Últimas reclamaciones

Buenas noches, no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, Al menos desde mayo me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 18 euros. . Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.

Hola, hice una portabilidad a DIGI el 8mayo. Durante 2 semanas y pico el servicio funcionó correctamente en España. Llevo 1 semana en Inglaterra y las llamadas no funcionan (ni entrantes ni salientes). Tengo servicio de datos y SMS pero no llamadas. Contactado con el servicio de atención al cliente, y después de las pruebas básicas habituales de Roaming deciden escalarlo al 2o nivel técnico. Llevo 8 días sin poder hacer ni recibir llamadas. No encuentran el problema. Los técnicos no pueden ponerse en contacto conmigo (obviamente). Cuando solicité ponerme yo en contacto con ellos (a través de un medio diferente a mi móvil), el serv at. al cliente dice que eso no es posible, que tengo que esperar a que resuelvan la incidencia. Desde que se inició el proceso tengo que llamar al serv at cliente cada 3-4 h para ver si hay alguna propuesta del 2o nivel. El problema está entre DIGI y la(s) companía(s) inglesas, no en mi teléfono (al haber sido descartado con pruebas). ESTA INFORMACIÓN HA SIDO HECHO PÚBLICA.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado mes de mayo solicité la baja del servicio de telefonía móvil y fibra. El contrato, en vigor en ese momento, incluía dos líneas de teléfono y la red fibra hasta abril de 2027. En la tarifa no se contrata ningún terminal móvil, ipad, televisión o similares. Según figura en las condiciones particulares del contrato, en caso de cancelación anticipada se podrán requerir las cuotas restantes del servicio hasta un máximo de 120€ por línea de teléfono. Sin previo aviso ni comunicación previa, el día 29 de mayo se me realiza un cargo a mi cuenta bancaria por un importe de 871,21€. La única comunicación al respecto es un escueto correo electrónico en el que no se adjunta la factura y se especifica que los gastos se dividen en: 200€ de "costes de gestión" y 470,94€ por "baja de servicio de descuentos disfrutados". No se proporciona más información sobre dichos gastos ni sobre los 200€ restantes. Además, en el correo recalca que el servicio de fibra continúa activo, cosa que no debería suceder, puesto que el cambio a la nueva compañía ya se ha hecho efectivo. Adjunto encontrarán el contrato del servicio. Solicito: se corrija la factura por finalización del servicio y se adecúe al importe correspondiente a las condiciones particulares del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, hace unos meses recibí una llamada supuestamente de Vodafone, en la cual me decían que no me podían hacer mas promociones y que me podía pasar a la segunda compañía de Vodafone que es masmovil y ahi si que podían. Me resultó raro pero caí, hice todo el trámite y cual fue mi sorpresa, cuando me llamaron de Vodafone de verdad diciendo que era un engaño de masmovil en la que se hacían pasar por otras compañías para captar clientes. Ahora me reclaman 242€ de la instalación, los cuales no estoy de acuerdo en pagar puesto que me engañaron para irme a masmovil

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Razón Social: EcoScooting Delivery S.L. NIF: B66541577 HECHOS: Con fecha de gestión 08/05/2026, la empresa reclamada gestionó la entrega en mi domicilio de un paquete con el número de seguimiento AP00816076098389.El repartidor de la empresa abandonó el paquete en el suelo de una zona común de mi comunidad de vecinos (debajo del felpudo), sin mi consentimiento expreso ni autorización para una entrega no presencial el 18/05/2026. Al abandonar el paquete en una zona de tránsito público para toda la comunidad y operarios ajenos, quedaron expuestos de forma totalmente visible mis datos personales protegidos: mi nombre de pila, mi dirección postal exacta y la terminación de mi número de teléfono privado. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y DERECHO A INDEMNIZACIÓN: Vulneración del Principio de Confidencialidad (Art. 5.1.f del RGPD): La empresa no garantizó una seguridad adecuada de los datos personales, permitiendo el acceso físico e indiscriminado de terceros a los mismos mediante la pérdida de custodia del paquete. Falta de medidas de seguridad (Art. 32 del RGPD): La empresa de transportes carece de protocolos organizativos eficaces para evitar la exposición pública de los datos de los usuarios en los portales y rellanos. Derecho a indemnización (Artículo 82.1 del RGPD): Se estipula de forma literal que "toda persona que haya sufrido daños y perjuicios materiales o inmateriales como consecuencia de una infracción del presente Reglamento tendrá derecho a recibir del responsable o del encargado del tratamiento una indemnización por los daños y perjuicios sufridos". Jurisprudencia de la AEPD y el Tribunal Supremo: El abandono de paquetes con datos visibles en el suelo de zonas comunes genera una situación de riesgo de robo, suplantación de identidad y una evidente pérdida de control sobre mi propia privacidad, lo cual constituye un daño inmaterial (daño moral) plenamente indemnizable. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito a través de la mediación de la OCU que la empresa EcoScooting Delivery S.L. proceda a: Reconocer la brecha de seguridad y la entrega negligente efectuada por su personal técnico en mi domicilio de Alhaurín de la Torre. El abono de una indemnización económica en concepto de daños morales e inmateriales derivados de la exposición inconsentible de mis datos personales en una zona comunitaria abierta, cuantificada en la cantidad de 500€, de conformidad con el Art. 82 del RGPD. Advertir a la empresa de que, en caso de no avenirse a un acuerdo indemnizatorio, se elevará la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para la apertura del correspondiente expediente sancionador, reservándome el derecho de acudir a la vía judicial civil para reclamar dicha cuantía. Adjunto fotografía del paquete y la etiqueta como prueba irrefutable de la infracción cometida. Atentamente, saludos cordiales.

Hola,hace 2 meses me fui de Vodafone, llamé para darme de baja todo,me iba a otra compañia,el mes pasado me descontaron 48e y devolví la factura,este mes me lo vuelven a descontar y entonces llamé,y les pregunto porque me descontaban ese dinero y cual es mi sorpresa?que me dicen que solo tengo de baja los 2 móviles,el router no, cuando yo les dije que me diesen todo de baja,y encima me piden un router que ya no tengo, porque como se suponía que estaba todo dado de baja lo tiré,porque ya había pasado 2 meses.

Estimados/as señores/as: Con fecha 03/06/26 me pasan por banco una factura de 22,39€ recibo imporcedente por las siguientes razones que expongo; Se hizo efectiva una portabilidad que no he solicitado. En ningún momento he contratado ningún servicio con yoigo, me habéis realizado una portabilidad sin permiso alguno ni autorización y extrayendo mis datos, incluyendo cuenta bancaria de mi contrato de masmovil. Me estáis exigiendo un router inexistente, que nunca habéis traído a mi casa!! Siempre funcione con el router de masmovil. Les solicito que no me pasen ninguna otra factura ni reclamen algo que nunca ha estado en mi casa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido para una nota simple y en vez de 9,99 me cobran 45,95 al Igual que con un informe de registro a nivel Nacional En vez de los 20 euros y pico pues casi 100€ Ya he leído que no soy la única. Quisiera que me devolvieran el importe cobrado de más. Espero que se me reembolse en importe.

Soy cliente de MiniMax Agent (minimax.io). Cancelé mi suscripción a mediados de enero de 2026. A pesar de la cancelación, la empresa realizó 4 cargos no autorizados en mi tarjeta de débito, sin enviarme ninguna factura ni notificación por email de ninguno de ellos: - 10/01/2026 — 16,85€ - 10/02/2026 — 16,57€ - 10/03/2026 — 17,01€ - 10/04/2026 — 16,32€ TOTAL DEFRAUDADO: 66,75€ Desde el mes de abril de 2026 he contactado con la empresa de forma reiterada aportando toda la documentación solicitada, incluyendo 4 certificados bancarios oficiales emitidos por el Banco Santander S.A. que acreditan cada uno de los cargos. La empresa MiniMax ha respondido en todas y cada una de sus comunicaciones con exactamente la misma respuesta: "en revisión", "tenga paciencia", sin ejecutar el reembolso en ningún momento a pesar de haber transcurrido más de 6 semanas desde la primera reclamación formal. Esta situación constituye una vulneración de: 1. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que ampara al consumidor frente a cobros no autorizados y obliga a las empresas a procesar los reembolsos solicitados de forma diligente. 2. La Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que obliga a las empresas a disponer de canales de atención eficaces y a procesar los reembolsos en un plazo máximo de 14 días desde la solicitud. 3. La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), que obliga a las empresas que operan online a proporcionar información clara sobre precios, facturación y cancelaciones. 4. La obligación legal de emitir facturas por cada cargo realizado al consumidor, completamente incumplida en los 4 cargos denunciados. 5. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), al gestionar datos bancarios del consumidor sin la debida transparencia en los procesos de facturación. La conducta de MiniMax constituye además una práctica comercial desleal según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, al dilatar deliberadamente el proceso de reembolso durante más de 6 semanas con respuestas evasivas y sin ninguna acción real, impidiendo al consumidor ejercer sus derechos. Adjunto como prueba: - Historial completo de conversaciones con MiniMax mostrando 6 semanas de promesas incumplidas y negativa a reembolsar Solicito: 1. La devolución íntegra e inmediata de 66,75€ 2. La confirmación escrita de cancelación definitiva de la suscripción 3. La intervención de la OCU para mediar ante esta empresa y exigir el cumplimiento de la normativa europea de protección al consumidor

6200512000785158. El repartidor que hace está zona pone incidencia a las 9:17hs que hablo por teléfono conmigo y que recogía el paquete en agencia, cosa que no es cierto. Hablé con el vendedor y puso una reclamación pero mi paquete no se entregó. Anule dicho artículo y lo compraré en otro sitio ya que no tengo por qué perder una hora de mi tiempo en ir a la agencia a buscar el paquete ya que vivo lejos. Decir que tengo instalado un buzón antirrobo para paquetes en la apuesta de mi casa con puerta superior y puerta frontal con combinación para paquetes más pesados como es el caso que es una batería. He puesto la reclamación ante el vendedor y le he enseñado captura del listado de llamadas donde no aparece ninguna llamada de dicho repartidor. He cancelado el pedido y lo compraré en otro an Amazon, donde llegan los paquetes de un día para otro sin problema. Por cierto, el vendedor, vuestro cliente, está bien contento de perder una venta por la pereza y el "mal hacer" de correos express. Germán Sar. colopirataslk@gmail.com 683613262