Últimas reclamaciones

El día 23 de julio de 2026 permanecí en mi domicilio durante toda la franja de entrega comunicada por SEUR. En ningún momento el repartidor llamó al timbre, contactó telefónicamente ni realizó un intento real de entrega. Sin embargo, el envío fue marcado como “ausencia del destinatario” y derivado a un punto de recogida, lo cual es falso. Como consecuencia, he tenido que desplazarme a recoger un paquete por cuya entrega a domicilio se había contratado y abonado el servicio. Solicito que se deje constancia de esta incidencia y se adopten las medidas oportunas para evitar que vuelva a ocurrir y reparar daños.

Recibí una llamada telefónica en la que los interlocutores se identificaron como representantes de mi compañía telefónica habitual. Durante dicha llamada entendí que estaban realizando gestiones relacionadas con mi servicio actual, sin ser plenamente consciente de que se trataba de una contratación con la empresa MásMóvil de forma engañosa Posteriormente tuve conocimiento de que se había tramitado un cambio de compañía que yo no había solicitado de forma libre, clara e informada. Me enteré de la contratación cuando me llamó mi compañía actual y me preguntó por la portavilidad y ya me habían puesto el router en casa. Además, para dicha gestión se utilizó una copia de mi documento de identidad que se encontraba caducado en ese momento. Actualmente, MásMóvil me reclama el pago de 242 euros en concepto de gastos de instalación, importe con el que no estoy conforme por considerar que la contratación se produjo mediante información engañosa y sin un consentimiento válido y suficientemente informado. He intentado reclamar esta situación y solicitar explicaciones, mostrando mi oposición a dicho cobro. Asimismo, he recibido llamadas posteriores de un supuesto despacho o asesoría jurídica reclamando el pago y advirtiéndome de posibles acciones legales, lo que me ha generado una importante situación de preocupación e indefensión. Por todo ello, solicito que se anule el importe reclamado de 242 euros, que se deje sin efecto cualquier penalización o deuda derivada de esta contratación, que se revise la validez del consentimiento prestado para el cambio de compañía y que se elimine cualquier posible inclusión de mis datos en registros de morosidad relacionada con este expediente.

Hola, me sale que mi paquete ha sido entregado y estuve todo el día en casa y aquí no me han entregado nada. A la persona que sale que le han entregado no la conozco y no han tocado a la dirección de mi casa como sale en la foto. Me gustaría que contactarais conmigo lo antes posible ya que es un paquete muy importante que no ha llegado. Me sale que ha sido entregado a una tal Julene Bilbao con su DNI con terminación en 769A Número de referencia del paquete es 1329702692 de GLS.

Buenos días , he realizado un pedido el día 22 de este mes y se me ha enviado ese mismo día con GLS con fecha de entrega hoy día 24. Pues como siempre, el paquete aparece como demora, lo que viene siendo habitual últimamente. Es un pedido por el que he pagado envío y necesito sea entregado hoy. Espero una pronta solución.

La empresa MRW proporciona un servicio deficiente y, además, engaña a los clientes. Contraté un servicio urgente de 24 horas y el día de la entrega, cambiaron el estado del pedido de "está en reparto" a "concertar una nueva entrega". Puestos al habla con la empresa, después de múltiples intentos, de llamadas sin respuesta, y de largas esperas en el teléfono sin atención por parte de ningún operador, me comunicaron que el envío correspondía a un servicio ordinario de entrega en 48 h/72 h, y que lo entregarían a las 72 h. Cuando les indico que tengo el comprobante de haber contratado un servicio urgente en 24 h., me dicen que no es cierto, que el servicio es ordinario y no urgente, es decir, mienten descaradamente con objeto de no asumir responsabilidad alguna por no entregar el paquete en la fecha prevista. Le comento a la operadora, igualmente, que en su web indica que el reparto se iba a efectuar el día 22/07/2026, lo que se corresponde con la entrega en 24 h, y luego lo cambian sin justificación alguna, y sin proporcionar información al cliente sobre la fecha y hora de entrega. Me dicen que no es cierto que estuviera en reparto, que el envío está en agencia y que el reparto está previsto para el 24/07/2026, 48 horas más tarde de lo previsto, por lo que vuelven a mentir de forma reiterada, puesto que tengo los mensajes de la propia empresa que me permiten verificar que lo que digo es cierto. Para colmo de despropósitos, el repartidor se presenta en mi domicilio la tarde del 23/07/2026 cuando no estaba presente, es decir, un desastre de organización, falta de coordinación, ausencia de profesionalidad y todo lo que se quiera añadir. El retraso me ha causado un perjuicio personal y laboral, con dos días de trabajo perdidos, por lo que mi consejo es que no se contrate con esta empresa ningún servicio porque hay muchas probabilidades que el envío llegue tarde, no se cumplan los plazos, y el cliente no sepa cuándo va a recibir el paquete, además de no recibir información alguna y quedar desasistido, derivándose perjuicios que la empresa no asume y evadiendo toda responsabilidad.

Buenas,no he contratado ni firmado nada y me están cobrando 38e al mes La app no me deja hacer captura de pantalla pero guardo los recibos.

Me estàn cobrando 38e al mes sin haber contratado sus servicios.

Realizo un pedido siendo el 21 el 1º intento de entrega a las 10:30 en Madrid, a las 10:33 corrijo para entrega concertada en un punto de recogida. Ni ayer 22 ni hoy 23 lo han depositado, despues de que HOY haya estado el paquete TODO el día en reparto. Por favor, ¿esto que es? Les he llamado más de 10 veces en 2 días a diferentes horas, más de 2 minutos a la espera y cuelgan en MRW Madrid,

El día 15/07/26 realicé una compra por importe de aproximadamente 810 € a través de la plataforma Wallapop. El envío fue gestionado por la empresa de transporte SEUR, con número de seguimiento 08448877339657. Según el seguimiento online de SEUR, el paquete figura como "entregado" con fecha 23/07/26. Sin embargo, dicho paquete no ha llegado a mi domicilio en ningún momento: ni yo ni ninguna otra persona lo hemos recibido, y en concreto mi madre, que reside en el mismo domicilio, no ha firmado ni recibido nada relacionado con este envío. Existe por tanto una clara discrepancia entre lo que indica el sistema de SEUR y la realidad de la entrega. He contactado con SEUR a través de [su formulario de contacto / atención al cliente] solicitando que se investigue la entrega, se me facilite la prueba de entrega (firma, foto o identificación de quién recibió el paquete) y se me remita una explicación clara y comprobable de lo sucedido, sin haber obtenido hasta el momento una respuesta satisfactoria. Asimismo, he abierto una disputa en la propia plataforma Wallapop en julio de 2026, adjuntando la documentación disponible (capturas del seguimiento y comunicaciones con SEUR y con el vendedor). .

Tenia un número en prepago en dicha compañía, el cual solo recargaba, realizando así mi última recarga con fecha 30/12/2025 de importe 5€, por la web de Caixa Bank, generando así un importe total de saldo de 14.22€, pues ese número me lo he llevado a Movistar, y quedo ese saldo disponible en la compañía, mi gran sorpresa al llamar por bien 2 veces al nefasto servicio de atención al cliente, y tras la mala atención de dos operadores el cual me dicen, que si no me e consumido ese saldo, lo pierdo, cosa que me parece absurdo que yo mi dinero lo tenga que perder con ellos solo por el simple hecho que " no lo usé". Exijo que se me contacte para pedirme el número de cuenta y se me haga el abono pertinente de mi dinero en un plazo legal para respuesta a esta reclamación.