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Cobro indebido baja
Estimados/as señores/as de R cable: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha emitido una factura en concepto de "coste de instalación" cuyo monto asciende a 242 euros a mi nombre de forma indebida, dado que atendiendo al inciso final de la factura R22027526550, que se aporta en caso de que no la tuvieran, se me permitía dar de baja los servicios por ustedes prestados sin ningún tipo de penalización. Por ello, dentro del plazo concedido, realicé dicha bajas, como se puede comprobar en los correos enviados o bien en las grabaciones de las llamadas realizadas con sus teleoperadores. Por lo anterior, SOLICITO que se retire dicha factura y así mismo, en caso de haberse realizado el ingreso del monto, se devuelva el mismo a la cuenta bancaria que figura en el contrato expirado. Sin otro particular, atentamente.
Fallos constantes en la cobertura móvil y la fibra óptica
Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea móvil y el servicio de fibra óptica ubicado en calle Sanchez Preciado 17, 4D. Tengo fallos constantes, desconexiones y lentitud extrema en los datos móviles desde hace años. Además desde mi cambio de domicilio a mi actual dirección la fibra optica sufre de microcortes constantes y funciona muy por debajo del umbral. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.
Avisos de paso sin pasar
Buenos días, Tengo incidencia con varios pedidos actualmente ya que el repartidor no es capaz de picar al timbre o hacer una llamada, además si intento poner una reclamación por la web de Correos Express no se puede porque el código del envío dice que como no ha sido entregado no puedo reclamar. Los códigos de los envíos son los siguientes: ENVÍO 1: 3230002852835649 --> Envío devuelto después de haber pagado 8€ por el envío. En este pedido en concreto yo tenía el teléfono delante y el repartidor hizo 3 llamadas perdidas delante que no pude coger porque me colgaba. El teléfono del repartidor en concreto es el +34 628 082 929. Uno de los mil avisos de paso en los que me pasó esto es del 25/03/2026 a las 15.20h ENVÍO 2: 3230002881790209 --> Intento de entrega ayer 07/04/2026 a las 16.55 mientras estaba en mi casa, ni una llamada ni picar, solo un correo con un aviso de paso. Me he dado cuenta que es un repartidor en concreto, porque depende de quien venga si que pica o llama. Pido que se solucione la situación cuanto antes, ya que es vergonzoso tener que pagar por el envío para que lo acaben devolviendo o llevando a la oficina de correos. Tengo otros pedidos pendientes de envío que tienen que entregar esta semana y ya doy por hecho que no me los van a entregar: 3230002886294535 Además, ya tuve abiertas dos incidencias por envíos que nunca llegaron y se marcaron como entregados.
Alta no solocitada
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [.18.€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación Incremento en factura teléfonica
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un incremento de 40,0732 € en la factura del teléfono que tengo con Pepephone, por una llamada a un supuesto servicio de atención al cliente de Burger King al numero - PHONE RENOVE, S.L. 807456833. Nadie me aviso de que era un teléfono de tarificación especial y se hicieron pasar por el departamento de atención al cliente de Burger King teniéndome por mas de 30 minutos al teléfono por una gestión inexistente. Solicito la devolución inmediata del coste total de dicha llamada a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
Cargos indebidos
A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT 07/04/2026 Debido a un incremento en mi factura de teléfono contacté con Yoigo para obtener una explicación. Me comentaron que desde el día 02 de Marzo de 2026 se me estaba cobrando 3.99€ semanales por una suscripción a terceros. Lo que aparece en la factura de Yoigo es CANALTV-DOD B85753960 La empresa que está detrás es: Digital Online Development S.L., con CIF B85753960 Teléfono: 902 010 201 Correo electrónico: gestion@donlined.com Yoigo me indica por teléfono que ya ha desactivado los pagos a terceros (activos por defecto) Sigo sin saber a qué corresponde esa suscripción puesto que ni la he realizado ni he recibido notificacion alguna. Se me ha cobrado por un servicio que no contraté. Sus datos fiscales son los siguientes:DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, SLULagasca, 9528006 MADRIDCIF – B85753960 Por todo lo expuesto reclamo: La cancelación inmediata de cualquier servicio de Digital Online developmen asociado a mi número de teléfono o cuenta. El reembolso íntegro del importe total de 23,94 euros cobrado indebidamente. La confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos relacionados con su empresa.
Paquete entregado a otra persona
Hola, realice un pedido en la página web de Amazon el día 19/3. A fecha 25 y 26 de marzo se notificó en Amazon como entregado, pero no lo entregaron en mi domicilio. Tras contactar con correos express a través de Twitter porque ha sido la única manera de hablar con ellos dado que es imposible contactar con ellos a través del teléfono porque contesta un bot, conseguí que me dijeran que el paquete había sido entregado a una persona con un DNI del que sólo me dieron las dos ultimas cifras y la letra. Al pedirles la prueba de entrega, se niegan, incumpliendo así presuntamente el artículo 33 de la ley 15/2009, dado que tengo derecho a que me faciliten la prueba de entrega para poder efectuar la denuncia correspondiente por apropiación de bienes. Al vulnerar este derecho, están presuntamente incumpliendo el artículo. 17 de la LOT y la ley postal 47/2010. Así mismo, quiero reclamar la presunta vulneración de mi derecho a la intimidad de mis datos personales y que ahora mismo están en manos de una persona desconocida por vuestra culpa. Exijo a través de éste canal la entrega inmediata de dicha prueba bien física o digital, o procederé a efectuar las pertinentes denuncias y reclamaciones ante los organismos y entidades correspondientes.
ENTREGA NO EFECTUADA
ENVIO QUE SALE DE DESTINO EL 23/3/26,HACIENDO PAGO DEL ENVIO EN 24H,ME CONTACTAN MARTES 31/3 PIDIENDOME PISO PARA LA ENTREGA. MIERCOLES 1/4 ME HACEN UNA LLAMADA PERDIDA(NO LLAMADA)CON LA SUERTE DE QUE TENGO EL TELEFONO EN LA MANO,LLAMO YO MISMO AL REPARTIDOR CON NUMERO +34 639081128 DICIENDOME QUE ME LO DEJABAN EN DOMICILIO. SE LE VUELVE A LLAMAR A LAS 11:12 Y ME DICE QUE VA EN UN RATO A REALIZAR LA ENTREGA.LA ULTIMA LLAMADA LA REALIZO A LAS 13:41 Y YA NO FUE RESPONDIDA. NO NECESITO YA EL PAQUETE PUESTO QUE SALIO DE FABRICA EL 27/3 Y YO EN PERSONA TUVE QUE IR A BUSCARLO A VER SI LO TENIAN EN ALMACEN EL 6/4, POR LO QUE RECLAMO EN DAÑOS EL IMPORTE DE LA FACTURA (1.155€)APORTO COPIA.SOLICITO DICHO IMPORTE AL HABER PAGADO UN SERVICIO 24HORAS NO CUMPLIDO Y YA NO PUEDO VENDER LA MERCANCIA.
Incumplimiento de oferta comercial aceptada
Yo, D./Dña. JUANCARLOSBLAZQUEZMATEOS, cliente de su compañía, expongo: Que con fecha 30 de marzo de 2026, recibí por parte de su departamento de fidelización una oferta comercial identificada con código RLPF18, remitida por escrito a través de WhatsApp, en la que se detallaban claramente las condiciones del servicio (precio, duración, servicios incluidos y condiciones cerradas). Que dicha oferta fue expresamente aceptada por mi parte, tal y como consta en la conversación aportada. Que, en base a dicha aceptación, procedí a cancelar un proceso de portabilidad con la compañía Vodafone, lo que ha supuesto un perjuicio económico y la pérdida de una oferta alternativa. Que posteriormente se me comunica por su parte la imposibilidad de aplicar dicha oferta, lo cual supone un incumplimiento contractual y vulneración de la normativa de protección de consumidores. Por todo ello, SOLICITO: El cumplimiento íntegro de la oferta aceptada (condiciones económicas, servicios y promociones asociadas, incluyendo el terminal ofertado en su caso). Subsidiariamente, una compensación equivalente al perjuicio ocasionado. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo máximo de 30 días, procederé a interponer reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y demás organismos de consumo competentes. En Villanueva de la Torre a 7 de abril de 2026 Firma JUAN CARLOS BLAZQUEZ MATEOS 51656564J
Cobro ilegal por atencion de cliente Seur
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado por realizar una llamada a la atencion de cliente de Seur. SOLICITO un reembolso de la cantidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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