Últimas reclamaciones

Me llamaron diciendo que me fuera con Vodafone que aunque tuviera permanencia se hacían cargo , tengo la llamada graba tengo fotos de la conversacion y como el comercial pedro sandoval hizo todo mal

Hola, realicé un pedido el 10 de Octubre en Shein. El pedido lo enviaron en dos envíos separados. El 19 de octubre recibo una parte del pedido por correos express, todo correcto. El 21 de octubre la empresa quickrabbit (transportista) me dice que va a realizar la entrega. Espero durante todo el día y nadie me llama ni se persona en mi casa para la entrega. A las 23h me envían un correo diciendo que no han realizado la entrega al no haber nadie en casa. (Primera mentira). El 22 de octubre realizo reclamaciones por email, WhatsApp, página web oficial y teléfono. No recibo respuesta. El 23 de octubre me responde diciendo que puede que no lo entregarán por tener una dirección de envío incorrecta (Segunda mentira). El 19 de octubre recibí parte del pedido por parte de correos express y tenían la misma dirección de entrega. No dan más soluciones.

Buenos días: Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal por la entrega incorrecta o no acreditada del envío número 6314580006708480 de correos express. He recibido una notificación indicando que el paquete figura como entregado, pero no he recibido el envío ni tengo constancia de que haya sido entregado a una persona autorizada por mí. Por este motivo, solicito formalmente: 1. La apertura de una incidencia y la investigación inmediata de lo sucedido con el envío. 2. Una copia del justificante de entrega (POD), en el que consten la fecha y hora exactas de la entrega, así como el lugar donde se realizó. 3. Que se me informe de quién recibió el paquete y mediante qué procedimiento se acreditó la entrega, incluyendo la firma, identificación o cualquier otra prueba disponible, con respeto a la normativa de protección de datos. 4. Que se compruebe si el envío fue entregado en una dirección distinta de la indicada o a una persona no autorizada. 5. Que se me facilite un número de incidencia y una respuesta por escrito con el resultado de la investigación. El hecho de que el seguimiento figure como entregado no acredita por sí solo que yo haya recibido el paquete. Por tanto, solicito que se esclarezcan los hechos y se aporte la documentación que justifique la entrega. Les ruego que tramiten esta reclamación con la mayor brevedad posible y me indiquen las medidas que van a adoptar para resolver la incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y servicios postales, sin perjuicio de las acciones que legalmente me correspondan. Datos del envío: - Número de seguimiento: 6314580006708480 - Incidencia: Envío marcado como entregado, pero no recibido por el destinatario. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Carlos Suárez Feijóo

Buenos días: Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal por la entrega incorrecta o no acreditada del envío número 6314580006708480 de correos express. He recibido una notificación indicando que el paquete figura como entregado, pero no he recibido el envío ni tengo constancia de que haya sido entregado a una persona autorizada por mí. Por este motivo, solicito formalmente: 1. La apertura de una incidencia y la investigación inmediata de lo sucedido con el envío. 2. Una copia del justificante de entrega (POD), en el que consten la fecha y hora exactas de la entrega, así como el lugar donde se realizó. 3. Que se me informe de quién recibió el paquete y mediante qué procedimiento se acreditó la entrega, incluyendo la firma, identificación o cualquier otra prueba disponible, con respeto a la normativa de protección de datos. 4. Que se compruebe si el envío fue entregado en una dirección distinta de la indicada o a una persona no autorizada. 5. Que se me facilite un número de incidencia y una respuesta por escrito con el resultado de la investigación. El hecho de que el seguimiento figure como entregado no acredita por sí solo que yo haya recibido el paquete. Por tanto, solicito que se esclarezcan los hechos y se aporte la documentación que justifique la entrega. Les ruego que tramiten esta reclamación con la mayor brevedad posible y me indiquen las medidas que van a adoptar para resolver la incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y servicios postales, sin perjuicio de las acciones que legalmente me correspondan. Datos del envío: - Número de seguimiento: 6314580006708480 - Incidencia: Envío marcado como entregado, pero no recibido por el destinatario. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Carlos Suárez Feijóo

El 15 de octubre se comunica la colocación nueva de un router en Alcana Tarragona.Me llaman por teléfono y me comentan que la compañía OBREMO solo trabajan de lunes a viernes . Me dan día y hora para la colocación de router , exactamente hoy 23/10 de 18h a 20 h y me encuentro que para poder venir a mi apartamento situ en ALCANA, tarragona un viernes me veo obligada a coger una baja laboral y desplazarme desde Barcelona a Alcana, exactamente 200 km, dos horas . En ese tiempo nadie llama , nadie avisa y NADIE ACUDE PARA PONER NADA. Jazztel te dice que el lunes 26 ya me llamarán. ME PARECE POCO ÉTICO Y POCO LEGAL QUE UNA COMPAÑÍA NO LLAMEN Y TAMPOCO VENGAN UN SÁBADO DESPUÉS DE SER ELLOS QUE NO HAN ACUDIDO A SU CITA. YO ESTOY DELICADA DE SALUD Y ENCIMA POR LAS LLUVIAS NO TENEMOS ASCENSOR , LO ESTÁN REPARANDO. LA COMPAÑÍA VAN LOS SÁBADOS EN CASOS URGENTES , PORQUE NO ES EL MÍO?

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 23 de octubre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de router con línea fija. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación 27480913F Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 23 de octubre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 30 de septiembre de 2026 recibí una llamada suplantando a mi operadora habitual (Yoigo), informándome falsamente de una incidencia crítica en la infraestructura y una "ausencia de cableado" en mi urbanización (Balcón del Tajo Oeste), amenazando con un corte inmediato del servicio. Minutos después, fui contactado por comerciales de su compañía ofreciéndome el alta como "única solución" para no quedarme sin línea. Fui víctima de la estafaa masiva conocida y denunciada por las autoridades como el "timoo de la doble llamada". Al haber sido captado mediante engaño y falsedad manifiesta, se produce un Vicio en el Consentimiento (Artículo 1265 del Código Civil), lo que convierte a este contrato en nulo de origen. El técnico de su compañía acudió a realizar la instalación el día 5 de octubre de 2026. Al proceder a solicitar la cancelación de la portabilidad y el desistimiento del contrato, se me exige de forma coactiva e ilegal el pago de una penalización de 314 euros bajo el pretexto de gastos de instalación de router. Por todo lo anteriormente expuesto, solicito: - La cancelación del proceso de portabilidad y baja del servicio SIN cargo alguno. - La anulación absoluta de la penalización de 314 euros o cualquier otro cargo en concepto de instalación o gestión, al nacer de una contratación fraudulentaa. - En caso de que se intente girar cualquier recibo bancario, este será devuelto y aplicaré bloqueo de siguientes posibles cargos, y de persistir el cobro o inclusión en ficheros de morosos, elevaré esta reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio. *Nota: el día 22 de octubre de 2026 me pasaron el cargo de la penalización (312, 28€) y lo devolví de forma inmediata. Adjunto recibo de devolución. Atentamente, David L.

ASUNTO: Reclamación contra ADT por demora en la tramitación de la baja, falta de respuesta y disconformidad con la fecha de efectividad comunicada Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra ADT, correspondiente al servicio de alarma contratado para la instalación n.º 361900, ubicada en Calle Noruega 72. El día 5 de octubre de 2026 remití a ADT la solicitud de baja del servicio, de la que conservo los justificantes de envío. Los días 14 y 19 de octubre de 2026, agentes de atención al cliente me confirmaron telefónicamente que habían recibido los correos electrónicos con la solicitud de baja y que esta se encontraba procesada. Asimismo, los días 18 y 19 de octubre ya había facilitado a la compañía información sobre los motivos de mi decisión de cancelar el servicio. No obstante, el día 22 de octubre de 2026, por la mañana, recibí una nueva llamada de un agente de ADT que volvió a preguntarme por los motivos de la baja, pese a que ya los había explicado anteriormente a otros agentes. Le indiqué que esa información ya había sido facilitada a sus compañeros, tras lo cual el agente finalizó la llamada de forma abrupta y sin ofrecerme ninguna explicación adicional. Posteriormente, ese mismo día, recibí un correo electrónico de ADT en el que se me comunicaba que la baja no sería efectiva hasta el 30 de noviembre de 2026, alegando la obligación contractual de respetar un preaviso de un mes, sin explicar por qué se establece precisamente esa fecha. Considero que esta fecha requiere una justificación expresa, teniendo en cuenta que la solicitud fue enviada el 5 de octubre y que los propios agentes de ADT habían confirmado su recepción y tramitación. Asimismo, el contrato suscrito el 25 de junio de 2022 establecía un compromiso de permanencia de 24 meses, periodo que ya ha transcurrido. Ante esta situación, presenté una reclamación a través de la página web oficial de ADT y conservé una captura de pantalla como justificante de su presentación. A pesar de ello, hasta la fecha no he recibido respuesta a dicha reclamación ni una explicación satisfactoria sobre la fecha de baja comunicada. Por todo lo expuesto, solicito: Que se revise la actuación de ADT y se determine la fecha de baja que corresponde conforme al contrato y a la normativa aplicable. Que se requiera a ADT para que justifique la fecha del 30 de noviembre de 2026 y rectifique dicha fecha si no existe fundamento contractual para mantenerla. Que se haga efectiva la baja en la fecha que legal y contractualmente corresponda, sin trasladarme las consecuencias de posibles retrasos internos de tramitación. Que se dejen de emitir y cobrar las mensualidades correspondientes a periodos posteriores a la fecha efectiva de baja que resulte procedente y que se anulen o devuelvan los importes que, en su caso, se hubieran cobrado indebidamente. Que se tenga en consideración la falta de respuesta a mi reclamación y la atención recibida durante las comunicaciones telefónicas mantenidas con la compañía. Copia del contrato de ADT de fecha 25 de junio de 2022. Justificantes y mensajes relativos al envío de la solicitud de baja el 5 de octubre de 2026. Copia del correo electrónico recibido de ADT el 22 de octubre de 2026, en el que se fija la fecha de baja para el 30 de noviembre de 2026. Captura de pantalla de la reclamación presentada a través de la página web de ADT. Cualquier otra documentación acreditativa de las comunicaciones mantenidas con la compañía. Agradezco su intervención para intentar resolver esta controversia y quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que resulte necesaria. Atentamente, Svetlana Tenerife a 23 de octubre de 2010

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he solicitado a PACKLINK sus servicios para una recogida y envío de un paquete, habiendo pagado por el mismo 109,62 euros el día 07/10/26, siendo el paquete de 40 cm de largo por 33 cm de ancho por 20 alto y 3,4 kilos de peso, habiendo sido pesado por el remitente (3 veces). El paquete se deja en un punto de recogida UPS sin ningún tipo de incidencia el 08/10/26. Pasados 13 días, en fecha 21/10/26 recibo un email a mi correo electrónico que se me factura en la mi tarjeta de crédito otros 50,45 euros por pesar el paquete según ellos 6 kilos, lo cual es incorrecto y abusivo. El identificador del envío es ES2026COM0000432091 (1Z593YF20494209550 con UPS).. SOLICITO la devolución del recargo realizado a mí cuenta por la diferencia de peso inexistente. Sin otro particular, atentamente.

Tengo contrato con esta empresa, wifi y cuatro líneas móviles, con una cuota pactada, todo ello desde 2020, sin mayor problema. En septiembre realicé un viaje a Austria, utilizando el roaming en dos de las líneas de las que soy titular. A la vuelta realizamos escala en el aeropuerto de Zurich, estuvimos 2 horas sin hacer uso del teléfono puesto que sabíamos que Suiza no entra en la tarifa de roaming suscrita. Cuando llega la factura de consumo de Septiembre, advierto que en dos líneas hay un cargo extra denominado "roaming datos zona Suiza" por importe de 50 euros cada línea, en total 100 euros de cargo improcedente. En ningún momento se utilizaron los datos. Tras reclamación a la compañía, verbalmente me indican que no prospera, ya que teníamos los teléfonos conectados, se puede observar que no hay ningún consumo. Están cobrando un servicios no solicitado, ni prestado. Hace un par de años, con la misma situación en un viaje a Gran Bretaña, tuve que solicitar previamente el alta en roaming en ese país para poder utilizar el teléfono, pague las tarifas solicitadas y su uso. Insisto que en este caso que reclamo, ni solicité el servicio, ni lo utilicé. Por tanto, solicito me sea reembolsado ese importe indebidamente cargado.