Últimas reclamaciones

El día 09/02/2026 solicité el cambio de domicilio de la una de las dos fibras contratadas con esta compañía y el día 19 del mismo mes, acuden a mi domicilio a instalarlo. Al día siguiente me doy cuenta de que en la primera vivienda no tengo servicio y me pongo en contacto con la empresa para notificarlo y me dicen que se equivocaron trasladando la fibra y que migraron de dirección la que no era, que lo iban a solucionar. Al día siguiente, día 20 no tengo servicio en la segunda vivienda tampoco. Desde ese día he llamado preguntando y reclamando la reactivación del servicio y no hay solución. Llevo sin servicio de fibra óptica en ninguna de las dos viviendas desde ese momento, por un error administrativo de ellos al haber hecho el traslado de la fibra de la vivienda principal a la nueva residencia en lugar de trasladar la fibra de la vivienda secundaria. Obviamente en la factura del mes de febrero, se me cobran los dos servicios como habitualmente. Y hoy, a día dos de marzo sigo sin una solución más allá de esperar a que el departamento de administración lo revise y resuelva. Me comentan de forma condescendiente que los plazos legales no los están incumpliendo y que lamentan mucho las molestias, pero yo sigo sin dos servicios que se me están cobrando y que necesito para trabajar.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil y fibra de Keio El pasado día 17 de febrero] estuve sin servicio hasta el día de hoy que sigo sin servicio y sin respuesta de parte de Keio, ni ayuda ni posibilidad de darme de baja Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hice un envío de paquetería con Packlink asegurando el mismo por valor de 100€. La empresa no solo no entregó el paquete al destinatario sino que tampoco me lo ha devuelto a mi que soy el remitente. He perdido mi artículo y no me reembolsan con el importe asegurado Envío ES2025COM0000560664 Packlink Tengo todos lo correos con ellos. El primero de noviembre de 2025 cuando contraté el servicio de mensajería con ellos. ¿Como se lo puedo reenviar para que lo tengan?Por favor dígame como adjuntarlos

Hola me ofreció un comercial una oferta de un reloj y luego no es compatible quiero denuncia ha Jazztel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, teniendo contratado los servicios de fibra y dos líneas móviles con Vodafone para nuestra anterior residencia de alquiler, nos hemos visto en la necesidad de trasladarnos dentro de la misma ciudad (Granada capital) y nuestra sorpresa ha sido que, aun estando a 500m ambas direcciones, no nos ofrecen servicio de internet ni por fibra ni por otro medio. Nos vemos entonces obligados a cambiar de compañía, ante lo que los operadores de Vodafone con los que hemos hablado nos indican que vamos a tener que pagar la penalización por permanencia, de algo menos de 300€ (permanencia hasta enero, 2027). De hecho, nos parece muy extraño que nuestro bloque, de número 12, comparte portal con el número 10, que sí que tiene cobertura de Vodafone. SOLICITO que, no siendo esto un problema ocasionado por nosotros, sino por falta de cobertura en la red de Vodafone, se nos exima de pagar dicha penalización por permanencia. Sin otro particular, atentamente. Ana José Gallego Mariscal

Estimados/as señores/as: Con fecha [01/03/2026…] contraté en su establecimiento de la [C/…Carrefour Aluche, .] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo que figura expresamente en el contrató decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […460€] en concepto de permanencia. Según la cláusula […] del contrato es improcedente dicha penalización porque el desistimiento y portabilidad se hizo dentro del plazo otorgado al efecto. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, 53935501H, Por otrolado NO HAN CUMPLIDOCON ABONAR EL PAGO DE 200€, REALIZADO A VODAFONE POR PENALIZACIÓN COMPROMISO HECHO.. MEDIANTE ACUERDO Y CONSTA EN CORREO QUE ADJUNTO....DOCUMENTACIÓN.] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de Dirección de Correos: Por medio del presente escrito, deseo manifestar mi reclamación formal por el cierre de la oficina de Correos de las Lagunas de Mijas que venía prestando el servicio postal universal a la población del municipio y su entorno. El cierre de esta oficina supone un grave perjuicio para los vecinos y vecinas de la localidad, especialmente para personas mayores, personas con movilidad reducida y para quienes no disponen de medios de transporte propios. La alternativa ofrecida implica desplazamientos a otras localidades situadas a una distancia considerable, lo que en la práctica limita o dificulta el acceso a un servicio público esencial. El servicio postal universal garantiza el acceso en condiciones de igualdad a servicios básicos como el envío y recepción de correspondencia, notificaciones administrativas, paquetería y otros trámites necesarios para la vida cotidiana y la relación con las administraciones públicas. La desaparición de este punto de atención presencial incrementa la brecha territorial y digital, dejando en situación de desventaja a una parte importante de la población. Por todo lo anterior, solicito: La reconsideración de la decisión de cierre de la oficina de Correos o apertura de una nueva. Información clara y por escrito sobre los motivos del cierre y las medidas previstas para asegurar la prestación del servicio a la población afectada. Considero que esta decisión no tiene en cuenta el impacto social y territorial que genera en la ciudadanía

Hola, tengo un paquete con número seguimiento arriba indicado, es una compra en ebay que pasó por aduanas y tuve que realizar mucho papeleo y pagar una importante cantidad, lo hice a través de correos aduanas. La dirección desde el vendedor de eBay está completa, pero en algún momento de la gestión de correos omitieron el portal de mi casa. Al ir a entregar dicen que soy desconocido porque les faltaba la letra del portal, pero está puesta en la etiqueta del vendedor en el paquete. Correos ha decidido devolverlo al origen, sin tener en cuenta todo lo expresado, y sin dejarlo siquiera en una oficina de correos para recogerlo yo. Es una indefensión absoluta y exijo que no sea devuelto ese paquete porque lo puedo recoger en oficina de correos y el error ha sido de Vds.

Mediante la presente, interpongo reclamación formal contra el operador SIMYO por la interrupción total del servicio y la negligencia manifiesta en la gestión de mi línea telefónica, basándome en los siguientes puntos: Hechos: • Fallo de Servicio e Incumplimiento Contractual: La portabilidad de mi línea (+34 697 28 34 30) a modalidad eSIM se completó el 20 de febrero de 2026. Desde esa fecha, sufro una incomunicación absoluta debido a errores encadenados: primero un fallo de red ("Voice Registration: DENIED") y, desde el 26 de febrero, un fallo de provisión en el HLR/HSS, donde mi número no aparece vinculado a la eSIM en sus sistemas centrales. • Obstrucción del Derecho a la Denuncia Oficial: La negligencia del operador me ha situado en un bucle de indefensión legal. Al no recibir los SMS de verificación, me es imposible validar mi identidad digital a través de sistemas como BakQ o Cl@ve. Esto me impide presentar una denuncia formal ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETSI) o cualquier otro organismo oficial que requiera firma electrónica, dejándome sin acceso a la tutela administrativa del Estado por culpa del propio operador. • Vulnerabilidad Sanitaria y Financiera: Este bloqueo técnico me impide contactar con mi centro de salud para tratar un problema médico actual, dejándome desprotegida ante una urgencia. Asimismo, sufro una parálisis financiera total al no poder autorizar operaciones bancarias críticas que requieren doble factor de autenticación vía SMS (normativa PSD2). • Mala Praxis y Negligencia Documentada: El operador ha ignorado 14 capturas de pantalla con diagnósticos técnicos precisos enviados desde el primer día. Han demostrado una falta de rigor absoluta al situar mi ubicación en Vietnam —estando conectada a redes europeas— y al registrar mi expediente con la fecha inexistente del "29 de febrero de 2026". Además, el propio operador ha admitido en la red social X la existencia de un fallo sistémico en sus procesos de portabilidad. • Rechazo de Soluciones Proactivas: El 28 de febrero propuse facilitar una eSIM con número provisional para recuperar el servicio de forma inmediata y diagnosticar el fallo, pero el operador ha ignorado esta solución técnica, respondiendo únicamente con plantillas de disculpas genéricas. Solicitud: 1. La activación técnica inmediata de mi número de siempre mediante la correcta provisión en el HLR/HSS. 2. En caso de persistir la incapacidad técnica, la liberación urgente de la numeración para realizar una portabilidad saliente y recuperar mis derechos básicos de comunicación, salud y defensa legal. 3. La anulación de cualquier factura emitida durante este periodo y una indemnización por los graves perjuicios derivados del "secuestro" de mi identidad digital, financiera y administrativa.

En primer lugar para poner el situación, acudí el viernes 20 de febrero, a la tienda física de Avatel en Navalmoral de la Mata, para comunicar que me iba a mudar y necesitaba que me dieran una cita para la semana siguiente para instalar la fibra en la nueva vivienda. A lo que me responden que no que vaya cuando lo vaya a hacer que eso en un día o dos está instalado, que los técnicos están siempre por la zona. A lo que el lunes 23 de febrero llamo al 1790 de Avatel para que vinieran a instalarme la fibra en la nueva vivienda en principio todo bien, me dicen que me llegará la citación, para la semana en curso. Todo esto sin comentar la hora y diez minutos que me tuvieron al teléfono hasta que un operador se dignó a hablar conmigo. Pasan los días y el miércoles me vuelvo a poner en contacto al 1790, ya que no me habían dado cita todavía, cuarenta minutos de espera después, me dicen que ha habido un problema y que no me han dado la citación, a lo cual me dan una citación para el viernes 27 de febrero de 15 a 17, con las mismas me voy a la oficina local de Avatel en Navalmoral de la Mata para comunicar también la mudanza visto lo visto había que tener el máximo de frentes abiertos para que me pudieran hacer la instalación de fibra en la nueva vivienda, a lo que me contesta la chica que puede tardar hasta una semana, cuando previamente me dijo que fuera el mismo día y informara que eso lo hacían de un día para otro, además, comentar también que me había pedido días de vacaciones ya que mi trabajo es a jornada partida para que además de la mudanza pudieran hacer la instalación de la fibra. Porque si no no iba a poder estar en casa, me llegaron 2 SMS confirmando la citación del servicio técnico para el viernes 27 de febrero, a lo cual como cualquier persona pues confía, llega el viernes las 15, las 16, las 17, a lo cual me da por llamar al 1790, media hora más tarde, me atiende una chica diciendo que la cita estaba para las 17:45, a lo cual le digo les doy la cortesía correspondiente, pone una reclamación para que me atiendan, las 18, las 19, las 20, media hora de espera después frustrado después de días sin internet, sin la instalación de fibra hecha, sin tiempo y malgastando mi tiempo, le digo a la chica que me atiende que quiero cancelar mi contrato a la que no me da ninguna solución alegando que tengo permanencia, no me han dado ni buen trato ni servicio, he perdido horas de mi vida solo esperando para que me pasaran con un agente, ahora si quiero que me instalen la fibra en casa me tengo que coger 1 día de vacaciones para que me instalen la fibra ya que por mi horario no vuelvo a casa hasta las 7 de la tarde. Toda la frustración atrás y encima tienen la soberbia de colgarme el teléfono. Quiero que cancelen mi contrato y me den una indemnización por los daños y perjuicios.