Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es inadmisible contratar un servicio de entrega de paquetería en el domicilio y que por sistema el mensajero en cuestión diga que no me encuentro en el domicilio para poder dejar el paquete en la oficina de correos. El paquete con número de envío 3230003497708565 ha sido depositado sin ponerse en contacto conmigo en ningún momento en la oficina depositado correos y alegando que no estábamos en casa cuando es falso. Esta situación viene repitiendose cada vez que tengo que elegir un envío con su empresa. SOLICITO mejora del servicio y que los paquetes se entreguen en el domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es inadmisible contratar un servicio de entrega de paquetería en el domicilio y que por sistema el mensajero en cuestión diga que no me encuentro en el domicilio para poder dejar el paquete en la oficina de correos. El paquete con número de envío 3230003497708565 ha sido depositado sin ponerse en contacto conmigo en ningún momento en la oficina depositado correos y alegando que no estábamos en casa cuando es falso. Esta situación viene repitiendose cada vez que tengo que elegir un envío con su empresa. SOLICITO mejora del servicio y que los paquetes se entreguen en el domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han puesto una penalización sin venir a cuento y me vine baja al día justo que ellos me dijeron y ahora dicen que me he dado de baja después la chica que me atendió me dice que sí que es verdad que estaba esperando que llegara el día para darme de baja me he dado de baja en el día que ellos han dicho me han puesto la penalización por la cara y el contrato que me hicieron me lo ofreció un comercial que me ofreció un precio y unas condiciones que después eran mentiras después yo reclamaba más móvil me devolvieron algo porque yo di de bajar las dos líneas móviles pero tampoco eran las condiciones que ellos me dijeron después el router me dijeron que lo tenías que tener hasta el día 23 yo llamé el día 23 ese día justo no se podía dar de baja porque caía el sábado me dijeron que el lunes llamé el lunes ya está dado de baja de momento no me ha llegado el código para devolverlo aunque me dijeron que tardaba de momento no me lo han dado de baja pero tarda también un poco venid eh baja inmediata y está penalización no se sabe porque me la han puesto porque yo me di de baja el día que ellos me dijeron y tengo la prueba y la chica me ha dicho que pusieron una reclamación aquí que ya también lo iba a reclamar y más móvil me ha dicho que la reclamación tardaría 10 días en responderme

Título: Reclamación contra InPost por incidencia en un envío, falta de seguimiento del expediente y demora injustificada Presento una reclamación contra InPost por la gestión del envío número 74-72331323, admitido el 1 de octubre de 2026, que no llegó a su destinataria. Transcurridos veinte días desde que presenté la reclamación inicial, InPost me comunica que la investigación se ha detenido porque faltaban los detalles del contenido del paquete. Ahora me exige presentar una nueva reclamación y comenzar otra investigación, con un nuevo plazo de hasta veinte días. Considero inaceptable que una omisión de información que puede subsanarse obligue a reiniciar todo el procedimiento, haciendo que la resolución de una misma incidencia pueda prolongarse hasta cuarenta días. Durante este tiempo, no he recibido una solución definitiva ni un número de referencia que me permita identificar y consultar adecuadamente la investigación. Tampoco he obtenido respuesta efectiva a través del canal interno indicado por InPost. La incidencia ha tenido consecuencias directas para mi negocio: para cumplir con mi responsabilidad hacia la clienta y solucionar el problema, tuve que asumir el coste de un segundo envío mediante otra empresa de transporte, Correos. Solicito: 1. Que se mantenga la fecha de la reclamación inicial y se continúe la investigación sin reiniciar injustificadamente los plazos. 2. Que se me facilite por escrito un número de referencia y el estado actual del expediente. 3. Que se me comunique una resolución definitiva sobre el envío original. 4. Que se estudie y abone la indemnización que corresponda por la incidencia y se valore el reembolso de los costes adicionales ocasionados por el envío de sustitución. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva a esta incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, NO HE RECIBIDO AÚN EL PAQUETE que con fecha 11-10-2026 a través del correo electrónico me comunican que "mi envío 2660360845 de GALERIA DEL COLECCIONISTA será entregado el día 13/10 en la siguiente dirección: .(la que consta en el envío)", y posteriormente en otro Email me dicen que el paquete ha sido entregado. SOLICITO que dicho paquete me sea entregado en la dirección antes expuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, NO HE RECIBIDO AÚN EL PAQUETE que con fecha 11-10-2026 a través del correo electrónico me comunican que "mi envío 2660360845 de GALERIA DEL COLECCIONISTA será entregado el día 13/10 en la siguiente dirección: .(la que consta en el envío)", y posteriormente en otro Email me dicen que el paquete ha sido entregado. SOLICITO que dicho paquete me sea entregado en la dirección antes expuesta. Sin otro particular, atentamente.

Me di de bajs y me siguen cobrando y encima dos veces

En Mayo hago una portabilidad a otra operadora de fibra y móvil. Al mes siguiente recibo una factura de 25€ y pienso que es el finiquito del contrato. Al mes siguiente recibo otra y envío mail a atención al cliente, no me dicen nada. Al mes siguiente recibo, igual, con mail indicando de nuevo que ya no estoy con ellos. Así hasta 4 meses consecutivos, es decir, cuando me cobran 100€ me dicen que aún no tenía dada de baja la fibra cuando desde el primer mes les he escrito en cada factura emitida y ya pagada. Me dicen que desde el 7 de Octubre me dan de baja, me amenazan con cobro de 150€ si no devuelvo el router, lo devuelvo y me emiten una factura de 20€ por esos días, esta ultima he dado orden al banco de no abonar y se lo he comunicado a Digi. Me resulta una táctica dudosa esperar al cuarto mes para decidir que tengo que dar de baja

A/A OCU · Asesoría Jurídica · Profesional que se asigne a mi solicitud Alba María Pujante Segura · Socia 6225295-29 Mediación por suplantación de la identidad de DIGI EXPONE El 23.10.2026 busqué en Google el teléfono de DIGI. Llamé al 919893112, la primera opción que apareció en el buscador. Mi llamada tenía por objeto resolver una incidencia, no cambiar de compañía. La teleoperadora se hizo pasar por DIGI durante toda la conversación. La incidencia quedó sin aclarar y acabé contratando con YOIGO por una supuesta mejora de las condiciones. Reclamo por la suplantación de la identidad de DIGI durante esa llamada y por la contratación resultante. El contrato de Xfera Móviles, S.A.U. (YOIGO), número YGC26102326103048, tiene fecha 23.10.2026. Figura como «ALTA NUEVA» y me clasifica como «AUTONOMO». Incluye una domiciliación en mi cuenta y la mención «Firmado electrónicamente desde el dispositivo del firmante». Esa mención no aclara cómo se presentó la teleoperadora durante la llamada. Aporto el contrato para que se examine junto con la grabación íntegra de la conversación y las evidencias de contratación que facilite la empresa. Me preocupa que se emitan cargos en la cuenta que consta en el documento. SOLICITA Solicito la intervención de la OCU, como socia 6225295-29, para que medie en mi nombre ante YOIGO por los hechos expuestos y gestione la anulación del contrato sin penalización ni cargos derivados de esta contratación, con asesoramiento sobre las medidas preventivas que deba adoptar respecto de la cuenta de cargo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy se me remitió una factura por un importe de 99,99€ por un router no devuelto cuando cambié de compañía de la fibra. Se me dijo que me iban a mandar un sms o un correo electrónico con las instrucciones para devolver el router. Tal es la situación que todavía tengo la caja original con el router de R dentro. SOLICITO que me manden dicho sms o correo electrónico para poder devolverles el router, ya que me niego a pagar semejante suma. Adjuntola factura que se me intenta cobrar y las fotos del router que todavía tengo en mi casa. Atentamente, un saludo.