Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me dirijo a ustedes porque el día 15 de enero realicé una llamada al 911971876 para realizar una breve consulta y me derivaron al 807499868, llamada que duró unos 10 minutos. Al revisar en la app de Telecable, compruebo que me aparecen 2 llamadas de 27 minutos y 28 segundos y otras 2 llamadas de 2 minutos y 23 segundos , a este último número indicado . Reclamo que se modifique este registro para que se me facture correctamente: una única llamada al 807499868 de unos 10 minutos. Me han podido confirmar que se trata de un engaño por lo que solicito a Telecable que tome medidas ante este hecho. A la espera de sus noticias. Un saludo.

Soy Juan M. W., con DNI 7*****56‑Z, titular del contrato cuya baja y facturación son objeto de este escrito. Antes de realizar la portabilidad de mi línea móvil a otro operador, solicité expresamente la baja de todos mis servicios con Vodafone (línea móvil, fibra, internet y teléfono fijo), no únicamente del móvil, y así lo manifesté en el chat oficial de Vodafone, donde se me indicó que se tramitaría la baja completa de todos los servicios. El día 8 de octubre de 2025 reiteré la solicitud de baja definitiva de todos los servicios, tal y como consta en ese mismo chat, en el que se recoge de forma literal la petición de desactivación permanente de la línea móvil, fibra, TV y cualquier otro servicio asociado, y se me confirmó dicha baja. Posteriormente, Vodafone reconoció que la baja inicial no se había tramitado correctamente por un error interno, motivo por el cual se me volvieron a cargar importes por periodos posteriores. En ese mismo canal se me pidió disculpas y se me informó de que se procedería a gestionar de nuevo la baja de todos los servicios, sin coste para mí, al tratarse de un error de la compañía. Como consecuencia de ese reconocimiento de error, se me efectuó un abono por los importes facturados indebidamente tras la baja, lo que confirma que dichos cargos eran improcedentes. Durante este tiempo he estado recibiendo llamadas y SMS de Vodafone en los que se me pedían disculpas por la incidencia y se me indicaba que no existía ninguna deuda pendiente, reiterando que todo se debía a un fallo en la gestión de la baja por parte del operador. Pese a todo lo anterior, en la actualidad se están produciendo los siguientes hechos: Vodafone está intentando justificar ahora que la portabilidad a Digi sólo afectaba al móvil y que la fibra, el internet y el teléfono fijo siguieron activos, cuando consta documentalmente que la baja completa de todos los servicios fue solicitada y confirmada por la propia Vodafone, y posteriormente corregida al detectarse su error. Sigo recibiendo correos electrónicos y llamadas de la empresa de recobro Konecta reclamando un importe de 42,63 €, correspondiente precisamente a días posteriores a la fecha de baja y vinculados a servicios que debían estar cancelados y ya fueron objeto de abono. Además, ha aparecido en mi área de cliente de Vodafone una factura de diciembre por importe de 220 €, igualmente referida a un periodo en el que el contrato ya estaba dado de baja y el servicio no se estaba prestando. Todo ello hace que la reclamación de deuda resulte, a mi entender, injustificada, abusiva y contraria a mis derechos como usuario de telecomunicaciones, pues se pretende cobrar servicios que debían estar dados de baja desde octubre de 2025 y que la propia Vodafone ha reconocido como indebidamente facturados, llegando incluso a abonarlos. Los usuarios pueden reclamar cuando consideran vulnerados sus derechos y, si el operador no resuelve adecuadamente en el plazo de un mes, acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que puede resolver controversias sobre facturación indebida, bajas mal tramitadas o negativas a cursar la baja. ​ Por todo lo expuesto: Rechazo expresamente la existencia de cualquier deuda con Vodafone derivada de cargos posteriores a la baja completa de todos mis servicios en octubre de 2025, incluidos los 42,63 € reclamados por Konecta y la factura de 220 € de diciembre. Solicito la revisión inmediata y conjunta de mi expediente, de las grabaciones, del historial de chat, de los SMS y de las llamadas en las que se recoge: La solicitud de baja de todos los servicios (móvil, fibra, internet y fijo) previa a la portabilidad. La confirmación de dicha baja. El reconocimiento del error de Vodafone en la tramitación, las disculpas, el compromiso de subsanarlo y el abono de los importes indebidamente cobrados. Exijo la anulación total de la factura de diciembre y de cualquier otra factura emitida por periodos posteriores a la baja, así como la cancelación del expediente de recobro abierto por Konecta. Requiero que no se comuniquen ni se hayan comunicado mis datos personales a ningún fichero de morosos en relación con este supuesto impago, al tratarse de una deuda inexistente y controvertida, supuesto en el que la normativa y la jurisprudencia consideran ilegítima la inclusión en registros de solvencia, con la consiguiente responsabilidad por la vulneración de mi derecho al honor. ​ Solicito que se me remita confirmación escrita en la que conste: Que la baja de todos mis servicios quedó correctamente tramitada. Que mi saldo con Vodafone es de 0 €. Que no existe deuda exigible ni procedimiento de recobro abierto. Que no se ha comunicado ni se comunicará mi inclusión en ningún fichero de morosos por este motivo. En caso de no recibir una solución clara y por escrito en el plazo máximo de un mes, procederé a presentar reclamación formal ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y, en su caso, ante las autoridades de protección de datos y los organismos de consumo competentes, por facturación indebida, recobro improcedente y posible vulneración de mis derechos como consumidor. ​ Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la regularización definitiva de esta situación. Atentamente, Juan M. W. DNI 7*****56‑Z Madrid

Tenía la fibra suspendida del 1 al 15 de diciembre. El 16 me la reactivan automáticamente. Llamo a las 10:23 de la mañana el día 16 y lo doy de baja. Me dicen que la baja será efectiva el día 18 (no entiendo por qué se da de baja a los 3 días),y por esos tres días (15 al 18 de diciembre) me quieren cobrar 9'80€. Llamo a cobros dos veces y hablando con dos gestores, me instan a pagar el recibo, como les digo que no estoy conforme, me cuelgan la llamada los dos. Adjunto documentos donde se ven las llamadas realizadas a cobros, y más intentos de contactar con Jazztel sin poder llevarlo a cabo, además captura de pantalla donde se ve la suspensión del servicio hasta el 15 de diciembre, la reactivación automática el día 16 y la baja del servicio del mismo día 16.

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la pérdida de un paquete gestionado por InPost. El día 26/12/2025 acudí a una tienda local colaboradora de InPost para realizar la devolución de dos paquetes distintos, correspondientes a dos devoluciones diferentes. Ambos paquetes fueron entregados correctamente en el establecimiento y escaneados con dos códigos QR distintos. Tras la entrega: • No recibí ningún correo de confirmación, facturación, seguimiento ni número de envío por parte de InPost respecto a uno de los paquetes. • He estado esperando el reembolso de ambos envíos, pero solo se ha procesado uno de ellos. • Al contactar con ustedes, se me indicó que el segundo paquete no fue recogido porque, según InPost, nunca fue entregado en la tienda, afirmación que no es correcta. En caso de que el paquete no hubiera sido escaneado, este debería seguir físicamente en la tienda, ya que sin escaneo no se puede proceder a su recogida por falta de dirección e información logística. Sin embargo, la tienda confirma que el paquete no se encuentra allí, lo que indica que fue recogido y enviado, aunque no haya llegado a su destino final. Además, dispongo de un número de seguimiento existente y real, generado por la propia tienda, mediante el cual ustedes mismos han podido localizar el paquete, aunque posteriormente se me haya indicado que “no se envió”. El número de seguimiento es: 88074690. Ante esta situación contradictoria y la falta de solución por vía telefónica, presento la presente reclamación. SOLICITO: • El reembolso íntegro del importe del producto, por valor de 67,99 €, o, en su defecto, • La entrega del propio paquete extraviado. Adjunto la documentación de la que dispongo y quedo a la espera de una resolución satisfactoria. Sin otro particular, Atentamente

Buenos días, quería reclamar la devolución del importe de un servicio contratado con Correos Express (nº Albarán 6383000802821386). Habiendo contratado un servicio PAQ 24 (sevicio 24h) el día 13/01/26 (hoy es 16/01/26 y aún no han venido a recoger el paquete a mi domicilio para entregarlo en el domicilio de destino). Dado que el servicio no ha sido realizado, ruego procedan a realizarme la devolución con toda la celeridad posible. Los datos de facturación son: F260101327 albarán nº 6383000802821386 Llevo desde el día 13 de enero de 2026 (hoy es día 16 de enero de 2026) intentando hablar con CORREOS EXPRESS en todos los teléfonos habilitados para atención al cliente incluida la oficina de zona habiendo sido imposible contactar. Realizar la reclamación en su página web tb me ha sido imposible porque al intentar realizarlo me lanza el mensaje de no puedo proceder a la reclamación (copio mensaje): " Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. Informado - 13 ene 16:30 Origen del envío: CADIZ Destino del envío Situaciones de tu envío Fechas/hora Población Estado Mar, 13/01/2026 16:30 Quedo a la espera de noticias, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no entregan los envíos en tiempo y forma nunca y no nos dan soluciones aunque hagamos reclamaciones Mi número de envío es el 6329610001882280, pero CORREOS es la única empresa que causa problemas en mi zona de vivienda SOLICITO la entrega de este envío y de todos en el tiempo correspondiente, y si no son capaces, dedíquense a otra cosa Por otra parte, agradecería un canal interno de reclamaciones que sirviera para algo y un teléfono en el que hablar con PERSONAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 646428325 y a su vez cliente contratante de vuestros servicios. En la factura de la que adjunto copia, aparecen unas cifras que no corresponden a la oferta contratada y que tras hablar con una empleada de atencion al cliente y representante de la empresa, me indica que ni se puede corregir ni tampoco se podrá realizar el reembolso del excedente en el cobro realizado incumpliendo totalmente el contrato. (Pueden escuchar la locucion de la conversación mantenida el viernes 16.01.26 sobre las 10:30AM para contrastar la informacion) A parte me indica que para continuar con el 30% que fue realizado el contrato en octubre del 2025 tendría que hacermelo de nuevo hoy sumando mas meses de permanencia desde el dia de hoy 16.01.26 incumpliendo por completo las condiciones del contrato que por su puesto no aceptare ya que solo pierdo yo con los errores por parte de la compañia. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas de forma inmediata para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero no solo para que me reembolsen la cantidad del 30% no aplicado por un error por parte de la compañia, pero que si esta contratado para los proximos 12 meses a partir de octubre de 2025, si no que en los siguientes cobros se siga realizando como se contrató en su dia con el citado 30% ya que no es la primera vez que se cometen errores desde que estoy con ustedes (y siempre acabo pagando yo). Sin otro particular, atentamente. MG

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido mi paquete de Temu a escasos Km de mi casa de Barcelona, que ya habia llegado del avión. SOLICITO mi paquete y una compensación económica por las molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repatidor de mi paquete por la cara ha decidido no pasar por mi casa, decir que estoy ausente y después mandarlo a un pickup sin mi permiso. Encima llamas y te mandan a un telefono de pago para que page yo por un problema que habéis causado vosotros. Ni de coña. Por otros canales ni contestan ni puedes llegar a ellos. SOLICITO la entrega de mi paquete ya en mi casa y la compensación económica de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de cambiar mi servicio a una empresa mejor y más barata que instaló su propia línea de fibra, después de un año pagándoles el total por el año de servicio que tuve, ahora dicen que mi línea fija estaba activa y me facturaron más de 300 euros sin mi consentimiento. No hubo facturas ni comunicaciones de ellos durante ese año y ni siquiera tengo un teléfono fijo. utilizan prácticas comerciales ilegítimas.