Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. M.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

28/10/2026

En Mayo hago una portabilidad a otra operadora de fibra y móvil. Al mes siguiente recibo una factura de 25€ y pienso que es el finiquito del contrato. Al mes siguiente recibo otra y envío mail a atención al cliente, no me dicen nada. Al mes siguiente recibo, igual, con mail indicando de nuevo que ya no estoy con ellos. Así hasta 4 meses consecutivos, es decir, cuando me cobran 100€ me dicen que aún no tenía dada de baja la fibra cuando desde el primer mes les he escrito en cada factura emitida y ya pagada. Me dicen que desde el 7 de Octubre me dan de baja, me amenazan con cobro de 150€ si no devuelvo el router, lo devuelvo y me emiten una factura de 20€ por esos días, esta ultima he dado orden al banco de no abonar y se lo he comunicado a Digi. Me resulta una táctica dudosa esperar al cuarto mes para decidir que tengo que dar de baja


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