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Ejercicio de derechos de supresión y revocación de consentimiento – Protección de datos

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R. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

02/03/2026

Hola: tras varios emails solicitando el Ejercicio de derechos de supresión y revocación de consentimiento – Protección de datos y tras recibir confirmación por su parte: "Le informamos de que hemos procedido a suprimir los datos personales relativos a su persona que constaban en los ficheros de VODAFONE ESPAÑA." Continúo recibiendo llamadas telefónicas en las que se identifican como Vodafone.

Mensajes (4)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. M.

03/03/2026

Estimada Sra. Mahillo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,le informamos que no consta sus datos en nuestra base de datos. En este sentido, atendiendo su petición, en relación a su deseo de ejercitar el derecho de supresión de sus datos de carácter personal, contenidos en los ficheros de Vodafone España S.A.U, de conformidad con lo escido en el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y con el artículo 15 de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, debe enviar una solicitud cumplimentado los siguientes requisitos: a. Que no tenga servicio/s activo/s. b. Que no exista deuda. c. Que la reclamación en curso este archivada y que no exista otra pendiente. d. Copia del DNI (por ambos lados) o cualquier otro documento que acredite la titularidad (i.e. Pasaporte). En caso de que la carta sea enviada por un representante, copia de la documentación que acredite tal representación. e. Domicilio a efectos de notificaciones (donde Vodafone España, S.A.U. deberá remitir la respuesta a su solicitud). f. Fecha y firma del solicitante. Debiendo enviar la documentación citada anteriormente a la siguiente dirección: VODAFONE ESPAÑA S.A.UVODAFONE ONO S.A (Ref. Protección de Datos) Avda. América, nº 115, Edificio Bilbao, 3ª Planta 28042 Madrid Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

R. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/03/2026

Acaba de llamarme Diego, de Vodafone desde el número 865862017 (me llamaron también ayer desde el 865861681) y cuando le he dicho que no puede ser de Vodafone, que vosotros me habéis dicho ya varias veces que no sois los que llaman y que me lo habéis dicho incluso a través de la OCU y le he preguntado si se estaba haciendo pasar por Vodafone me ha asegurado que no, que llama de Vodafone para ofrecerme nosequé producto y que cuál es el problema, que sí es de Vodafone de verdad. Entonces le he dicho que el problema es que he ejercido mis derechos de protección de datos y que se supone que no pueden llamarme desde Vodafone ha ha colgado. ¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA QUE DEJÉIS DE LLAMARME?

R. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/03/2026

Espérate, que me habéis vuelto a llamar OTRA VEZ después de haberme colgado!!! y me habéis vuelto a colgar. Esta vez desde el 865861741 ESTO ES EL COLMO YA ¡PARAD DE ACOSARME!

Asistencia solicitada 12 marzo 2026

VODAFONE ESPAÑA

A: R. M.

13/03/2026

Estimada Sra. Mahillo, En respuesta a su escrito,en relación a la cuestión que nos plantea con su supuesta concordancia como cliente de nuestra empresa Vodafone.. Después de una revisión cuidadosa de nuestros registros, hemos llegado a la conclusión de que no se encuentra en nuestra base de datos de clientes activos. Por lo tanto, le informamos que no hemos registrado ninguna transacción o interacción previa con usted en nuestra empresa. En este sentido, atendiendo su petición, en relación a su deseo de ejercitar el derecho de supresión de sus datos de carácter personal, contenidos en los ficheros de Vodafone España S.A.U, de conformidad con lo escido en el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y con el artículo 15 de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, debe enviar una solicitud cumplimentado los siguientes requisitos: a. Que no tenga servicio/s activo/s. b. Que no exista deuda. c. Que la reclamación en curso este archivada y que no exista otra pendiente. d. Copia del DNI (por ambos lados) o cualquier otro documento que acredite la titularidad (i.e. Pasaporte). En caso de que la carta sea enviada por un representante, copia de la documentación que acredite tal representación. e. Domicilio a efectos de notificaciones (donde Vodafone España, S.A.U. deberá remitir la respuesta a su solicitud). f. Fecha y firma del solicitante. Debiendo enviar la documentación citada anteriormente a la siguiente dirección: VODAFONE ESPAÑA S.A.UVODAFONE ONO S.A (Ref. Protección de Datos) Avda. América, nº 115, Edificio Bilbao, 3ª Planta 28042 Madrid Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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