una solución ya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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