Reclamación permanencia

Estimada Sra. Rodriguez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, respecto a la facturación emitida con fecha 15/04/2024, indicarle que con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por importe de 147,35 € (impuestos indirectos incluidos) anulando el cargo de Penalización Descuento con Permanencia facturado.Dicho abono se ha realizado sobre la cuenta cliente Vodafone 123406367 y ha sido utilizado para aminorar el importe pendiente de pago existente en la misma, quedando un importe de 18,31 € (impuestos indirectos incluidos) pendientes de pagos correspondientes a las cuotas y consumos anteriores a la desactivación. Adjuntamos factura.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:- Pago con tarjeta de crédito • A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. • Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.- Pago mediante transferencia bancaria: • En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 • Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 123406367Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 20 de jun. de 2024 15:47Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación permanencia[Case: 0015BaK6EWKQEPSV- 00]Reclamación permanencia ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌