Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025 contrate con ustedes un servicio de fibra y han tardado más de 25 días en activarlo, todavía no me ha llamado el técnico para la instalación. En el contrato se pactó un plazo de 15 días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que no pueda trabajar, ya que trabajo desde casa. Adjunto contrato entre ambas partes. Solicito por ello una solución urgente. Si no sois capaces de solucionarlo, por favor, liberarme del contrato ya que tiene permanencia para recibir el servicio por otro distribuidor. Sin otro particular, atentamente Javier.

Hola realice la compra de un casco de la marca Shoei en una tienda llamada BICIARAN con la cual ya no puedo contactar,ni email ni nunca pude por teléfono,y según ellos llevaron el paquete a esta otra empresa de paquetería llamada KAIMA PARCEL en la que el envío aparece en tránsito pero nunca llega ni hay medio por el cual se pueda contactar con ellos.Me dicen desde Incibe que tienen muchas denuncias de esta pagina por est afa

Hice un pedido a SHEIN y lo tenía que repartir esta empresa el 15/12/2025.No he recibido nada.En el justificante de entrega han falsificado mi firma y en el mapa de la ubicación de la entrega, aparece una ubicación en San Fernando de Henares, casualmente al lado de sus oficinas.He reclamado desde su página sin ninguna respuesta y he intentado contactaros por teléfono y en el chat de la página web, sin ningún resultado y sin poder hablar con nadie en ningún momento.La primera reclamación la puse 15/12/2025 y hoy es 13/01/2026 SHEIN dice que el pedido se ha enviado correctamente pero aunque tienen la prueba de entrega con una dirección que no es la mía y una firma que ni se parece a la mía,no se hacen cargo de nada.Es un pedido de más de 160€ sin descuentos. El siguiente paso será una denuncia por la vía penal y animo a la gente que esté en la misma situación a que hagan lo mismo para que se tomen medidas porque están robando los pedidos.

Desde hace mas de un año, Correos no atiende las reclamaciones que se hacen a traves del formulario de su web. Tengo una tienda online y muchos envios no llegan o son devueltos sin motivos y despues de poner la reclamacion se escuchan grillos. Como carta certificada que son , si hay un problema tenemos derecho a una indemnizacion, pero desde que Correos cambio el formulario, no se hacen cargo de nada, lo que va en contra de la ley. El Diciembre envie una carta certificada a Madrid desde Gerona. No la entregaron porque segun el cartero eldestinatario es desconocido en el domicilio. Mentira, la direccion es correcta y el destinatario vive en ese domicilio, puedo corroborarlo adjuntando pruebas de conversaciones con el cliente. Numero de seguimiento : CD0CBM0000904620028007A . Numero de reclamcion : 22361460 ... Tuve que enviar otro articulo al cliente el dia 29 de Diciembre, a dia de hoy el seguimiento dice Admitido y nada mas. Segundo paquete en el limbo. Numero de seguimiento : CD0CBM0000906570028007D ... Numero de reclamacion : 22449571 ... Pague por dos envios que no fueron entregados, ambos con seguro, y Correos simplemente no responde. Tuve que pagar un tercer envio por otra empresa. Espero atiendan esta solicitud y hagan las correspondientes indemnizaciones a las que estan obligados. Monica

Hola, realice un pedido el cual me marca el rastreo el dia 9 en reparto y no aparecen , dias 10 , 11 y 12 sigue con la misma actualización desde el dia 9 ( en reparto y sin aparecer) dia 13 actualizan rastreo en reparto desde las 9,20 de la mañana son las 18,00 de la tarde y tampoco aparecen , llamas a los teléfonos de atención al cliente y es imposible hablar con una persona te dicen que todos están ocupados y te cuelgan y el robot tanto el dia 12 como el 13 lo unico que dice es que el paquete llegó a la oficina de destino y esta pendiente de salir a reparto , no hay lógica que actualicen el rastreo 5 días en reparto y el robot de atención al cliente te diga que no esta en reparto paquete entregado por aduanas de Barcelona hace 9 días y el paquete no aparece , antes que el volumen de paquetes por el Black friday, luego que por Navidad y ahora ??? El caso es que el paquete no aparece. Primero que llegaba el 12, luego que el 13 y nada sigue sin aparecer a este paso les llegan los reyes a mis hijos en verano y mira que esta empresa antes en mi cp era de las que mejor funcionaba pero de 2 meses para aquí es un auténtico desastre

Acabo de recibir un paquete de un cliente de Inglaterra que me envía unas llaves de su casa en España y DHL me cobra gastos de Aduana por importe de 30,21€. No estoy comprando nada, solamente recibiendo el envío y si no pago no me entregan. El remitente pagó el envío en su país por importe de 25,95 libras y no les advirtieron de esta otra tasa que tendría yo que pagar por recibir el paquete. De ser así no lo habrían enviado con esta empresa. Considero una práctica abusiva, ya que no es un producto que fue comprado, sino un envío normal de una cosa, no entiendo que tasa es esta de Aduanas en este caso. Gracias de antemano por su ayuda.

hola se realizo en pedido en dos ocasiones en las cuales se me hicieron los cobros y nunca me dieron el servicio y se quedaron con el cobro argumentando que debería hablar con el banco cuando en los datos de trasferencia aparece en posesión de IONOS Inc., todo parece indicar que es una estaf- muy bien organizada.

Buenas, para poner en contexto, realicé un pedido de comida de gato en zooplus, y para el envío elegí a la empresa GLS con un punto de recogida cercano a mi casa. Este punto de recogida es una tienda de telefonía que indica su horario desde el momento en el que eliges dicho punto. Al parecer GLS ignora dichos horarios, puesto que han sacado a reparto la comida de mi gato 4 días seguidos y no han podido entregarlo ningún día por estar el establecimiento cerrado. Me consta que este establecimiento abre en su horario habitual, por lo que entiendo que llevan el pedido fuera de su horario laboral. Ante esta situación, intento ponerme en contacto con GLS para buscar una solución, como cambiar el punto de entrega, incluso estando dispuesta a ir a buscarlo a sus oficinas, pero está siendo del todo imposible ya que no responden al teléfono. Cuentan con un bot de asistencia, el cual no te asiste de ninguna manera y tampoco te deriva a un agente humano. He buscado en su web un formulario de reclamaciones, que para mi sorpresa te deriva al bot de whatsapp que refiere que no puede recoger quejas/reclamaciones, por lo que te derivan al formulario de sugerencias. Además, al no contar con la comida de mi gato, la que tenía se ha agotado y he tenido que ir a comprar un saco de pienso a una tienda local a un precio mucho mayor. Me gustaría que se tenga en cuenta que es una comida bastante cara ya que mi gato padece de alergia y toma un pienso muy específico que no venden en cualquier parte, y además no podría tomar ningún otro. Me he puesto en contacto con Zooplus para buscar una solución por su parte, pero aún así, entiendo que GLS debería hacerse responsable. En definitiva, no hay manera de encontrar una solución y además, tampoco puedo reclamar. Muchas gracias, adjunto la forma en que aparece el formulario de GLS para las reclamaciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SEUR una vez más se inventa que no estoy en casa para evitar entregar un paquete y solo me dan la opción de ir a recogerlo a un punto SEUR que se encuentra a una gran distancia de mi domicilio. Si pago es para que me lo entreguen. Solicito la entrega en domicilio de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola buenos dias contrate con ustedes una red de fibra con una portabilidad de moviestar hacia ustedes, me prometieron despues de hablar varias veces con su personal que me ponian todo igual que tenia con ellos, fibra, paquete de cine, paquete de futbol etc. una vez instalado el router y la conexion, nada de esto fue asi, unicamente me pusieron la fibra y los paquetes de futbol no, reitere a sus agentes lo que ocurria y despues de varias llamadas me dicen que esque masmovil no tiene futbol. al haber incumplido la palabra que me dio su agente de que si me entraba todo tal cual lo tenia con moviestar y no ser asi, hice de nuevo una portabilidad a moviestar y ahora me piden un dinero que no considero que tenga que pagar ya que ustedes son los que han incumplido con lo que su agente me reitero varias veces que si que entraba. solicito contrato donde aparezcan las condiciones del mismo y la grabacion donde acepto las condiciones informadas por el agente