Últimas reclamaciones

El día 13 de octubre de 2026 contrato un servicio de envio de paquete de Barcelona a Madrid con número de seguimiento 142053653 y número de pedido 100585424930. El día 14 de octubre recogen el paquete. El día 17 de octubre el destinatario, a través de la APP, informa que pasará a recogerlo, y el día 23 de octubre, a través de llamada al servicio de atención al cliente, se solicita que el paquete sea entregado en destino. En la llamada del día 23 viernes, se me confirmó que el paquete se entregaría el lunes siguiente en su destino final (no habiendo pasado aún 15 días desde su recogida). El día 26 de octubre se me informa que el paquete está en devolución (todavía no han pasado los 15 días, que es el plazo que GLS toma para devolver un paquete). El 27 de octubre, el servicio de atención al cliente me confirma que el paquete está en reparto en Barcelona, en origen. El mismo 27 de octubre pongo una reclamación a través del mail facilitado por Atención al Cliente (c2c.atc@gls-spain.com), y me responden de (socialmedia@gls-spain.es) que no corresponden porque se ha excedido el tiempo en el punto de venta. Respondo que el dia 23 hablé con Atención al Cliente y me confirmó que repartirían el paquete el lunes 26 (y que en cualquier caso, el plazo de 15 día se cumple el día 29 de octubre), y me vuelven a responder que el paquete no fue recogido y por ese motivo ha sido devuelto, sin ninguna alusión a la grabación de la llamada del día 23 de octubre. Solicito la devolución del importe pagado por el servicio de transporte de paquetería (40€) así como resarcir el perjuicio ocasionado por la no entrega, ya que el paquete incluía ropa, y el destinatario se ha visto obligado a comprar un traje para acudir a su lugar de trabajo, por un total que supera los 300€.

Hola,realice un pedido y al enviar mis datos me olvidé de poner el número de domicilio por lo cual dicen desde la empresa de reparto que los datos eran incompletos cuando pienso que lo más fácil hubiese sido llamarme,he intentado ponerme en contacto con GLS Spain de todas formas y no hay manera de poder encontrar una solucion.Espero que me puedan ayudar,gracias

por transferencia engañada...por Casa Artesana. Manualidades a domicilio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de octubre de 2026 vuestra empresa dejó el paquete en un punto pack totalmente diferente del que yo había solicitado. Estaba, de hecho, en otra población. Llamé por teléfono para solicitar que lo dejaran el en punto pack que yo había solicitado y me dijeron que lo iban a tramitar. Al día siguiente' 21/10/2026, el paquete aparecía como "devuelto al remitente". Volví a llamar por teléfono y me dijeron que "era normal y que cuando hacemos cambios de puntos de entrega aparece así" y que tardaría un día o dos en llegar al lugar original de recogida. Cual es mi sorpresa que hoy, 27 de octubre, el paquete sigue apareciendo como "devuelto al remitente" y, al volver a llamar por teléfono me dicen que ha sido un error, que efectivamente han devuelto el paquete al remitente (ASOS) y que sintiéndolo mucho, no pueden hacer nada. SOLICITO que se me abone la cuantía del paquete que me han perdido, sustraído o devuelto porque, a día de hoy, ASOS NO LO HA RECIBIDO y yo no tengo ni dinero ni producto. Sin otro particular, atentamente. Sara Isabel Navarro Badia

Realice un pedido en Zara entregado por correos express. El pedido aparecía como entregado pero yo no he recibido nada. Solicité el albarán y vi que se había falsificado mi firma. nadie recogió el paquete porque a esa hora, no estaba en casa. Es una falta muy grave, no solo por no recibir el paquete sino por la falsificación . Iré a la policía de no resolverse Gracias

Realice un pedido en Zara entregado por correos express. El pedido aparecía como entregado pero yo no he recibido nada. Solicité el albarán y vi que se había falsificado mi firma. nadie recogió el paquete porque a esa hora, no estaba en casa. Es una falta muy grave, no solo por no recibir el paquete sino por la falsificación . Iré a la policía de no resolverse Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […26] de […10] estuve sin servicio durante […24] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...52258845Q] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realiće un pedido hace un mes con numero 28278039 … impost me envía correo con codico 602701 para ir a recogerlo … el estanco de mi pueblo Artesa de Segre 25730 me dicen que le aparece que el paquete está en su estanco, pero no lo encuentra. Yo llamó cinco veces a ImPost para pedir explicaciones con el paquete y la operadora que me ha dicho que se llama a ANGELICA. Me comunica que si el paquete tenía que estar en el estanco pero no lo encuentra y que tengo que esperar hasta el 23 días para que se solucione el procedimiento. Hoy día 27 de octubre llamo otra vez a impost hablando otra vez con el operador, me pide todos los datos número de envío y qué tengo que esperar hasta que se solucione el caso. Después de esperar un mes tengo que esperar ahora otro otro mes es que la verdad no sé qué hacer. Estoy cansado de llamar a ImPost si resolver nada. Gracias

Realice un pedido en Zara entregado por correos express. El pedido aparecía como entregado pero yo no he recibido nada. Solicité el albarán y vi que se había falsificado mi firma. nadie recogió el paquete porque a esa hora, no estaba en casa. Es una falta muy grave, no solo por no recibir el paquete sino por la falsificación . Iré a la policía de no resolverse Gracias

Realice un pedido en Zara entregado por correos express. El pedido aparecía como entregado pero yo no he recibido nada. Solicité el albarán y vi que se había falsificado mi firma. nadie recogió el paquete porque a esa hora, no estaba en casa. Es una falta muy grave, no solo por no recibir el paquete sino por la falsificación . Iré a la policía de no resolverse Gracias